啟航社工組建應急儲備、宣傳引導、協(xié)助疫情排查等志愿服務(wù)隊，助力社區疫情防控工作。受訪(fǎng)者供圖

臺海網(wǎng)9月22日訊 據東南網(wǎng)報道   記者從福建省民政廳獲悉，本輪疫情發(fā)生以來(lái)，全省民政部門(mén)積極引導和支持社會(huì )工作服務(wù)機構和社會(huì )工作者依托專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展疫情防控工作，服務(wù)重點(diǎn)人群。廈門(mén)、莆田、泉州、漳州等地社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)力量在特殊時(shí)期秉持專(zhuān)業(yè)精神，依托鎮街社工站和城鄉社區社工室，采取線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)相結合的方式，主動(dòng)投身疫情防控工作。據不完全統計，全省共計120家社工機構，1073名專(zhuān)業(yè)社工，發(fā)動(dòng)1.3萬(wàn)余名志愿者參與疫情防控工作。

線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下應急 筑牢疫情防控家庭防線(xiàn)

“您近期是否前往過(guò)廈門(mén)、莆田或是泉港？具體往返時(shí)間是？現居住在哪里呢？我這邊需要做下登記，感謝您的配合！”自福建省出現疫情中高風(fēng)險區以來(lái)，派駐白蘭花家庭驛站的晉江市啟航社工服務(wù)中心的社工每天重復著(zhù)這樣的對話(huà)。社工們積極配合社區進(jìn)行電話(huà)排查以及重點(diǎn)地區人員報備信息登記，提醒居民重視并積極配合做好個(gè)人防護以及社區的防控工作。

晉江市啟航社工服務(wù)中心黃芳介紹：“我們主要是協(xié)助社區電話(huà)排查中高風(fēng)險區域流入的人員和信息錄入；與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)通公益線(xiàn)上心理援助熱線(xiàn)，主動(dòng)為有需要的社區居民、特殊困難人群等對象提供困難救助、心理咨詢(xún)、情緒疏導、資源鏈接等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。”

據介紹，晉江市婦聯(lián)深入社區,及時(shí)調整4個(gè)白蘭花家庭驛站服務(wù)試點(diǎn)、30家兒童之家四點(diǎn)鐘學(xué)校試點(diǎn)、15個(gè)婦女援助服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)模式,全面暫停線(xiàn)下服務(wù)模式，強化“12338”熱線(xiàn)、線(xiàn)上服務(wù)、心理援助熱線(xiàn)以及提供送菜、購買(mǎi)物資等便民服務(wù),如白蘭花家庭驛站開(kāi)展“疫情防控 家家行動(dòng)”服務(wù)活動(dòng),驛站社工、社區婦工及巾幗志愿者多方聯(lián)動(dòng)開(kāi)展防疫宣傳與電話(huà)排查、心理疏導支持、特殊人群服務(wù)、線(xiàn)上宣傳等，彌補各社區工作者需求缺口，進(jìn)一步增強特殊時(shí)期婦聯(lián)組織在基層社會(huì )治理中的獨特作用。

記者了解到，在泉州，截止目前，共有26家社工機構，150多名社工、500多名志愿者參與疫情防控工作，開(kāi)通“同心抗疫”社工服務(wù)熱線(xiàn)18條，向公眾提供科普宣傳、心理咨詢(xún)、救助幫扶等服務(wù)。

思明區啟福社工中心迅速組織各項目點(diǎn)社工在多個(gè)街道核酸采樣點(diǎn)協(xié)助核酸檢測、信息錄入、醫療垃圾清理、現場(chǎng)秩序維持等工作。受訪(fǎng)者供圖

“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)機制 做好疫情防控

疫情發(fā)生后，廈門(mén)市民政局、廈門(mén)市社會(huì )工作協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步動(dòng)員廈門(mén)市社會(huì )工作服務(wù)機構依法有序參與新冠疫情防控工作的倡議書(shū)》，動(dòng)員全市社會(huì )工作服務(wù)機構、社會(huì )工作者嚴格抓好自身防控、有序參與基層防控、始終關(guān)注重點(diǎn)群體、及時(shí)關(guān)愛(ài)一線(xiàn)社工、持續強化正面宣傳。截至目前，廈門(mén)共有39家社會(huì )工作服務(wù)機構、242支志愿服務(wù)隊伍組織發(fā)動(dòng)650名社會(huì )工作者、4796名志愿者參與基層疫情防控，主要協(xié)助社區開(kāi)展人員排查、信息登記、核酸檢測、公共消殺、疫情科普、物資發(fā)放等工作。

仙游縣初心社工組建綠豆湯志愿者服務(wù)隊，在仙游30個(gè)核酸檢測點(diǎn)，免費提供綠豆湯配送服務(wù)，為醫護人員、志愿者等“送清涼”。受訪(fǎng)者供圖

在莆田，全市已有13家社會(huì )工作服務(wù)機構參與疫情防控工作，社會(huì )工作者充分運用“三社聯(lián)動(dòng)”、“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)機制，協(xié)助社區組織動(dòng)員志愿者隊伍，做好疫情防控政策宣傳、協(xié)助社區開(kāi)展全員核酸檢測以及鏈接社會(huì )資源開(kāi)展社區線(xiàn)上服務(wù)等。社工隊伍發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助有關(guān)部門(mén)為有需要的居家隔離人員及家屬、一線(xiàn)防疫工作者及家屬、其他有困難人員提供困難救助、心理疏導、家庭支援、社會(huì )關(guān)系修復及轉介等相關(guān)服務(wù)。目前莆田全市已有6家社工機構開(kāi)通疫情防控期間應急心理服務(wù)熱線(xiàn)，助力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰。

漳州市致尚社工、魯冰花社工等多家社工機構開(kāi)通線(xiàn)上公益咨詢(xún)熱線(xiàn)，搭建微信答疑平臺，為居家隔離人員及家屬、特殊困難群體等提供心理疏導，緩解疫情帶來(lái)的心理壓力。受訪(fǎng)者供圖

漳州市民政局積極引導社會(huì )工作者和志愿者行動(dòng)起來(lái)，科學(xué)有序參與基層疫情防控。目前，漳州市共有15家社工機構、10余家志愿服務(wù)組織參與抗疫，共計92名專(zhuān)業(yè)社工引領(lǐng)1000余名志愿者采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”形式，就近就便協(xié)助社區等單位開(kāi)展聯(lián)防聯(lián)控、心理疏導、愛(ài)心幫扶等服務(wù)。漳州市共開(kāi)通電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)9條，線(xiàn)上公益咨詢(xún)平臺8個(gè)，通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)疏導、線(xiàn)上微信答疑、微課堂等方式，為居家隔離人員及家屬、重點(diǎn)兒童青少年等廣大受疫情影響的群眾及時(shí)提供心理疏導，守護心理健康。“線(xiàn)上+線(xiàn)下”服務(wù)累計達到9.5萬(wàn)人次。

（來(lái)源：東南網(wǎng) 記者 林先昌）