短視頻能為老年人更好融入數字社會(huì )做些什么？8月26日，中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心與抖音聯(lián)合發(fā)布了《中老年人短視頻使用情況調查報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)?！秷蟾妗凤@示，抖音等短視頻應用，為當代老年人獲取知識、社交娛樂(lè )、展示自我提供了新工具，加強了老年人的社會(huì )連接，增進(jìn)了老年人在退出勞動(dòng)力市場(chǎng)后的社會(huì )適應與社會(huì )參與。

《中老年人短視頻使用情況調查報告》發(fā)布

　　第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上人口達2.6億，占全國總人口的18.7%，且老年人口規模還在持續增長(cháng)?！秷蟾妗氛J為，我國人口老齡化的進(jìn)程，伴隨了數字化和信息化的快速發(fā)展，積極應對人口老齡化，不能忽視數字產(chǎn)品的服務(wù)和促進(jìn)作用。

　　《報告》課題組對分布在28個(gè)省的1150名中老年人進(jìn)行了訪(fǎng)談，受訪(fǎng)中老年人中，有超過(guò)60%認為短視頻給他們“增加了生活樂(lè )趣”，約50%覺(jué)得短視頻幫助他們“及時(shí)了解時(shí)事新聞”，近25%認為短視頻便于他們“關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)、跟朋友互動(dòng)”“增進(jìn)和子女之間的交流”，還有約20%可以從短視頻中“了解到新的知識”“學(xué)習一些技能”。

　　中國人口學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)、中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心主任翟振武認為，退休后的老年人，普遍面臨與工作相關(guān)主要社會(huì )角色消失、社會(huì )關(guān)系網(wǎng)縮小、社會(huì )參與度降低、生活豐富度和幸福感下降等問(wèn)題。對于個(gè)體老年人來(lái)說(shuō)，抖音等短視頻產(chǎn)品降低了老年人保持社會(huì )連接的門(mén)檻，老年人通過(guò)抖音了解社會(huì )動(dòng)態(tài)、和子女加強溝通、發(fā)揮余熱特長(cháng)，可以被視為當代老年人社會(huì )參與的新形式。

中國人口學(xué)會(huì )會(huì )長(cháng)、中國人民大學(xué)人口與發(fā)展研究中心主任翟振武

　　《報告》總結了短視頻增進(jìn)老年人社會(huì )參與的具體類(lèi)型：作為老年人保持與家人朋友交流的工具，短視頻強化了老年人的代際聯(lián)系、降低了老年人的孤獨感、服務(wù)了老年人的心理健康；作為老年人獲取信息的渠道，短視頻滿(mǎn)足了老年人的精神需求、幫助老年人了解了社會(huì )變化、促進(jìn)了老年人的社會(huì )融合和社會(huì )適應；作為老年人展示技藝、分享知識的平臺，短視頻有助于老年人實(shí)現原職業(yè)以外的自我認同。

　　《報告》也指出，仍有不少中老年人在數字產(chǎn)品使用、網(wǎng)絡(luò )安全認知上存在困難。政府、社區、家庭、企業(yè)等社會(huì )各界應該共同幫助中老年人面對數字困難、提升數字素養。值得注意的是，《報告》調查結果表明，在遇到數字困難時(shí)，超過(guò)一半中老年人首選的求助對象是自己的子女，年輕一代應該成為幫助家庭中老年人解決數字困難的主力人群。

　　同時(shí)，作為老年人社會(huì )參與的新工具，短視頻平臺也應該以老年人“會(huì )用”、“好用”、“有用”為目標，打造老年友好型產(chǎn)品。以抖音為例，該產(chǎn)品的“適老化”優(yōu)化，主要從產(chǎn)品設計、內容建設和用戶(hù)服務(wù)等方面展開(kāi)。

　　據抖音老年友好項目負責人張笛介紹，在產(chǎn)品功能上，抖音上線(xiàn)了長(cháng)輩模式(大字簡(jiǎn)明模式)，優(yōu)先解決老年用戶(hù)看不清、不會(huì )用問(wèn)題；同時(shí)逐步升級時(shí)間提醒和管理功能，幫助老年用戶(hù)進(jìn)行時(shí)間管理。在內容安全上，抖音強化了涉老內容審核標準、提升了潛在風(fēng)險私信預警響應等級、嚴厲打擊違法廣告，努力為老年用戶(hù)打造安全的內容環(huán)境；在內容生態(tài)打造上，抖音持續鼓勵適老化內容創(chuàng )作，加大優(yōu)質(zhì)內容池比重。截至2021年4月，抖音60歲以上創(chuàng )作者累計創(chuàng )作超過(guò)6億條視頻，內容類(lèi)型包括風(fēng)采展示、親子互動(dòng)、創(chuàng )意特效、美食美景、動(dòng)植物養護等，累計獲贊超過(guò)400億次。

“銀色閃耀計劃”專(zhuān)家顧問(wèn)團代表

　　在用戶(hù)服務(wù)上，抖音開(kāi)通了“老友專(zhuān)線(xiàn)”，設有人工客服專(zhuān)職解答老年用戶(hù)問(wèn)題。今年年初，抖音還發(fā)起了“銀色閃耀計劃”，與學(xué)術(shù)界、媒體、社區、老年大學(xué)協(xié)作，圍繞“老年人面臨的數字?zhù)櫆?rdquo;核心議題，進(jìn)行問(wèn)題研判和解決方案研討，以協(xié)調各方資源，助力打造老年友好型數字社會(huì )、服務(wù)積極應對人口老齡化戰略。

　　基于該計劃，中國人口學(xué)會(huì )與抖音發(fā)起了“銀色閃耀專(zhuān)家顧問(wèn)團”。顧問(wèn)團由中國人口學(xué)、老年學(xué)的開(kāi)拓者和奠基人鄔滄萍擔任“特邀首席專(zhuān)家”，目前已有人口學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科的13位專(zhuān)家加入。顧問(wèn)團成員，中國人民大學(xué)副校長(cháng)、老年研究所所長(cháng)杜鵬表示，抖音這樣的年輕平臺主動(dòng)發(fā)起服務(wù)老年人數字生活的針對性計劃，代表年輕一代已經(jīng)在積極參與應對人口老齡化，這是值得提倡和鼓勵的。（來(lái)源：中新網(wǎng)）