《經(jīng)濟參考報》記者10月9日從北交所獲悉，為深入貫徹“開(kāi)門(mén)服務(wù)、直達服務(wù)、精準服務(wù)”的“三服務(wù)”理念，進(jìn)一步加強市場(chǎng)透明度建設，提升服務(wù)的標準化、規范化、便利化水平，近期，北交所、全國股轉公司在官網(wǎng)開(kāi)設“三服務(wù)”辦事服務(wù)專(zhuān)區，讓各經(jīng)營(yíng)主體能夠更加方便快捷地獲取信息和服務(wù)，提升市場(chǎng)獲得感和滿(mǎn)意度。

　　據介紹，專(zhuān)區按照上市與掛牌審核、公司管理、會(huì )員管理、交易監管、投資者服務(wù)、企業(yè)培訓等業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類(lèi)，設置規則查詢(xún)、業(yè)務(wù)系統進(jìn)入、辦事指南和咨詢(xún)溝通渠道等功能模塊。其中，規則查詢(xún)區，列明基本業(yè)務(wù)規則、業(yè)務(wù)指引，讓各經(jīng)營(yíng)主體可以集中查詢(xún)規則要求。業(yè)務(wù)系統區，“一鍵鏈接”信息披露業(yè)務(wù)辦理、申請文件申報和問(wèn)詢(xún)回復提交等相關(guān)辦事系統，讓業(yè)務(wù)辦得更順。辦事指南區，一方面覆蓋所有業(yè)務(wù)指南；另一方面，增加北交所行政許可事項辦事指南，顯示受理審批時(shí)限、申請材料清單等內容要素，讓辦事流程更加規范和清晰。咨詢(xún)溝通區，提供線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道，讓各經(jīng)營(yíng)主體可根據自身需求和習慣選擇信息獲取方式，提高服務(wù)的針對性和有效性。此外，部分業(yè)務(wù)條線(xiàn)還根據市場(chǎng)需求設置了專(zhuān)屬模塊。

　　專(zhuān)區突出三方面特色：一是推行集中查、一窗辦，讓服務(wù)“找得到、用得上”。針對發(fā)行上市、掛牌、再融資和公司管理等涉及面廣、辦理頻率高、咨詢(xún)量大的業(yè)務(wù)，秉持“最多跑一次”服務(wù)理念，實(shí)現各經(jīng)營(yíng)主體“一站式”查詢(xún)、咨詢(xún)和辦事。二是推進(jìn)透明化、可預期，讓服務(wù)“看得見(jiàn)、摸得著(zhù)”。各經(jīng)營(yíng)主體可通過(guò)專(zhuān)區跳轉查詢(xún)審核項目動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解在審企業(yè)基本情況、審核注冊進(jìn)程、問(wèn)詢(xún)意見(jiàn)及回復、發(fā)行上市審核會(huì )議情況及結果、審核注冊決定等信息。后續還將發(fā)布和更新北交所和新三板的自律監管事項、市場(chǎng)服務(wù)事項清單，并在專(zhuān)區公示，將規范透明的服務(wù)貫穿公權力運行全過(guò)程、各方面。三是著(zhù)力暢渠道、解難題，讓服務(wù)“問(wèn)得清、理得透”。例如，上市與掛牌審核專(zhuān)區集中設置業(yè)務(wù)系統、電話(huà)、現場(chǎng)溝通等多種咨詢(xún)溝通方式；上市與掛牌公司服務(wù)專(zhuān)區集中提供“管家式”專(zhuān)人咨詢(xún)服務(wù)、董秘熱郵以及“部門(mén)負責人接待日”“啟航見(jiàn)面會(huì )”等現場(chǎng)溝通渠道，企業(yè)可根據需要選擇直接聯(lián)系、來(lái)訪(fǎng)和參加活動(dòng)等；投資者服務(wù)專(zhuān)區提供咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)、郵箱和智能客服等，歡迎社會(huì )各方為市場(chǎng)發(fā)展及改進(jìn)服務(wù)建言獻策。

　　北交所、全國股轉公司方面表示，下一步，北交所、全國股轉公司將堅持站穩人民立場(chǎng)，深化放管結合，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境，錨定高效便利、聚焦市場(chǎng)關(guān)切，不斷完善專(zhuān)區功能、及時(shí)上線(xiàn)新業(yè)務(wù)模塊、細化專(zhuān)區分類(lèi)展示，讓專(zhuān)區更好看、更好用。（來(lái)源： 經(jīng)濟參考網(wǎng)）