2022年農歷新年即將來(lái)臨，傳統節日和公共假期將激活更多消費需求，銀行一方面要保障常態(tài)化疫情防控基礎上的連續運行，另一方面要確保金融服務(wù)質(zhì)效。中信銀行始終把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟和服務(wù)人民群眾作為春節期間金融服務(wù)保障的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多措并舉讓人民群眾過(guò)一個(gè)安心、暖心、開(kāi)心的快樂(lè )年。

保障工資發(fā)放，讓農民工過(guò)上安心年

在貴州，一個(gè)施工單位緊急聯(lián)系中信銀行遵義分行營(yíng)業(yè)部，稱(chēng)本來(lái)想年底結清工地所有農民工的工資，發(fā)現還有100余人手頭沒(méi)有合適的工資卡?？紤]到農民工的返鄉安排，該單位在焦急中找到中信銀行，希望能一天內解決開(kāi)卡的問(wèn)題。

為了讓農民工及時(shí)領(lǐng)薪回家，中信銀行遵義分行營(yíng)業(yè)部快速制定了專(zhuān)項服務(wù)方案，綜合考慮反賭反詐風(fēng)險防控和開(kāi)卡效率，安排兩組工作人員，一組深入施工單位工地開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)，協(xié)助準備資料，引導人員分批次前往網(wǎng)點(diǎn)，有序辦理開(kāi)卡；一組加班加點(diǎn)，設置3個(gè)專(zhuān)用窗口高效辦理工資卡開(kāi)立。因農民工流動(dòng)性較強，對網(wǎng)絡(luò )詐騙等新型違法犯罪行為警惕性較低，中信銀行工作人員在開(kāi)卡過(guò)程中，耐心介紹常見(jiàn)的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案例，反復提示農民工要提升反詐拒賭的意識，并對賬戶(hù)進(jìn)行了分級分類(lèi)管控，既滿(mǎn)足客戶(hù)需求又防范風(fēng)險。

中信銀行貴陽(yáng)分行年前加班加點(diǎn)為農民工開(kāi)立工資卡

在周密有序的部署下，遵義分行營(yíng)業(yè)部?jì)H用半天時(shí)間就完成了此次開(kāi)卡任務(wù)，保證了施工單位工資的正常發(fā)放，也讓老鄉們按時(shí)回家過(guò)個(gè)安心年。

聚力抗疫，讓人民群眾過(guò)上暖心年

去年末以來(lái)，多地出現新發(fā)疫情。為保證元旦、春節期間金融服務(wù)不斷檔、不打烊，中信銀行各分行高標準、嚴要求、敏執行，把保障業(yè)務(wù)連續性任務(wù)扛在肩上，把人民群眾金融服務(wù)需要放在心里，分秒必爭的落實(shí)各項疫情防控金融服務(wù)措施。

在年終決算關(guān)鍵時(shí)期，西安受疫情影響全市封城、停工停產(chǎn)，中信銀行西安分行干部員工連續一個(gè)月吃住同行、堅守陣地，累計辦理財政防疫資金劃撥等業(yè)務(wù)5,000余筆，代發(fā)工資2,000余萬(wàn)元，執行放款43.46億元，用途涵蓋當地方艙醫院建設、醫藥企業(yè)物資保障等。該行運營(yíng)管理部相關(guān)負責人表示：“網(wǎng)點(diǎn)柜面是提供基礎金融服務(wù)的第一窗口，疫情在我們就在，疫情不退我們也不退。” 

中信銀行西安分行全力保障金融服務(wù)

在河南，中信銀行安陽(yáng)分行為防止封路、封樓影響緊急重要業(yè)務(wù)的按時(shí)辦理，在確保人身安全、健康的基礎上，凌晨2點(diǎn)讓“人員先到崗”，確保稅款及時(shí)上劃國庫，順利完成滑縣財政局3600萬(wàn)抗疫資金緊急劃轉，用雷厲風(fēng)行的實(shí)際行動(dòng)展現了“中信速度”。

中信銀行天津分行堅持停業(yè)不停工，心系疫情一線(xiàn)醫護人員冷暖，為天津市第三中心醫院緊急辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，為934名醫護人員提供了支持保障、解決了后顧之憂(yōu)，以用心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞了“中信溫度”。

特色服務(wù)，讓廣大客戶(hù)過(guò)上開(kāi)心年

扎宮燈、吹糖人、剪窗花、捏泥人，時(shí)值農歷新年，中信銀行江蘇常州分行將幾位“身懷絕技”的民間手藝人請進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)，在廳堂內辟出專(zhuān)區，為客戶(hù)提供別開(kāi)生面的新春非遺民俗體驗活動(dòng)。栩栩如生的泥人和精巧別致的窗花吸引了很多前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)排隊等候。大家熱情高漲，時(shí)不時(shí)討論著(zhù)匠人手中的新作品，現場(chǎng)洋溢著(zhù)濃濃的節日氛圍。

中信銀行江蘇常州分行邀請市民體驗傳統民俗活動(dòng)

中信銀行重慶分行則開(kāi)展了豐富多彩的文化活動(dòng)。他們邀請當地書(shū)法家協(xié)會(huì )老師們?yōu)榭蛻?hù)潑墨造物、書(shū)寫(xiě)春聯(lián)，在濃厚的傳統文化氛圍中，喜迎新年；開(kāi)展“少兒點(diǎn)鈔大賽”特色新年活動(dòng)，讓孩子們在寓教于樂(lè )中豐富知識、增長(cháng)閱歷，更了解身邊的世界。

圖注：中信銀行重慶分行為客戶(hù)寫(xiě)春聯(lián)、舉辦少兒點(diǎn)鈔大賽。

據悉，中信銀行在疫情防控不放松的基礎上，已周密組織好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)春節期間值班備崗安排、業(yè)務(wù)運行物料準備、業(yè)務(wù)連續性演練，以貼心細致、安全高效的金融服務(wù)陪伴廣大客戶(hù)度過(guò)和樂(lè )美滿(mǎn)的虎年春節。