平安人壽自1996年首創(chuàng )客戶(hù)服務(wù)節以來(lái)，秉承回饋客戶(hù)及社會(huì )大眾的初心，通過(guò)豐富的回饋活動(dòng)與客戶(hù)家庭親密互動(dòng)，以真誠的服務(wù)讓平安和健康來(lái)到更多人的身邊。28年來(lái)，客戶(hù)服務(wù)節一直是平安人回饋社會(huì )、回饋客戶(hù)的集中體現。獲得了廣大客戶(hù)和社會(huì )各界的好評。

2024年，平安人壽第29屆客戶(hù)服務(wù)節如約而至，以“橙心守護，平安相伴”為主題開(kāi)展系列活動(dòng)。橙，是平安的顏色，寓意真誠回饋社會(huì )，以赤誠之心，陪伴守護萬(wàn)家平安。

線(xiàn)上：“安全知識普及+三省健康權益領(lǐng)取”

多種玩法琳瑯滿(mǎn)目

首先，本次客服節，客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上學(xué)習安全視頻，累計時(shí)長(cháng)達標可解鎖線(xiàn)下心肺復蘇急救普及課參與資格，全國5000場(chǎng)，充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求。更有急救知識手冊、急救安全專(zhuān)業(yè)授證課程等您解鎖。

其次，創(chuàng )建橙心守護安全公益線(xiàn)上專(zhuān)區，為客戶(hù)、廣大市民、代理人自主組織安全公益活動(dòng)提供線(xiàn)上平臺，方便客戶(hù)查看、報名、累計公益時(shí)長(cháng)，并接入AED地圖和眾多安全訓練工具，激發(fā)公益行動(dòng)開(kāi)展熱情，助力安全社區建設發(fā)展。

最后，客戶(hù)服務(wù)節權益回饋享不停！通過(guò)平安金管家APP線(xiàn)上活動(dòng)專(zhuān)區，向客戶(hù)發(fā)放全球急難援助服務(wù)100萬(wàn)份，國內二診服務(wù)10萬(wàn)份，音視頻問(wèn)診、老人陪診、心理咨詢(xún)服務(wù)2萬(wàn)份，為客戶(hù)帶來(lái)“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的優(yōu)質(zhì)保險增值服務(wù)。

線(xiàn)下：深耕公益，急救知識體驗課+文化教育課堂 

開(kāi)拓活動(dòng)新玩法

依托平安志愿者協(xié)會(huì )，客戶(hù)服務(wù)節在本年度正式成立了“橙心守護公益社團”，以全新面貌開(kāi)展消費者權益“五進(jìn)入”活動(dòng)。全年規劃開(kāi)展5000場(chǎng)社區安全急救沙龍活動(dòng)，普及金融知識、安全急救知識，共建安全社區；進(jìn)一步推進(jìn)AED設備和安全知識普及、共同打造“4分鐘急救響應圈”。

7月5日，平安人壽廈門(mén)分公司結合“78奮力前行”保險公益健步走活動(dòng)，開(kāi)展首場(chǎng)“橙心守護，平安相伴”公益急救科普活動(dòng)?；顒?dòng)現場(chǎng)，兩名平安守護者種子講師為參與健步行的伙伴進(jìn)行應急安全科普，用接地氣的方式開(kāi)展實(shí)操教學(xué)，普及急救知識與技能。本次活動(dòng)的圓滿(mǎn)開(kāi)展也正式拉開(kāi)2024年平安人壽客服節廈門(mén)站線(xiàn)下公益活動(dòng)的序幕。

感恩于心，服務(wù)于行。用愛(ài)心傳遞力量，用“橙”心服務(wù)客戶(hù)，讓我們攜手并進(jìn)，溫暖更多需要幫助的人，共創(chuàng )美好生活。平安人壽客戶(hù)服務(wù)節期待您的參與！