2023年以來(lái)，有不法分子打著(zhù)有關(guān)部門(mén)和中消協(xié)的旗號，冒充中消協(xié)工作人員，利用消費者著(zhù)急退錢(qián)的心理，以退還教育培訓機構的課程費為由，并以購買(mǎi)國庫券、基金、證券等方式誘導消費者轉賬進(jìn)行詐騙，導致消費者財產(chǎn)嚴重受損。中消協(xié)曾就類(lèi)似事件發(fā)布公開(kāi)聲明，該行為嚴重侵犯了消費者財產(chǎn)安全，涉嫌犯罪，提醒消費者防止受騙，并將有關(guān)情況通報了相關(guān)部門(mén)。近期，仍有部分消費者反映上當受騙。對此，中消協(xié)近日發(fā)布消費警示：凡是退款前要求先支付費用的，都是詐騙！消費者一定要捂緊自己的“錢(qián)袋子”，警惕任何以退費為由要求再次付費購買(mǎi)其他產(chǎn)品的詐騙行為。
從消費者反映的情況看，不法分子通常假冒中消協(xié)工作人員與消費者建立聯(lián)系，誘導消費者加入相關(guān)教育培訓機構退款QQ群，并下載其指定的涉嫌非法APP。這類(lèi)APP往往內設群聊功能，消費者進(jìn)入群聊后，不法分子要求消費者購買(mǎi)國庫券才能退費，還有不法分子偽裝成“退費用戶(hù)”發(fā)布退費成功的信息。一旦消費者受騙購買(mǎi)國庫券完成轉賬，不法分子便以“操作失誤”為由凍結消費者APP賬戶(hù)，要求消費者再次進(jìn)行大額轉賬，購買(mǎi)更多國庫券用以解封賬號。若消費者對上述環(huán)節產(chǎn)生懷疑，不法分子還會(huì )向消費者提供中消協(xié)官網(wǎng)上公開(kāi)的投訴咨詢(xún)電話(huà)及地址，甚至誤導消費者到中消協(xié)領(lǐng)取退款。
上述行為致使消費者不僅未得到應退回的培訓費，反而被不法分子詐騙，遭受雙重損失。中消協(xié)強烈譴責此類(lèi)卑劣行徑，提醒消費者要擦亮眼睛，謹防上當受騙，同時(shí)，呼吁有關(guān)部門(mén)高度重視消費者訴求，嚴厲查處此類(lèi)詐騙案件，形成有效震懾。
中消協(xié)是依法成立的保護消費者合法權益的公益性社會(huì )組織，不從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)，不以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務(wù)。消費者組織是消費糾紛的調解機構，處理消費糾紛從不收取任何費用。（記者任震宇）
