加油后車(chē)輛啟動(dòng)頻頻熄火,行駛中抖動(dòng)不已,甚至出現“趴窩”現象!武漢的李先生向我們反映,他3月3日在武漢市蔡甸區道達爾張灣加油站加油后,車(chē)輛出現了故障。
李先生介紹,他是3月3號晚上7點(diǎn)多鐘,在蔡甸區的道達爾張灣加油站加的95號汽油。沒(méi)想到第二天,車(chē)輛就出現了故障。
武漢市民 李先生:車(chē)輛打了火之后一直在抖動(dòng),然后它那個(gè)發(fā)動(dòng)機抖得很厲害。
發(fā)現儀表盤(pán)上發(fā)動(dòng)機的故障燈亮了起來(lái),李先生趕忙將車(chē)送到了4s點(diǎn)進(jìn)行檢查。
武漢市民 李先生:清理油路和、噴油嘴,才好,他們說(shuō)懷疑是油品問(wèn)題。
帶著(zhù)疑問(wèn),李先生找到道達爾張灣加油站,站內的工作人員表示,他們銷(xiāo)售的油品是合格的。
武漢市民 李先生:有好多人都是這樣的。
在道達爾張灣加油站,站長(cháng)告訴記者,他們站是道達爾的授權經(jīng)營(yíng)加油站,并拿出了李先生3月3日加的95號汽油的檢測報告。記者看到,樣品來(lái)源一欄顯示的是“客戶(hù)送樣”,檢測結果是:質(zhì)量符合要求。
武漢市蔡甸區道達爾張灣加油站 工作人員:我只能說(shuō)從報告上看,油品是合格的,其它的我不好說(shuō)。
道達爾能源(中國)工作人員介紹,3月3日,武漢的部分消費者反映在道達爾加油站加油后,車(chē)輛出現抖動(dòng)等故障。3月4日,武漢地區的站點(diǎn)已經(jīng)下架相關(guān)批次油品,目前職能部門(mén)也已經(jīng)介入調查此事。
道達爾能源(中國) 工作人員: 目前為止(油)對發(fā)動(dòng)機沒(méi)有造成重大的影響。公司已經(jīng)協(xié)調油品供應商對相關(guān)油品進(jìn)行檢測分析。
道達爾能源(中國)的工作人員表示,目前車(chē)主數據還在統計中,且公司已經(jīng)與大部分的投訴車(chē)主已達成和解。至于油品為何會(huì )導致部分車(chē)輛發(fā)動(dòng)機故障,公司也在等待送檢結果。目前道達爾公司開(kāi)通了專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):400-888-6391,專(zhuān)門(mén)受理車(chē)主的投訴。
道達爾能源(中國) 工作人員:消費者提供加油時(shí)間和證據,核實(shí)后,會(huì )有專(zhuān)人跟進(jìn)解決這個(gè)事情。
