8月2日,據銀保監會(huì )官網(wǎng)消息,為規范人身保險產(chǎn)品信息披露行為,保護投保人、被保險人、受益人的合法權益,銀保監會(huì )發(fā)布《人身保險產(chǎn)品信息披露管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)。
《辦法》明確了保險公司應披露的產(chǎn)品材料信息,包括產(chǎn)品條款、費率、現金價(jià)值表等與消費者權益密切相關(guān)的信息。明確保險產(chǎn)品在售前、售中、售后全過(guò)程的信息披露內容,以及服務(wù)特殊人群的信息披露要求。
值得關(guān)注的是,此前備受行業(yè)詬病的“誘導轉保”行為被此次出臺的《辦法》明令禁止?!掇k法》提到,對購買(mǎi)一年期以上的人身保險產(chǎn)品且有轉保需求的客戶(hù),經(jīng)雙方協(xié)商一致,保險公司同意進(jìn)行轉保的,保險公司應當向投保人披露相關(guān)轉保信息,充分提示客戶(hù)了解轉保的潛在風(fēng)險,禁止誘導轉保等不利于客戶(hù)利益的行為發(fā)生。披露信息包括但不限于以下內容:確認客戶(hù)知悉對現有產(chǎn)品轉保需承擔退?;虮问Фa(chǎn)生相關(guān)利益的損失;確認客戶(hù)知悉可能會(huì )因年齡、健康狀況等變化導致轉保后新產(chǎn)品保障范圍的調整;確認客戶(hù)知悉因轉保后的年齡、健康狀況、職業(yè)等變化而產(chǎn)生相關(guān)費用的調整;確認客戶(hù)知悉對轉保后產(chǎn)品的保險責任、責任免除、保單利益等產(chǎn)品信息充分知情;確認客戶(hù)知悉轉保后新的產(chǎn)品中的時(shí)間期限或需重新計算,例如醫療、重疾產(chǎn)品的等待期、自殺或不可抗辯條款的起算時(shí)間等。
就此前屢屢出現的險企“炒停售”現象,《辦法》也予以明確,保險公司決定停止銷(xiāo)售保險產(chǎn)品的,應當自作出停售決定后的10個(gè)工作日內,披露停售產(chǎn)品的名稱(chēng)、停止銷(xiāo)售的時(shí)間、停止銷(xiāo)售的原因,以及后續服務(wù)措施等相關(guān)信息。
此外,《辦法》還提到,保險產(chǎn)品的信息披露材料應當由保險公司總公司統一負責管理。保險公司總公司可授權省級分公司設計或修改保險產(chǎn)品信息披露材料,但應報總公司批準。除保險公司省級分公司以外,保險公司的其他各級分支機構不得設計和修改保險產(chǎn)品的信息披露材料。此外,保險公司不得授權或委托保險銷(xiāo)售人員、保險中介機構及其從業(yè)人員自行修改保險產(chǎn)品的信息披露材料。保險銷(xiāo)售人員、保險中介機構及其從業(yè)人員不得自行修改代理銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品的信息披露材料。
在監管方面,《辦法》提到,保險機構未按照本辦法規定設計、修改、使用產(chǎn)品信息披露材料的,由銀保監會(huì )責令限期改正;逾期不改正的,對保險機構處以一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款,對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告,并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款。(蘇向杲 楊 潔)
