疫情下，主打極速配送的新零售模式正風(fēng)行美國。據《日經(jīng)亞洲》21日報道，極速配送服務(wù)在美國大城市迅速擴張，撼動(dòng)價(jià)值1萬(wàn)億美元的食品零售行業(yè)。通常大型零售商提供的典型當日送達服務(wù)至少需要一到兩個(gè)小時(shí)，但初創(chuàng )公司正在打造一種新的消費形式：允許顧客按需消費，15分鐘送貨上門(mén)。

美國紐約市率先成為試驗田。據《紐約時(shí)報》報道，今年8月底，俄羅斯起家的在線(xiàn)超快速雜貨配送平臺Buyk在紐約推出服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)應用程序下單，15分鐘內送到，沒(méi)有最低消費，即使一瓶水，配送也不是問(wèn)題。下單后，取貨員會(huì )在被稱(chēng)為“黑暗商店”的小型倉儲中心取貨，并把它們裝進(jìn)一個(gè)大背包里，這一過(guò)程大約需要兩分半鐘。然后，一名快遞員騎上一輛電動(dòng)自行車(chē)，將貨物送到各家各戶(hù)。

不只是紐約，位于美國加州圣莫尼卡的Robomart公司也是一家極速配送企業(yè)，其目標是實(shí)現在西好萊塢的服務(wù)區域10分鐘內送達。該企業(yè)提供的服務(wù)是通過(guò)將整個(gè)商店交付給消費者，到達時(shí)間平均為9分鐘。顧客在智能手機上點(diǎn)擊應用程序，幾分鐘后，一輛改裝成車(chē)輪商店的小型貨車(chē)出現在顧客的家門(mén)口。再次點(diǎn)擊應用程序，門(mén)就會(huì )自動(dòng)打開(kāi)，顧客只需選擇自己想要的產(chǎn)品。Robomart聯(lián)合創(chuàng )始人艾哈邁德將這項服務(wù)比作優(yōu)步等網(wǎng)約車(chē)服務(wù)，稱(chēng)其為“網(wǎng)約商店”。 

《紐約時(shí)報》稱(chēng)，一些零售專(zhuān)家對這種商業(yè)模式能否長(cháng)期維持持懷疑態(tài)度。哥倫比亞商學(xué)院零售研究主任兼兼職教授科恩表示，隨著(zhù)訂單量增加，極速配送公司不可能每次都在15分鐘內送貨上門(mén)，也不可能留住那些對有限產(chǎn)品選擇越來(lái)越失望的顧客。在紐約擁有數家雜貨連鎖店的老板威廉姆斯表示，他的每家商店每天都吸引約2500名顧客，他認為15分鐘雜貨店服務(wù)“對這座城市來(lái)說(shuō)絕對不好，他們最終不太可能成功，而且將消滅每個(gè)社區的主要商業(yè)中心”。（記者：吳倩 來(lái)源：環(huán)球時(shí)報）