臺海網(wǎng)5月28日訊 據海峽都市報報道 記者從福建省人社廳獲悉，近日，“福建居民養老保險”小程序“老年人”模式正式上線(xiàn)，新增老年人專(zhuān)屬服務(wù)大廳，提供大字版本、語(yǔ)音提示等服務(wù)。福建省內的老年人使用小程序辦理城鄉居民養老保險業(yè)務(wù)將感受更貼心、更舒適、更便利的服務(wù)體驗。
據悉，老年人通過(guò)微信、支付寶搜索“福建居民養老保險”小程序，或進(jìn)入“福建人社”微信公眾號，點(diǎn)擊“微互動(dòng)”—“服務(wù)大廳”—“居民養老保險服務(wù)”，長(cháng)按識別二維碼進(jìn)入“福建居民養老保險”小程序，在首頁(yè)顯目位置就可以看到大號字體的“老年人模式”模塊，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入老年人專(zhuān)屬自助服務(wù)大廳。
進(jìn)入自助服務(wù)大廳，系統將自動(dòng)播放歡迎語(yǔ)音，引導老年人自助辦理業(yè)務(wù)。
老年人模式界面
同時(shí)，大廳中的服務(wù)功能名稱(chēng)均采用大號字體，方便老年人查看。
自助服務(wù)大廳還將老年人最常使用的城鄉養老保險服務(wù)如資格認證、待遇查詢(xún)等，集中顯示在最上方，老年人可以輕松查找到需要辦理的業(yè)務(wù)功能按鈕。
進(jìn)入具體業(yè)務(wù)服務(wù)界面后，系統將自動(dòng)播放歡迎語(yǔ)音和頁(yè)面功能介紹，同時(shí)在頁(yè)面上方設置“點(diǎn)擊播放語(yǔ)音提示”按鈕，點(diǎn)擊后將播放語(yǔ)音，老年人可按照語(yǔ)音提示逐步完成業(yè)務(wù)辦理。
據介紹，老年人模式上線(xiàn)前，“福建居民養老保險”小程序已提供親友代辦資格認證、村（居）協(xié)理員上門(mén)認證等功能。同時(shí)，堅持將智能服務(wù)與傳統服務(wù)相結合，開(kāi)發(fā)村級協(xié)理員代辦模塊，針對不便使用智能服務(wù)的老年人，村（居）協(xié)理員可上門(mén)提供各項經(jīng)辦服務(wù)，滿(mǎn)足不同群體的不同需求。
老年人模式的上線(xiàn)，是省城鄉居民養老保險中心深入貫徹切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難問(wèn)題、深入做好社會(huì )保險經(jīng)辦領(lǐng)域“適老化”服務(wù)工作以及開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”的一項舉措。
（來(lái)源：海峽都市報）
