當前，我國中小企業(yè)數字化轉型需求迫切，但仍存在“不會(huì )轉、不能轉、不敢轉”問(wèn)題。瞄準中小企業(yè)數字化轉型的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，相關(guān)部門(mén)和多地密集施策。業(yè)內預計，中小企業(yè)數字化轉型難度將持續降低，門(mén)檻和成本也將持續下降。
成效明顯 轉型門(mén)檻降低
作為國家級專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)，無(wú)錫普天鐵心股份有限公司近年來(lái)嘗到了數字化轉型的“甜頭”。公司基于“云釘一體”的底座能力，陸續搭建了星際物流系統、綜合信息管理平臺、EIOT、智能協(xié)同等應用，實(shí)現數據互聯(lián)互通；訂單交付周期由8天縮短到4天；通過(guò)生產(chǎn)數據的在線(xiàn)檢測，良品率提升8%。
“通過(guò)使用低代碼、酷應用管理上下游，僅僅兩個(gè)星期，我們就徹底解決了物流‘糊涂賬’，丟貨、串貨、收貨無(wú)憑據、追款困難等問(wèn)題迎刃而解，20余家物流承運商精簡(jiǎn)為5家，節省系統開(kāi)發(fā)和物流費用上百萬(wàn)元。”福建省有零有食科技有限公司相關(guān)負責人說(shuō)。
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的快速發(fā)展，數字化轉型已經(jīng)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。與此同時(shí)，以釘釘、企業(yè)微信等為代表的移動(dòng)辦公平臺數字化服務(wù)商為企業(yè)構建了全新的低門(mén)檻數字化轉型解決方案。
根據釘釘聯(lián)合中國信息通信研究院發(fā)布的《“小快輕準”持續降低數字化轉型門(mén)檻》研究報告，基于移動(dòng)端的混合辦公模式涌現，持續降低企業(yè)轉型門(mén)檻。隨著(zhù)云計算等技術(shù)的快速發(fā)展，SaaS應用百花齊放，賦能中小企業(yè)以更低的運營(yíng)成本享受數字化帶來(lái)的便捷和效率提升。此外，以“平臺+低代碼”模式提供服務(wù)，使企業(yè)數字化轉型成本大幅下降。
不容忽視的是，中小企業(yè)數字化轉型仍面臨一些難點(diǎn)和痛點(diǎn)。其中，缺資金、缺技術(shù)、缺人才是制約中小企業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵問(wèn)題。
中國信通院云計算與大數據研究所政企數字化轉型部副主任羅歐分析說(shuō)，一方面，中小企業(yè)規模小，人才引不來(lái)、留不住、儲備少，數字化復合型人才比例也偏低。另一方面，中小企業(yè)抗風(fēng)險能力差，轉型試錯成本高，對長(cháng)期持續投入資金有顧慮。此外，由于自主研發(fā)力量較弱，缺乏架構思維和頂層規劃，一些中小企業(yè)以“頭疼醫頭、腳疼醫腳”的思路開(kāi)展數字化轉型，業(yè)務(wù)與技術(shù)融合能力不足。
《2022中國民營(yíng)企業(yè)數字化轉型調研報告》顯示，大部分民營(yíng)企業(yè)認為自身仍處于數字化轉型的初步探索階段。38.16%的受訪(fǎng)企業(yè)反映其主營(yíng)業(yè)務(wù)尚未進(jìn)行數字化轉型，處于初步探索階段的受訪(fǎng)企業(yè)占比38.81%。
破除痛點(diǎn) 實(shí)現轉型進(jìn)階
近段時(shí)間，相關(guān)部門(mén)和多地密集施策，幫助中小企業(yè)解決數字化轉型“不會(huì )轉、不能轉、不敢轉”問(wèn)題。
國家發(fā)展改革委印發(fā)的《“十四五”擴大內需戰略實(shí)施方案》提出，推動(dòng)建設一批數字化轉型促進(jìn)中心，降低企業(yè)數字化轉型成本。工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數字化轉型指南》提出，數字化轉型服務(wù)商應聚焦中小企業(yè)轉型的痛點(diǎn)難點(diǎn)，為中小企業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準化的產(chǎn)品和解決方案，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開(kāi)展數字化轉型。
在業(yè)內人士看來(lái)，這有助于進(jìn)一步降低中小企業(yè)數字化轉型門(mén)檻，也為數字化服務(wù)商更有針對性地賦能中小企業(yè)轉型明確了實(shí)施路徑。
與此同時(shí)，著(zhù)眼于企業(yè)間協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，企業(yè)數字化轉型也將邁向新階段。
釘釘總裁葉軍表示，企業(yè)數字化轉型分為三個(gè)階段，第一階段是從傳統的工作方式進(jìn)化到在線(xiàn)辦公、組織內在線(xiàn)協(xié)同；第二階段是從組織的數字化進(jìn)化到業(yè)務(wù)的數字化；第三階段是企業(yè)與企業(yè)間的數字化協(xié)同，連點(diǎn)成線(xiàn)，聚線(xiàn)成面，最終將實(shí)現整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數字化大協(xié)同。
據悉，目前釘釘會(huì )議、文檔、項目等協(xié)作產(chǎn)品已全面支持跨組織使用；低代碼、酷應用等產(chǎn)品也進(jìn)一步支持跨組織共享能力，企業(yè)搭建的低代碼應用、第三方應用和企業(yè)的自建系統通過(guò)跨組織應用共享，實(shí)現企業(yè)與企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。
“‘鏈式發(fā)展’是促進(jìn)中小企業(yè)數字化轉型的有效途徑。”羅歐表示，大中小企業(yè)的鏈式發(fā)展能夠解決數據作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節的斷點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮數據在各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中的價(jià)值，解決供需匹配問(wèn)題，節省社會(huì )資源。
多方發(fā)力 加速數字賦能
業(yè)內專(zhuān)家表示，推動(dòng)中小企業(yè)數字化轉型、高質(zhì)量發(fā)展，需要各方從政策機制、基礎投入、營(yíng)商環(huán)境、數字賦能等方面著(zhù)重發(fā)力。
羅歐認為，應保障創(chuàng )新發(fā)展制度，增強創(chuàng )新投入，強化生態(tài)建設，改善營(yíng)商環(huán)境，幫助中小企業(yè)樹(shù)立產(chǎn)權意識。企業(yè)應積極擁抱數字化，加速數字賦能、升級改造。此外，“鏈主”企業(yè)應充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢并踐行“鏈長(cháng)”擔當，在強化自身數字化能力的同時(shí)，為上下游中小企業(yè)提供可復制、可推廣的轉型方法論。
在數字化人才培養方面，獵聘大數據研究院副院長(cháng)權貴杰表示，數字相關(guān)技能勞動(dòng)者培養仍然存在結構性短缺等問(wèn)題，企業(yè)需根據自身創(chuàng )新模式不斷完善數字化人才培養體系。
“相信未來(lái)基于‘小快輕準’‘鏈式轉型’的轉型路徑，中小企業(yè)的轉型難度會(huì )持續降低，門(mén)檻會(huì )持續下降，包括更低的技術(shù)門(mén)檻和更低的轉型成本。”羅歐說(shuō)。
中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會(huì )新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資分會(huì )秘書(shū)長(cháng)阮汝祥表示，加快推進(jìn)量大面廣的中小企業(yè)數字化轉型，有利于構建全鏈條、全流程數字化生態(tài)，增強產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈韌性和自主可控能力，還能為質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革注入新動(dòng)能。
