“熊孩子”“氪金”、家長(cháng)退款維權不易的消費亂象近年來(lái)層出不窮。安順的肖女士沒(méi)想到兒子竟拿著(zhù)自己的手機打賞主播、游戲充值，花掉18萬(wàn)余元。
據貴州日報報道，2月12日下午，安順市西秀區轎子山鎮白果新村一超市內，肖女士的丈夫李先生拿著(zhù)一個(gè)筆記本，正一筆一筆記錄著(zhù)兒子的消費。據李先生統計，2年時(shí)間里，兒子總共花掉了18萬(wàn)余元，用于游戲充值，打賞主播，每一筆的費用金額不等，有的幾十元，有的幾百元。兒子今年15歲，在讀初三，他說(shuō)用這些錢(qián)在王者榮耀、和平精英游戲里充了值，還在抖音、虎牙等平臺打賞了游戲主播。
李先生撥打了相關(guān)平臺的客服電話(huà)，客服表示，李先生可提供相關(guān)的證據，申請退款。2月12日當天，他一一向各平臺發(fā)出了退款申請。對方表示，要進(jìn)行核實(shí)后才能退款。
王者榮耀、和平精英為騰訊游戲旗下產(chǎn)品，騰訊游戲是國內最大的網(wǎng)絡(luò )游戲社區，隸屬于騰訊互動(dòng)娛樂(lè )。騰訊互動(dòng)娛樂(lè )，全球領(lǐng)先的綜合互動(dòng)娛樂(lè )服務(wù)品牌，旗下涵蓋騰訊游戲、騰訊文學(xué)、騰訊動(dòng)漫等多個(gè)互動(dòng)娛樂(lè )業(yè)務(wù)平臺，致力為用戶(hù)提供包括網(wǎng)絡(luò )游戲、文學(xué)、動(dòng)漫、戲劇、影視等在內的多元化、高品質(zhì)綜合互動(dòng)娛樂(lè )體驗。
2020年5月15日最高人民法院出臺了《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導意見(jiàn)（二）》（法發(fā)〔2020〕17號）。其第一項關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監護人同意，參與網(wǎng)絡(luò )付費游戲或者網(wǎng)絡(luò )直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應予支持。
《中華人民共和國民法典》第十九條規定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認。
《民法典》第二十條規定：不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。（記者：徐自立 來(lái)源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）
