臺海網(wǎng)4月16日訊 據福建日報報道 在以用戶(hù)思維為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，福建一些公益組織面對疫情，也精準發(fā)力，產(chǎn)生了良好的社會(huì )效果。近日，記者走進(jìn)了它們。
確保小白們的治療
“把小白們保護好，不讓他們被新冠病毒感染，不讓他們的治療計劃受疫情影響，就是守住了我們的陣地。”談起組織在疫情中的作為，福建省助困公益協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)林斌說(shuō)。
小白，是福建省助困公益協(xié)會(huì )對白血病兒童的昵稱(chēng)。協(xié)會(huì )成立于2015年，目前重點(diǎn)關(guān)注因病致貧的白血病兒童家庭，協(xié)助解決患兒家庭的求助，提供心理舒緩服務(wù)。
“小白們必須定時(shí)到醫院做檢查和治療。疫情期間到醫院，孩子們更要做好充足的防范措施。貼合孩子們臉部的兒童口罩，就是他們最好的防護。”林斌告訴記者，患兒對口罩有特定的需求，為此在疫情期間，助困公益主要做三件事情：募集兒童口罩、募集血制品以及培訓醫務(wù)志愿者。充足的兒童口罩和血制品，是白血病兒童能夠維持生命的必備條件；而培訓醫務(wù)志愿者，則是為了小白們將來(lái)得到更好的救治。“愛(ài)心人士從世界各地幫我們收集兒童口罩，有的甚至從韓國和日本背回來(lái)。截至目前，我們共征集到了7000片兒童口罩，已經(jīng)夠用。如今，疫情最緊張的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，我們終于松了口氣。”
相較而言，最難的就是對白血病患兒的用血保障了。
因為疫情防控的需要，人員流動(dòng)受到管控，能夠出門(mén)獻血的人變少了。血液少了，小白們的醫療用血計劃就受影響。1月30日，林斌最擔心的事情發(fā)生了——助困公益服務(wù)的2名孩子極度缺血。如果不及時(shí)供血，他們的生命危在旦夕。林斌和其他工作人員趕緊在微信上召集志愿者獻血。短短48小時(shí)內，從各路趕來(lái)的愛(ài)心人士就捐出了足夠的2個(gè)單位的血小板和1個(gè)單位的全血。
疫情相對緩和后的3月17日，中國銀行福州市分行請來(lái)了福建省血液中心的采血車(chē)。參加無(wú)償獻血的不僅有銀行的員工和現場(chǎng)的客戶(hù)，更有聞?dòng)嵹s來(lái)的各界愛(ài)心人士。短短一個(gè)下午，就有36人獻血成功。林斌對他們雪中送炭感激不已。
服務(wù)異鄉的你、同鄉的他
疫情來(lái)襲，旅居異國他鄉的華僑盼望祖國的援助。如何幫助他們？
3月15日，福建省醫務(wù)志愿者協(xié)會(huì )聯(lián)合福建衛生報、東南網(wǎng)及福建省社會(huì )工作聯(lián)合會(huì )等相關(guān)單位，開(kāi)始招募省內醫學(xué)專(zhuān)家，組建了網(wǎng)上“護僑”醫療志愿服務(wù)隊。3月20日，線(xiàn)上直通醫生服務(wù)平臺開(kāi)通，24小時(shí)不間斷為海外僑胞提供網(wǎng)上直播和義診咨詢(xún)服務(wù)。直播內容主要通過(guò)與加入服務(wù)隊的專(zhuān)家溝通，根據當前聚焦的疫情問(wèn)題選定，并與直播同步將視頻投放于20個(gè)國家或地區的僑胞醫療咨詢(xún)微信群。直播時(shí)間參考國外時(shí)差，一般選定在北京時(shí)間15點(diǎn)至17點(diǎn)。與此同時(shí)，海外僑胞還可以在小程序咨詢(xún)留言，服務(wù)隊的專(zhuān)家收到問(wèn)診提醒后再一對一解答。
“這些提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)家都非常專(zhuān)業(yè)，他們都是疫情暴發(fā)以來(lái)一直在參與抗擊疫情的臨床醫生，包含了呼吸科、重癥醫學(xué)科、急診科、全科、心理咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)家們可以幫助華人快速明確疾病狀況，科普疫情防控知識，以及對用藥、飲食、作息等給予指導。”福建省醫務(wù)志愿者協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)柯宇志告訴記者。
