推動(dòng)政務(wù)服務(wù)績(jì)效由群眾評判
臺海網(wǎng)4月21日訊 據福建日報報道 日前，福建省市場(chǎng)監管局會(huì )同省效能辦、省經(jīng)濟信息中心制定發(fā)布了《遠程監督系統政務(wù)服務(wù)效能數據匯集技術(shù)要求》（DB35/T 1902—2020）省地方標準，為推行政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提供了標準保障。據悉，該標準的制定在全國尚屬首次。
國務(wù)院辦公廳《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》要求：健全評價(jià)信息管理機制，建立“好差評”數據生成、歸集、傳輸、分析、反饋機制，連通線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)評價(jià)渠道，實(shí)現“好差評”內容同標準提供?；诖?，我省制定并發(fā)布了這一省地方標準，對反映行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)效能的數據進(jìn)行規范，對效能數據的匯集提出技術(shù)要求，為效能監督部門(mén)全面掌握各行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)效能情況提供技術(shù)支撐，以創(chuàng )新技術(shù)手段推動(dòng)政務(wù)服務(wù)績(jì)效由群眾評判，具有較強的科學(xué)性、先進(jìn)性和實(shí)用性。
福建省市場(chǎng)監管局標準化處有關(guān)負責人表示，該標準首次實(shí)現了政務(wù)服務(wù)全過(guò)程閉環(huán)效能監督，為將預約排隊、等待時(shí)長(cháng)、現場(chǎng)辦理時(shí)間、服務(wù)評價(jià)等信息納入監督范圍提供了技術(shù)條件；首次為政務(wù)服務(wù)“好差評”情況納入效能考核提供了標準保障，對推行政務(wù)服務(wù)“好差評”制度具有重要作用。 （記者 林侃）
