第二批主題教育在群眾“家門(mén)口”開(kāi)展，群眾看得最清楚、感受最真切。吉林、安徽、福建、貴州、青海等地注重開(kāi)門(mén)抓教育，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、自覺(jué)接受群眾監督、主動(dòng)接受群眾評判，推動(dòng)第二批主題教育取得扎實(shí)效果，讓人民群眾滿(mǎn)意。
吉林：深入一線(xiàn)征求意見(jiàn)，及時(shí)了解群眾期盼
從第二批主題教育一開(kāi)始，吉林省委就注重讓群眾更有獲得感。省委常委主動(dòng)沉下去現場(chǎng)指導，聽(tīng)群眾意見(jiàn)，深入鄉村、社區、非公企業(yè)等基層一線(xiàn)，實(shí)地了解情況、幫助解決問(wèn)題，提出指導意見(jiàn)。吉林省各地各單位各部門(mén)積極做好“開(kāi)門(mén)抓教育”，廣泛征求群眾意見(jiàn)，及時(shí)公開(kāi)邊學(xué)邊查邊改情況，主動(dòng)接受群眾監督。
小區環(huán)境臟亂差，四平市中華新城小區居民李穎等人試探著(zhù)把問(wèn)題發(fā)上了網(wǎng)。“市領(lǐng)導真看到了俺們的問(wèn)題。”李穎說(shuō)，短短3個(gè)月，小區有了草坪、綠樹(shù)、涼亭、健身器材，還有了專(zhuān)業(yè)的物業(yè)公司，“無(wú)籍房”問(wèn)題也順利解決。主題教育中，四平市及時(shí)了解群眾要求和期盼，走好“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”，高效快速辦理人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導留言板”等網(wǎng)民留言。據統計，今年以來(lái)，四平市通過(guò)網(wǎng)絡(luò )受理群眾反映問(wèn)題1305件，回復率99.2％，辦結率73％。
安徽：廣泛接觸黨員群眾，充分聽(tīng)取意見(jiàn)建議
安徽省抓深抓實(shí)開(kāi)門(mén)抓教育，廣泛征求群眾意見(jiàn)，主動(dòng)接受群眾監督，注意聽(tīng)取群眾評價(jià)。省委要求各地各部門(mén)各單位結合自身職責任務(wù)，注重到精準扶貧“聯(lián)系點(diǎn)”“聯(lián)系戶(hù)”、到重大項目建設現場(chǎng)、到聯(lián)系服務(wù)企業(yè)、到群眾意見(jiàn)大的地方，廣泛接觸黨員群眾，有針對性地開(kāi)展調查研究，充分聽(tīng)取工作服務(wù)對象、基層黨員群眾意見(jiàn)建議。
蕪湖市清苑社區黨總支各支部依托黨群議事點(diǎn)，每月開(kāi)展“具體解決一件事情、為居民奉獻一次”活動(dòng)。針對香樟小區樹(shù)木影響采光且致消防通道受阻問(wèn)題，小區第一網(wǎng)格黨支部成立“三人行”黨群志愿小分隊，小區主干道、次干道共計80多棵香樟樹(shù)得到了修剪。安慶市針對村、社區、學(xué)校、企業(yè)等基層黨組織和機關(guān)黨支部、流動(dòng)黨員，制定8張工作清單，防止上下一般粗、左右一個(gè)樣。馬鞍山市市民關(guān)注的18個(gè)爛尾樓已治理8個(gè)，1.1萬(wàn)戶(hù)業(yè)主拿到了不動(dòng)產(chǎn)權證或違約金；9個(gè)城市集貿市場(chǎng)改造提升工程加速推進(jìn)。
福建：注重開(kāi)門(mén)聽(tīng)民聲，堅持開(kāi)方解民憂(yōu)
第二批主題教育中，福建省堅持開(kāi)展好群眾“家門(mén)口”的主題教育，深入基層一線(xiàn)找問(wèn)題、解難題，廣泛組織群眾參與，讓群眾監督評議，切實(shí)解決群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
龍巖市要求對聯(lián)系掛鉤的扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)鄉鎮及貧困戶(hù)，對基層黨組織較弱、矛盾較多的貧困村，對掛鉤的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項目和企業(yè)，對領(lǐng)導包案化解的信訪(fǎng)積案分頭走訪(fǎng)一遍。截至目前，該市共收集梳理出各類(lèi)難題積案271件、意見(jiàn)建議2470條。
