“五一”假期將至,旅游市場(chǎng)供需兩旺。據美團數據,截至4月24日,“五一”假期文旅預訂單量(含景區、住宿、交通等)周環(huán)比增長(cháng)超190%。不過(guò),近期也有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)文稱(chēng),多個(gè)熱門(mén)旅游城市的經(jīng)濟型酒店假期價(jià)格已升至近千元每晚。
北京市京師律師事務(wù)所高級合伙人鐘蘭安對《證券日報》記者表示,酒店價(jià)格屬于市場(chǎng)調節價(jià)范疇,并非國家統一定價(jià),因此酒店有權根據市場(chǎng)供需狀況靈活調整價(jià)格。然而,酒店漲價(jià)并非毫無(wú)限制,仍需遵循一定的市場(chǎng)規則和道德規范,確保價(jià)格與服務(wù)品質(zhì)相匹配。
酒店住宿需求增長(cháng)明顯
隨著(zhù)國內旅游市場(chǎng)的復蘇和酒店市場(chǎng)信心的恢復,酒店經(jīng)營(yíng)情況顯著(zhù)復蘇,經(jīng)濟型酒店的日均房?jì)r(jià)也呈現上漲趨勢。
2023年,華住集團、首旅酒店、錦江酒店等業(yè)內領(lǐng)軍企業(yè),在房?jì)r(jià)、出租率及RevPAR(平均可出租客房收入)等關(guān)鍵指標上均實(shí)現了不同程度的提升。其中,房?jì)r(jià)的上漲尤為顯著(zhù),漲幅接近或超過(guò)兩成。
“旅游業(yè)的復蘇,為酒店業(yè)帶來(lái)了源源不斷的客源。”旅游酒店行業(yè)高級經(jīng)濟師趙煥焱在接受《證券日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,2023年,酒店行業(yè)頭部企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)一步顯現,強勢品牌在連鎖化不斷提升的過(guò)程中持續壯大。
作為春節后的首個(gè)長(cháng)假,“五一”假期旅游熱度急速上升。綜合攜程、同程旅行等多家在線(xiàn)旅游平臺預訂數據來(lái)看,今年“五一”旅游熱度在去年高位基礎上穩中有增,游客出游距離和出游天數呈現顯著(zhù)增長(cháng),北京、上海、成都等熱門(mén)旅游目的地的酒店搜索量環(huán)比增幅最高接近100%。
然而,隨著(zhù)出游熱度的飆升,酒店價(jià)格也“水漲船高”。記者查詢(xún)發(fā)現,“五一”期間北京核心地段以及旅游景點(diǎn)附近酒店價(jià)格迎來(lái)近100%的漲幅。美團App顯示,環(huán)球影城大酒店4月24日豪華大床房為1630元/晚,而5月1日,同房型房?jì)r(jià)飆升至3205元/晚,漲幅近97%。
《證券日報》記者就此電話(huà)咨詢(xún)了北京環(huán)球影城大酒店,工作人員表示:“目前預訂房間相對優(yōu)惠,越是臨近假期房?jì)r(jià)越貴。5月1日至5日豪華大床房等多個(gè)房型已全部預訂完,目前房?jì)r(jià)處于正常水平,與去年‘五一’價(jià)格基本持平。”
中國信息協(xié)會(huì )常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟研究院創(chuàng )始院長(cháng)朱克力對《證券日報》記者表示,假期酒店價(jià)格上漲符合市場(chǎng)供需規律,當需求激增而供給受限時(shí),價(jià)格自然會(huì )上漲。但漲幅應合理且明碼標價(jià),不能無(wú)限制地抬高價(jià)格,市場(chǎng)監管部門(mén)需要確保價(jià)格的公正透明。
多地規范住宿價(jià)格秩序
《證券日報》記者注意到,為確保節假日旅游市場(chǎng)價(jià)格穩定,多地市場(chǎng)監管部門(mén)對“五一”期間酒店業(yè)價(jià)格進(jìn)行了政策提醒。
例如,山東濰坊市奎文區市場(chǎng)監管局發(fā)布告誡函稱(chēng),各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體要嚴格遵守《價(jià)格法》《明碼標價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規定》等價(jià)格法律法規和相關(guān)價(jià)格政策,加強價(jià)格自律,自覺(jué)糾正價(jià)格違法違規行為。南京市市場(chǎng)監督管理局組織召開(kāi)了賓館酒店行業(yè)行政指導會(huì ),并發(fā)布了“五一”期間價(jià)格政策提醒函。江西景德鎮市珠山區405家旅游住宿業(yè)賓館、酒店、民宿簽訂《景德鎮市旅游住宿行業(yè)價(jià)格誠信承諾書(shū)》。
朱克力表示,多地市場(chǎng)監管局發(fā)出提醒函,主要是為防止酒店業(yè)在旅游高峰期過(guò)度漲價(jià),保護消費者合法權益,同時(shí)也是出于維護市場(chǎng)秩序的考慮。雖然價(jià)格波動(dòng)是正常的現象,但過(guò)度的價(jià)格波動(dòng),特別是惡意哄抬價(jià)格,會(huì )擾亂市場(chǎng)秩序、損害消費者權益。
同時(shí),酒店預訂平臺也正采取措施保障消費者權益。同程旅行表示,如遇酒店毀約,將協(xié)助客人安排同等級或以上房間,并按照平臺用戶(hù)權益保障政策,承擔由此產(chǎn)生的差價(jià)。攜程旅行亦表示,消費者遭遇毀約可先聯(lián)系平臺,平臺將協(xié)調解決,若酒店不愿接待,平臺將按拒單處理,確保消費者權益不受損害。
北京市京師律師事務(wù)所高培杰律師對《證券日報》記者表示,遇到酒店價(jià)格虛高情況,首先可以向酒店方提出質(zhì)疑并要求進(jìn)行合理解釋。若無(wú)法與酒店協(xié)商,可以向市場(chǎng)監督部門(mén)投訴或尋求消費者協(xié)會(huì )的幫助,如果涉及金額較大或爭議難以解決,也可以尋求司法途徑維護自身合法權益。(來(lái)源:證券日報)

