7月18日,有微博用戶(hù)發(fā)帖稱(chēng),“世紀佳緣出事了”,公司的CEO(首席執行官)、COO(首席運營(yíng)官)、CFO(首席財務(wù)官)和幾個(gè)VP“消失了”。
據澎湃新聞報道,針對此事,世紀佳緣公關(guān)部相關(guān)負責人表示,實(shí)際情況并非網(wǎng)絡(luò )截圖所說(shuō),現公司確有個(gè)別管理層因個(gè)人原因,正在配合司法機關(guān)調查,相關(guān)信息以司法機關(guān)公布為準。董事會(huì )已授權相關(guān)人員行使相應職責,公司業(yè)務(wù)運營(yíng)一切正常。
7月18日,微博上有多位用戶(hù)發(fā)帖表示,在朋友的推薦下注冊了世紀佳緣的賬號,和紅娘老師聊天的體驗非常好。此外,世紀佳緣部分門(mén)店的銷(xiāo)售紅娘仍在微信朋友圈發(fā)布牽手匹配成功信息。
世紀佳緣由號稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò )紅娘第一人”的龔海燕創(chuàng )立。2003年10月8日,復旦大學(xué)新聞學(xué)院研二女生龔海燕看到身邊很多高學(xué)歷的同學(xué)朋友由于工作學(xué)習忙,而無(wú)從找到理想愛(ài)人,因此創(chuàng )辦了世紀佳緣。
截至2011年4月,世紀佳緣擁有會(huì )員4000多萬(wàn)。2011年5月11日,世紀佳緣在美國掛牌上市,搶占“中國婚戀第一股”。2015年3月,龔海燕幾乎已經(jīng)清空持股,也不再擔任世紀佳緣任何管理職務(wù)。
2015年12月,百合網(wǎng)全資子公司收購世紀佳緣,世紀佳緣隨之私有化退市。此后,世紀佳緣與百合網(wǎng)正式合并,更名為“百合佳緣”。2022年5月20日,百合佳緣宣布更名為復愛(ài)合緣,并對業(yè)務(wù)條線(xiàn)進(jìn)行重新整合。
截至2022年4月底,集團整體累計注冊用戶(hù)數已超4億,MAU達1110萬(wàn),遍布全國的服務(wù)門(mén)店超過(guò)200家。
啟信寶顯示,世紀佳緣關(guān)聯(lián)公司上?;ㄇ?shù)信息科技有限公司成立于2004年4月,注冊資本1億人民幣。股東信息顯示,該公司由百合佳緣網(wǎng)絡(luò )集團股份有限公司間接全資持股。值得一提的是,7月以來(lái),百合佳緣網(wǎng)絡(luò )集團股份有限公司已新增兩則被執行人信息,執行標的分別為2.1萬(wàn)余元、1.7萬(wàn)余元。此外,兩家公司均涉及多個(gè)與自然人的服務(wù)合同糾紛。
此前,世紀佳緣曾屢次被曝出虛假宣傳、超范圍收集個(gè)人信息問(wèn)題。
今年6月,工信部公眾號“工信微報”發(fā)布了《工信部通報84款存在侵害用戶(hù)權益行為APP》。其中,由上?;ㄇ?shù)信息科技有限公司開(kāi)發(fā)的應用《世紀佳緣》(版本號:9.5.1)名列榜單。該應用來(lái)源為360手機助手,所涉問(wèn)題包括:超范圍收集個(gè)人信息。


2021年9月,江蘇省消保委開(kāi)展了專(zhuān)項調查并發(fā)布了《婚戀交友平臺服務(wù)狀況消費調查報告》,調查發(fā)現所涉平臺世紀佳緣、百合網(wǎng)(兩家已合并為“百合佳緣”)、珍愛(ài)網(wǎng)、我主良緣等5家存在包括但不限于退費規則不明確、宣傳承諾不兌現、會(huì )員信息審核形同虛設等問(wèn)題,嚴重侵犯了消費者的知情權、公平交易權和信息安全權等合法權益。

在某消費者投訴平臺上,有多位消費者對世紀佳緣的服務(wù)進(jìn)行了投訴。截至發(fā)稿,投訴量達5168條,其中包括誘導消費、虛假宣傳、拒不退款等。

比如6月27日,有用戶(hù)投訴稱(chēng),其充值了世紀佳緣4880元的豪華版金鉆牽線(xiàn)服務(wù)費,6月20日向銷(xiāo)售紅娘提出退全款,對方不接微信語(yǔ)音電話(huà),至今回避退款。付費前,紅娘表示每日推薦區的會(huì )員都是經(jīng)人工篩選,且和男方溝通后才推薦的。付費后,雖然用戶(hù)在金鉆牽線(xiàn)的擇偶條件里進(jìn)行了設置,但18~21號出現在每日推薦區的男士全是不符合要求的虛假賬號,因此用戶(hù)認為世紀佳緣存在虛假宣傳。
?。?span>來(lái)源:每日經(jīng)濟新聞綜合自澎湃新聞、第一財經(jīng)等)