南平市堅持開(kāi)口傳黨音、開(kāi)門(mén)聽(tīng)民聲、開(kāi)方解民憂(yōu)“三開(kāi)”工作法，特別是把“隨手拍”、環(huán)保督察、信訪(fǎng)件辦理等大數據平臺作為檢視問(wèn)題、征求群眾意見(jiàn)的抓手，截至目前，該市共查擺出問(wèn)題1713個(gè)，制定措施3025條，已完成整改457個(gè)，670個(gè)已取得階段性進(jìn)展。泉州市安溪縣設立“民情茶室”，通過(guò)“一杯清茶”搭建了解民意、傾聽(tīng)訴求、解決困難的窗口，目前，該縣在74個(gè)重點(diǎn)村設立“民情茶室”105個(gè)，直接聯(lián)系服務(wù)2萬(wàn)多名群眾，有效化解矛盾糾紛22起。
貴州：到現場(chǎng)跟蹤問(wèn)效，由群眾評判效果
貴州省堅持開(kāi)門(mén)抓教育，不斷拓展聽(tīng)取意見(jiàn)的廣度和深度，在繼續利用全省主題教育征求意見(jiàn)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)、專(zhuān)用信箱郵箱的同時(shí)，還通過(guò)個(gè)別訪(fǎng)談、召開(kāi)座談會(huì )、設立意見(jiàn)箱、發(fā)放征求意見(jiàn)表、新媒體留言等多種方式，廣泛組織群眾參與。截至10月上旬，貴州省委主題教育專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)收到群眾反映問(wèn)題11217個(gè)，辦結10021件，辦結率89.34％。
貴陽(yáng)市提出從群眾的“罵聲”中找問(wèn)題，從群眾的“呼聲”中找辦法，從群眾的“笑聲”中找成效，要求各單位推動(dòng)黨員干部沉到村（社區）一線(xiàn)、沉到重點(diǎn)項目建設現場(chǎng)、沉到矛盾糾紛調解現場(chǎng)；同時(shí)，堅持把“改”字貫穿始終，由群眾評判效果。其中，開(kāi)陽(yáng)縣組織4385名“紅袖標”群眾志愿者，到整改現場(chǎng)跟蹤問(wèn)效，跟蹤問(wèn)效推進(jìn)整改的1856個(gè)問(wèn)題，已整改完成729個(gè)。畢節市結合脫貧攻堅“2019夏秋決戰”，圍繞“兩不愁三保障”，通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì )、院壩會(huì )、田坎會(huì )等方式，廣泛傾聽(tīng)群眾聲音。榕江縣5219名黨員干部共計走訪(fǎng)群眾32181戶(hù)，解決群眾操心事煩心事揪心事1571件。
青海：拓展聽(tīng)取意見(jiàn)渠道，把問(wèn)題找準找實(shí)
第二批主題教育中，青海省結合省情，要求各級黨組織通過(guò)走訪(fǎng)座談、實(shí)地調研，收集民生熱線(xiàn)、微信平臺、網(wǎng)絡(luò )信箱意見(jiàn)等方式，把“上級點(diǎn)、群眾提、自己找、相互幫”結合起來(lái)，進(jìn)一步拓展聽(tīng)取意見(jiàn)的廣度和深度，把問(wèn)題找準找實(shí)。
西寧市通過(guò)媒體發(fā)布“開(kāi)門(mén)納諫”公告，開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)，召開(kāi)離退休老干部、黨外人士、“兩代表一委員”、民營(yíng)企業(yè)家等各方面人士座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，建立動(dòng)態(tài)調整的學(xué)習清單、問(wèn)題清單、整改清單，讓群眾知曉，請群眾出題，解群眾難題，由群眾評判。出臺物業(yè)服務(wù)管理“三年提升行動(dòng)”計劃，持續壓縮群眾辦事、企業(yè)登記時(shí)限……據了解，9月中旬以來(lái)，西寧市政府“12345民生服務(wù)熱線(xiàn)”共轉辦群眾反映訴求7677件，已辦結7669件，辦結率99.89％。
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《 人民日報 》（2019年10月31日 04 版）
