7日，為期40天的2023年春運正式拉開(kāi)序幕。記者從中國鐵路南昌局集團有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)南鐵）獲悉，7日南鐵預計在福建發(fā)送旅客18.3萬(wàn)人次，贛閩兩省共計加開(kāi)旅客列車(chē)24趟，其中長(cháng)途旅客16趟，短途旅客列8趟，長(cháng)途旅客列車(chē)加開(kāi)主要集中在廣深、滬杭溫、中原、西南等方向，短途旅客列車(chē)主要集中在南昌、福州、廈門(mén)等方向。
春運期間，為提升旅客服務(wù)質(zhì)量，福州、廈門(mén)等火車(chē)站進(jìn)一步優(yōu)化站內服務(wù)舉措，在車(chē)站服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心配備退熱貼、消炎藥、感冒藥品等應急醫用品，以備旅客不時(shí)之需。
重點(diǎn)做好動(dòng)車(chē)組及普速旅客列車(chē)消殺工作，對旅客列車(chē)走行部、制動(dòng)系統等服務(wù)設施進(jìn)行全面檢查，福州等地鐵路機輛部門(mén)組建24小時(shí)搶修工作組，執行臨修、搶修不過(guò)夜，保障機車(chē)、動(dòng)車(chē)準點(diǎn)出庫。
針對春運期間電煤、礦粉等重點(diǎn)物資需求量持續攀升，車(chē)輛使用頻率不斷提升等情況，福州東車(chē)輛段積極開(kāi)展破損車(chē)、不良車(chē)集中整治，提升車(chē)輛運行品質(zhì)，保障春運期間民生重點(diǎn)物資多拉快跑、充足供應市場(chǎng)。
另外，記者從福州機場(chǎng)獲悉，根據預測，春運期間福州機場(chǎng)航班平均架次為255架次/日，較2022年春運（日均223架次）同比增加14.35%；旅客吞吐量99.1萬(wàn)人次，較2022年春運增加5.5%；日均旅客約2.48萬(wàn)人次，較2022年春運增加5.4%。春運初期以旅游和商務(wù)客流為主，春節期間返鄉與旅游客流保持高位，元宵節后可能出現務(wù)工返程和學(xué)生客流疊加的高峰的特點(diǎn)。
為給春運旅客帶來(lái)最平安順暢的出行體驗，福州機場(chǎng)增設返鄉旅客專(zhuān)柜，開(kāi)辟節日綠色通道、暢享貨運“五優(yōu)”等新春服務(wù)舉措。同時(shí)為保證旅客體驗，完善計時(shí)停車(chē)場(chǎng)轉場(chǎng)保障工作，強化保潔、手推車(chē)、商務(wù)中心、擺渡車(chē)等服務(wù)的質(zhì)量。在春運高峰期間，機場(chǎng)安檢將適當增開(kāi)安檢通道，減少旅客排隊等候時(shí)間。
春運期間，福州地鐵推出了多項便民服務(wù)舉措，積極解決乘客在春運出行時(shí)遇到的問(wèn)題。
在福州地鐵1號線(xiàn)福州火車(chē)站、福州火車(chē)南站的春運服務(wù)臺，除了咨詢(xún)、購票引導等服務(wù)，孕婦們可以免費限量領(lǐng)取“好孕徽章”；同時(shí)，兩個(gè)站點(diǎn)設置了“寶貝等候區”，若有小朋友在車(chē)站與家人走失，可第一時(shí)間聯(lián)系車(chē)站工作人員或現場(chǎng)志愿者幫忙尋找。攜帶兒童的家長(cháng)如需在車(chē)站停留，也可進(jìn)入寶貝等候區稍作休息。
兩個(gè)站點(diǎn)還為特殊乘客（老弱病殘孕）推出行李便民服務(wù)，并在各線(xiàn)路均設有為殘疾人提供的“愛(ài)心直通車(chē)”預約服務(wù)，需要幫助的乘客可通過(guò)撥打0591-12345轉地鐵公司或通過(guò)支付寶APP、云閃付APP中的福州地鐵便民服務(wù)小程序里的“愛(ài)心預約”服務(wù)功能提前進(jìn)行預約。
如果出行行李箱出問(wèn)題，別著(zhù)急！
福州地鐵在1號線(xiàn)福州火車(chē)站、福州火車(chē)南站為出行乘客提供行李箱應急維修服務(wù)，并在1、5、6號線(xiàn)全線(xiàn)提供便民應急服務(wù)箱，箱內提供充電器、針線(xiàn)包、頭繩等物品，供乘客應急使用。
福州機場(chǎng)方面提醒各位旅客，6日起候機樓正前方舊停車(chē)場(chǎng)封閉，新計時(shí)停車(chē)場(chǎng)在上候機樓高架橋前的路口右拐即可到達，短時(shí)停車(chē)旅客建議選擇計時(shí)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)；過(guò)夜停車(chē)場(chǎng)在下機場(chǎng)高速后保持直行，經(jīng)過(guò)第二個(gè)紅綠燈路口約500米后右轉即可到達，入口處設置有明顯“過(guò)夜停車(chē)場(chǎng)”標識。
出行前，廣大旅客一定要關(guān)注所在航空公司的機票信息和當天天氣情況，適當提前到達機場(chǎng)，避免誤過(guò)登機時(shí)間；做好個(gè)人防護，保持良好身體狀態(tài)。
乘坐火車(chē)出行遇到遺失或未攜帶身份證時(shí)，可在12306手機客戶(hù)端“溫馨服務(wù)”中在線(xiàn)提交乘車(chē)臨時(shí)電子身份證明申請，驗證通過(guò)后可正常完成購票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)。（記者 張穎 通訊員 蔡栩 陳祖婧 林慧）
來(lái)源：福建日報
