11月20日，第五屆“滴滴司機節”在杭州舉辦，來(lái)自滴滴快車(chē)、專(zhuān)車(chē)、出租車(chē)等400多名司機師傅來(lái)到現場(chǎng)共同慶祝司機自己的節日，40多名優(yōu)秀司機獲得榮譽(yù)表彰，同時(shí)滴滴還在現場(chǎng)向所有司機做出“十大承諾”。

司機節活動(dòng)現場(chǎng)的司機師傅

這是滴滴舉辦的第五屆司機節，市場(chǎng)監管總局發(fā)展研究中心、中國海員建設工會(huì )、交通運輸部相關(guān)部屬單位、杭州市道路運輸管理服務(wù)中心、杭州市公安局交通治安分局領(lǐng)導和中國城市公共交通協(xié)會(huì )負責人出席活動(dòng)，并和平臺負責人一起為獲獎的司機師傅頒獎。市場(chǎng)監管總局發(fā)展研究中心副主任葉寶文在致辭時(shí)表示，滴滴在靈活就業(yè)人員權益保障方面做了有益的探索，推出的“橙意保障計劃”在收入保障、安全醫療保障、福利關(guān)懷、組織歸屬保障等方面，推出了一攬子務(wù)實(shí)舉措，極大地提高了廣大司機朋友們的幸福感、安全感、獲得感，也為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)權益保障提供了范本。中國城市公共交通協(xié)會(huì )網(wǎng)約車(chē)分會(huì )會(huì )長(cháng)顧大松表示：“滴滴作為行業(yè)頭部平臺，在推動(dòng)全行業(yè)加強司機權益保障工作上發(fā)揮了積極作用，今天，滴滴在杭州舉辦司機節，也讓我們看到了滴滴作為行業(yè)一份子踐行社會(huì )責任、保障司機權益的態(tài)度和決心。”

滴滴董事長(cháng)兼首席執行官程維以視頻的形式向司機師傅們表達了感謝和祝福。程維回憶，剛上線(xiàn)的時(shí)候平臺只有16名司機，沒(méi)多少訂單，一開(kāi)始非常艱難。“這一路以來(lái)，有非常多的司機師傅們相信滴滴、支持滴滴，我們才能發(fā)展到今天。”程維說(shuō)。

程維提到，平臺上有千百萬(wàn)的司機，每天很辛苦，有很多不容易，但支撐大家內心的力量，其實(shí)是對家庭的責任，跑出來(lái)的是房租，是學(xué)費，是家里面的期待。滴滴平臺一直深感壓力，深感責任。“我們還有非常多非常多沒(méi)有做好的地方，怎樣能夠讓大家在路上安心放心，讓司機師傅們能夠沒(méi)有后顧之憂(yōu)，我們還有非常多非常多的工作要去做。” 

滴滴網(wǎng)約車(chē)平臺公司CEO、司機生態(tài)發(fā)展委員會(huì )主任孫樞現場(chǎng)向司機匯報了平臺在司機收入、派單、養老醫療保障、司乘關(guān)系等方面的工作進(jìn)展。孫樞感謝了平臺上所有的司機師傅的信任，今年持續還有100多萬(wàn)的司機加入到了滴滴平臺，每個(gè)人選擇滴滴的理由可能不一樣，但是背后都是對滴滴的信任。滴滴在2021年成立網(wǎng)約車(chē)司機生態(tài)發(fā)展委員會(huì )，核心目的是希望滴滴能有一個(gè)組織，能夠去收取吸納每一位司機師傅在平時(shí)接單中碰到的困難和疑惑，讓滴滴能夠一步一步、一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題去解決。

滴滴網(wǎng)約車(chē)平臺公司CEO、司機生態(tài)發(fā)展委員會(huì )主任孫樞感謝司機師傅

孫樞也坦言，今天滴滴只解決了司機師傅反饋的很小一部分問(wèn)題，還有很多工作要去做。“我們的使命，每天的努力，就是希望讓每一位司機師傅們、每一天早上打開(kāi)滴滴車(chē)主App的時(shí)候，能夠放心的出去干活，有錢(qián)賺，有保障。同時(shí)在接單服務(wù)過(guò)程中，是不憋屈的，是受尊重的。”

