近日，杭州一電子商務(wù)公司因組織內部人員進(jìn)行好評刷單，構成虛假宣傳，欺騙、誤導消費者行為，被杭州市臨平區市場(chǎng)監管局罰款25萬(wàn)元，引起廣泛關(guān)注。12月21日，記者了解到，目前福州一些消費者網(wǎng)購后，也常會(huì )收到“好評返現”的紙片。對此，福州市市場(chǎng)監督管理局提醒，商家以“好評返現”等方式誘導消費者給好評屬于違法行為。
“前幾天在網(wǎng)上買(mǎi)了4只螃蟹，收到貨時(shí)，泡沫箱里除了有4只蟹，還有一張‘好評返現’的紙片，紙片上寫(xiě)著(zhù)‘收到貨后拍3張照片上傳，全五星好評’可以返2元現金以及5元無(wú)門(mén)檻抵用券。”福州的陳女士說(shuō)，網(wǎng)購時(shí)經(jīng)常會(huì )收到這樣的“好評返現”紙片。記者了解到，福州不少網(wǎng)購的消費者都有相似經(jīng)歷。
很多人網(wǎng)購時(shí)會(huì )先瀏覽商品的評價(jià)，看一下好評數量和差評數量，再決定是否購買(mǎi)？為此，一些商家不惜以“好評返現”等方式誘導消費者給好評。
“用‘好評返現’等方式誘導消費者只給好評以及組織內部員工‘刷好評’無(wú)疑是侵犯消費者權益，擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為，顯然屬于違法行為。”福州市市場(chǎng)監督管理局相關(guān)人士表示，評價(jià)權是消費者對商品和服務(wù)進(jìn)行監督權利的延伸和應有之義，也是保護消費者知情權和選擇權的關(guān)鍵。
《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò )交易監督管理辦法》《反不正當競爭法》都有明確的規定，禁止以利益引誘進(jìn)行虛假宣傳。
此外“刷好評”也對其他誠信經(jīng)營(yíng)者極不公平。如質(zhì)量和價(jià)格完全相同的商品，虛假好評的網(wǎng)店由于蒙蔽了消費者，進(jìn)而銷(xiāo)量大增，收益頗豐。與此同時(shí)，誠信經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)份額受到擠壓和分流，效益自然沒(méi)有虛假好評率高的網(wǎng)店好。如果該現象得不到有效治理，必將造成劣幣驅逐良幣效應，讓消費者陷入真假難辨的“偽好評”中。
福州市市場(chǎng)監督管理局提醒，消費者遇到違規，歡迎積極投訴舉報，監管部門(mén)將嚴肅查處。（記者 朱麗萍）
來(lái)源：福州新聞網(wǎng)
