杭州的李先生向我們《小強熱線(xiàn)》欄目反映了這么一件事。說(shuō)他前一段時(shí)間自駕游，車(chē)子不小心開(kāi)到了河里，現在將近兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，保險公司卻一直沒(méi)有理賠。
在杭州米家別克4S店，記者見(jiàn)到了李先生的別克商務(wù)車(chē)，因為維修價(jià)格太高，事故發(fā)生兩個(gè)月，車(chē)子至今還只能停在車(chē)間里。
“按照4S店的修法，要給我質(zhì)保的話(huà)，說(shuō)這個(gè)車(chē)（修好）可能會(huì )超過(guò)20萬(wàn)。”李先生說(shuō)。
事故發(fā)生在今年國慶期間，李先生一家三口自駕游到了縉云。在經(jīng)過(guò)一條小路時(shí)，不慎開(kāi)進(jìn)了河里。
“有一條小路，有一點(diǎn)涉水，就是一邊淺一點(diǎn)，一邊深一點(diǎn)，我是不慎向深的一邊滑落了。因為當時(shí)又要看前方，又有水，看得不是很清楚，又不熟悉路況，不慎滑落了。那時(shí)候也很熱，人就出來(lái)了。水不是很深，沒(méi)到車(chē)中間，到玻璃下面一點(diǎn)。”李先生說(shuō)，由于河水不是很深，他們一家三口倒是沒(méi)有大礙。
事故處理完畢，他把車(chē)子拖回杭州，送進(jìn)了4S店。
“單車(chē)，也沒(méi)跟別人發(fā)生事故，責任很明確，就是我的責任。送到4S店跟大地保險聯(lián)系，大地保險他們就派人過(guò)來(lái)，我就跟他在4S店協(xié)商，但是第一次沒(méi)有達成協(xié)議。”李先生說(shuō)。
李先生的車(chē)子目前買(mǎi)的是大地保險，機動(dòng)車(chē)損失險的保額是17萬(wàn)，但是現在4S店給出的修理費用已經(jīng)超過(guò)了17萬(wàn)。
“如果是20幾萬(wàn)，我已經(jīng)損失了我還要再掏幾萬(wàn)。保險公司也同意我走報廢這條路，叫我提供發(fā)票、證件什么的，要報廢那就走報廢了。”李先生說(shuō)。
李先生同意了車(chē)輛報廢的方案，但是保險公司這邊似乎又走不下去了。
“這個(gè)事情在這里兩個(gè)月了，你說(shuō)要不要處理。”李先生說(shuō)。
那么，李先生這輛車(chē)到底是什么情況呢？杭州米家別克4S店事故接待專(zhuān)員回應稱(chēng)，“這個(gè)車(chē)發(fā)動(dòng)機、變速箱都是水，按照我們正常來(lái)說(shuō)，如果我要給確定的質(zhì)保，車(chē)上的電器跟元件都要做更換，多個(gè)地方做了更換的話(huà)，費用肯定會(huì )超過(guò)17萬(wàn)。而且變速箱、發(fā)動(dòng)機內部還沒(méi)有拆解，現在還看不到，這個(gè)損失還無(wú)法預估。（記者：這個(gè)是事情到底卡在哪個(gè)環(huán)節了？）卡在保險公司那邊。（記者：具體哪個(gè)環(huán)節，你了解嗎）費用嘍。”
現場(chǎng)，記者致電大地保險，負責處理此事的一位陳經(jīng)理回應稱(chēng)，“你報廢等于車(chē)子我們要收掉，但是車(chē)子因為廠(chǎng)里收不了，報廢確實(shí)走不了，因為那個(gè)車(chē)也沒(méi)人要，原來(lái)是營(yíng)運的，現在營(yíng)轉非，沒(méi)人接手，這個(gè)流程走不下去。”
原來(lái)，李先生買(mǎi)的是二手車(chē)，車(chē)子之前是營(yíng)運性質(zhì)，現在出現這樣的事故，處置起來(lái)難度不小。
“我們的意思呢車(chē)子正在修，他不修也可以，我們出個(gè)評估報告，按照損失給他評估一下，車(chē)子讓他自己處理，這樣也有利于問(wèn)題的解決。”陳經(jīng)理說(shuō)。
對此，李先生說(shuō)，“我也不懂他們評估什么東西，也沒(méi)給我出具一個(gè)方案。”
對此，保險公司表示，他們最晚會(huì )在下周給李先生一個(gè)具體的方案。
“第三方評估公司評估出來(lái)多少錢(qián)，按照評估金額賠給他。（記者：評估金額大概是多少）大概是13萬(wàn)的樣子，評估公司跟我說(shuō)禮拜五的樣子盡量出來(lái)，我也在催了，如果禮拜五來(lái)不了，下個(gè)禮拜肯定出來(lái)了。”大地保險的陳經(jīng)理說(shuō)。
保險公司表示，最晚下周評估金額會(huì )出來(lái)，然后就可以理賠了。對這個(gè)方案，李先生表示接受。
