“只需要填寫(xiě)一張表格、提供一套材料，10分鐘就能完成正常退休申請，真是便捷高效。”近日，龍巖在全省率先上線(xiàn)“企業(yè)職工退休一件事”集成套餐服務(wù)，新羅區的李素麗成為首個(gè)“嘗鮮”的退休職工。

以往，企業(yè)經(jīng)辦人員或退休職工辦理退休手續，需多次奔波于人社、醫保、公積金三家單位，多次填寫(xiě)重復信息、表單，辦理手續耗時(shí)長(cháng)。如何改變傳統受理模式，實(shí)現退休辦理“一攬子事”一次辦？

龍巖市人社局窗口工作人員主動(dòng)聯(lián)系醫保局、公積金中心和政務(wù)服務(wù)中心，通過(guò)深入調研，運用RPA數字機器人、OCR圖像識別、電子簽名等技術(shù)，完成跨系統、跨平臺數據采集和整理、錄入，解決了“退休一件事”套餐服務(wù)的技術(shù)難題。經(jīng)多部門(mén)協(xié)調創(chuàng )新，通過(guò)線(xiàn)上申請、網(wǎng)絡(luò )分發(fā)、線(xiàn)下合作的方式，將原先最少跑4趟變?yōu)楝F在的最多跑1趟，13份材料縮減到4份，辦理時(shí)限由至少15個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日。

今后，龍巖市參加養老保險累計滿(mǎn)15年，符合龍巖市城鎮職工基本醫療保險退休條件的企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員，可通過(guò)“退休一件事”套餐服務(wù)辦理，實(shí)現社保養老金申領(lǐng)、醫保退休辦理和公積金退休申領(lǐng)等3個(gè)事項全流程網(wǎng)上申報，達到“一次申請、聯(lián)辦審批、同時(shí)辦結、結果互認”。辦事群眾在智慧政務(wù)工作臺通過(guò)閩政通登錄，進(jìn)入“退休一件事”經(jīng)辦界面，自動(dòng)獲取個(gè)人的關(guān)鍵信息，再經(jīng)過(guò)精簡(jiǎn)的信息填寫(xiě)，就能自動(dòng)生成資格認證表單。

據了解，龍巖市人社局將依托企業(yè)職工“退休一件事”套餐服務(wù)辦理的成果，圍繞參保人員從出生到身后全生命周期，從新進(jìn)就業(yè)到退休辦理，再梳理出8個(gè)“一件事”，進(jìn)一步提高辦事效率，提升群眾辦事便捷度，減少群眾跑動(dòng)次數。（來(lái)源：福建日報  記者 戴敏 通訊員 羅姝）