據人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板消息，針對有網(wǎng)友提出“買(mǎi)一個(gè)自帶充電器的手機有點(diǎn)難，建議整改”，工信部近日回應稱(chēng)，將呼吁企業(yè)修正營(yíng)銷(xiāo)策略，推動(dòng)廠(chǎng)商切實(shí)兼顧好用戶(hù)消費實(shí)際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關(guān)系，鼓勵支持用戶(hù)個(gè)性化選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略，保障用戶(hù)的知情權和自主選擇權。
來(lái)源：人民網(wǎng)領(lǐng)導留言板
該網(wǎng)友表示，“部分手機廠(chǎng)商打著(zhù)環(huán)保的名義在出售手機的時(shí)候取消充電器，難道取消充電器之后消費者就不給手機充電嗎？只能靠愛(ài)充電？只出售一個(gè)手機設備，既增加了消費者的購買(mǎi)成本，又浪費了消費者買(mǎi)手機的時(shí)間和精力(都想一步到位買(mǎi)一個(gè)有充電器的手機)，最后也增加了消費者對環(huán)保概念的惡感。環(huán)保必須要消費者多掏錢(qián)？有些原裝的充電器在網(wǎng)上能賣(mài)幾百塊錢(qián)，希望工信部能夠保護好我們消費者的合法權益。”
工信部回應稱(chēng)，關(guān)于手機與電源適配器分離銷(xiāo)售的問(wèn)題，廠(chǎng)商在保障消費者的知情權和自主選擇權的前提下，自行制定營(yíng)銷(xiāo)策略，在宣傳銷(xiāo)售時(shí)、產(chǎn)品包裝及清單上明確告知消費者產(chǎn)品及隨附材料，由消費者自行選擇購買(mǎi)與否。當前，一些廠(chǎng)商沒(méi)有按照慣例附加充電器，打破了消費者的慣性思維，如蘋(píng)果、三星等，也有同時(shí)發(fā)售不帶充電器和帶有充電器的兩個(gè)版本的情況，如小米，均符合消費者意思自治原則，另一方面因該問(wèn)題不涉及人身健康和生命財產(chǎn)安全等，消費者個(gè)體需求差異大，行業(yè)管理可行性還需進(jìn)一步研究。
工信部表示，下一步，我們將呼吁企業(yè)修正營(yíng)銷(xiāo)策略，推動(dòng)廠(chǎng)商切實(shí)兼顧好用戶(hù)消費實(shí)際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關(guān)系，鼓勵支持用戶(hù)個(gè)性化選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略，保障用戶(hù)的知情權和自主選擇權。同時(shí)，引導消費者正確看待該問(wèn)題。(中新經(jīng)緯APP)