同時(shí)，11月18日起滴滴還在滴滴車(chē)主App上線(xiàn)了司機節福利廣場(chǎng)，為司機提供“免傭卡”、現金抽獎、免車(chē)租車(chē)險、醫療保障補貼升級、加油充電折扣等多重福利，各大應用商店均可下載滴滴車(chē)主App。

滴滴還將陸續在青島、南京、長(cháng)沙、廣州、西安等多個(gè)城市落地舉辦區域自己的“司機節”，2023年滴滴豪華車(chē)司務(wù)員大會(huì )也會(huì )同期在北京、上海、廣州等地舉辦。

致敬榮譽(yù)司機 感謝相信與支持

在這個(gè)屬于滴滴司機自己的節日里，40多名來(lái)自全國各地的司機代表在現場(chǎng)獲得年度榮譽(yù)表彰，包括專(zhuān)車(chē)榮譽(yù)司機、專(zhuān)車(chē)杰出隊長(cháng)、出租車(chē)年度榮譽(yù)司機、快車(chē)杰出隊長(cháng)、快車(chē)榮譽(yù)新司機、快車(chē)拼車(chē)榮譽(yù)司機。

獲得2023年度長(cháng)情陪伴司機的楊師傅現場(chǎng)發(fā)言

活動(dòng)現場(chǎng)還頒發(fā)了一項特殊的表彰“長(cháng)情陪伴司機”，頒給了滴滴網(wǎng)約車(chē)司機師傅里首次出車(chē)時(shí)間最早、累計服務(wù)月份最久的專(zhuān)車(chē)司機楊永兵師傅。來(lái)自北京的楊師傅稱(chēng)這是一個(gè)雙向奔赴的獎勵，“滴滴的訂單多，安全保護舉措也比較多，服務(wù)培訓也很專(zhuān)業(yè)，讓我感覺(jué)自己也得到了提升。”

出席活動(dòng)的“滴滴保障車(chē)隊”和“滴滴公益救援隊”司機代表

此外，滴滴還特別致敬和感謝了“滴滴保障車(chē)隊”和“滴滴公益救援隊”的全體司機師傅。過(guò)去幾年，滴滴在全國成立了106支保障車(chē)隊，包括醫護保障車(chē)隊、防汛救災保障車(chē)隊、重大活動(dòng)賽事及演唱會(huì )保障車(chē)隊等等，幫助城市疏通秩序，提供必要的出行保障。同時(shí)，滴滴司機還組成了一支特別的“滴滴公益救援隊”，積極參與京津冀暴雨等災情救援、受困群眾轉移、物資轉運等工作。 

回應司機問(wèn)題 發(fā)布十大承諾

主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )見(jiàn)證平臺發(fā)布十大承諾

滴滴還現場(chǎng)發(fā)布了給司機的“十大承諾”，包括抽成公開(kāi)透明、更多費用保障、提升派單體驗、堅決打擊作弊、改善司乘關(guān)系、守護出車(chē)安全、傾聽(tīng)司機意見(jiàn)、新手獎勵扶助、增加養老和醫療保障和投入百億司乘補貼。在主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )的見(jiàn)證下，滴滴平臺相關(guān)負責人現場(chǎng)宣讀承諾并簽字。

此外，本屆“滴滴司機節”還推出了“好意見(jiàn)、會(huì )實(shí)現”環(huán)節，對于司機師傅普遍關(guān)心的口碑值、派單、司乘糾紛、司機安全等問(wèn)題，平臺相關(guān)負責人現場(chǎng)做出回答。

平臺相關(guān)負責人現場(chǎng)回答司機師傅問(wèn)題

過(guò)去一年多，滴滴通過(guò)網(wǎng)約車(chē)司機生態(tài)發(fā)展委員會(huì )司機意見(jiàn)征集、司機端上《大家商量辦》與《傾聽(tīng)計劃》多種渠道，征集司機意見(jiàn)4萬(wàn)余條，涉及600多類(lèi)問(wèn)題，其中433類(lèi)問(wèn)題已回應；同時(shí)在全國超過(guò)100個(gè)城市舉辦超過(guò)500場(chǎng)司機協(xié)商懇談會(huì )，與司機師傅面對面溝通、協(xié)商，推進(jìn)問(wèn)題解決。

2023年滴滴升級了“橙意保障計劃”，在司機收入、權益、發(fā)展三大保障方面持續發(fā)力，未來(lái)滴滴也會(huì )持續探索更多方式，提升司機收入、保障司機權益。