福建不僅是僑務(wù)大省，在福建定居或者做生意的外籍人士也很多。隨著(zhù)企業(yè)復工復產(chǎn)，他們也陸續返閩。他們大多漢語(yǔ)水平有限，無(wú)法準確及時(shí)地接收官方的防疫信息，極有可能面臨因信息缺失或錯誤帶來(lái)的恐慌。怎么辦？晉江市梅嶺街道晉陽(yáng)社區聯(lián)動(dòng)晉江市啟航社工服務(wù)中心和小區物業(yè)，為轄區內外籍人士打造了一整套精細化服務(wù)方案。他們將官方渠道發(fā)布的最新政策信息，以雙語(yǔ)形式通過(guò)社區公眾號第一時(shí)間推送給外籍人員微信群，并對非英語(yǔ)信息進(jìn)行翻譯和解釋。此外，晉江市啟航社工服務(wù)中心配合社區密切關(guān)注外籍居民群，及時(shí)跟蹤外籍人士的反饋，隨時(shí)微信或電話(huà)處理外籍居民的各類(lèi)問(wèn)題。社工李詩(shī)篇更是將其個(gè)人手機號碼設為外籍人士與社區的緊急聯(lián)系方式，24小時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)。
精準馳援武漢養老院
“家屬買(mǎi)的紙尿褲遲遲無(wú)法到貨，你們送的紙尿褲卻已經(jīng)先到了。老人們都穿上了，替老人和家屬謝謝你們！”微信上，廈門(mén)社工志愿聯(lián)盟的工作人員收到了來(lái)自武漢康和苑養老院負責人的感謝信。為什么要給養老院送紙尿褲？“疫情中，紙尿褲是失能老人最需要但又是最緊缺的用品。而失能老人等邊緣性人群，是我們社工關(guān)注的重點(diǎn)。”廈門(mén)大學(xué)社會(huì )與人類(lèi)學(xué)院社會(huì )工作系副主任魏愛(ài)棠教授告訴記者。
“我們沒(méi)有公募資格，我們不做募捐的事情。但是，我們可以用專(zhuān)業(yè)協(xié)同的方式，來(lái)幫助愛(ài)心捐贈者實(shí)現精準的直接援助。”當了解到武漢的一些養老院極度缺乏照護物資時(shí)，廈門(mén)大學(xué)社會(huì )工作系的師生們意識到，大家應該出手馳援了。他們在廈門(mén)社工群中呼吁，得到了廈門(mén)市眾多社工機構的積極響應。大家組建了廈門(mén)社工志愿聯(lián)盟，主動(dòng)了解廈門(mén)有哪些愛(ài)心單位有援助意向，聯(lián)動(dòng)他們建立資源伙伴同盟，列出自己可以提供的物資和幫助。但是，如何準確地了解武漢養老院的需求呢？廈門(mén)社工志愿聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)華中農業(yè)大學(xué)社工系和武漢市武昌區酈民社會(huì )工作服務(wù)中心，建立了援助武漢養老院資源信息對接專(zhuān)業(yè)中介平臺。在當地社工的幫助下，武漢市武昌區16間中小養老院的需求清單被詳細列了出來(lái)。
愛(ài)心捐贈伙伴們的物資準備好了，但是，將物資送達武漢的養老院，卻成了另一道難題。因為，照護物資被歸為生活物資，沒(méi)有渠道可以直接送到武漢。多方打聽(tīng)、歷經(jīng)周折，廈門(mén)社工志愿聯(lián)盟聯(lián)系到了一直在為援助武漢的愛(ài)心團體提供免費物流的招商局慈善基金會(huì )?；饡?huì )秘書(shū)長(cháng)王軍立刻知會(huì )招商局物流在廈門(mén)的分公司，要求他們全力支持。3月9日清晨，載滿(mǎn)37立方米物資的大貨車(chē)從廈門(mén)抵達武漢。當天，這些愛(ài)心物資按照提前對接好的清單，精準分發(fā)到武漢的養老機構。
捐贈后，廈門(mén)社工志愿聯(lián)盟并沒(méi)有停下援助的腳步。在中國社會(huì )工作教育協(xié)會(huì )的支持下，廈門(mén)大學(xué)社會(huì )工作系協(xié)同省內外4個(gè)高校的社工系和1個(gè)養老健康學(xué)院，繼續針對武漢養老院開(kāi)展第二階段的社會(huì )工作緊急援助服務(wù)。不同于此前的物資援助，這個(gè)階段的緊急援助，旨在協(xié)助武漢養老院緩解隔離期老人社交孤立困難、新冠病毒感染老人家屬溝通困難以及隔離期新冠病毒感染老人出院后照顧困難等問(wèn)題。
