在29日召開(kāi)的福建省新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作新聞發(fā)布會(huì )上，針對群眾反映的未到過(guò)風(fēng)險地區卻被賦黃碼或紅碼等現象，福建省發(fā)改委副主任張文洋表示，將進(jìn)一步提高健康碼數據源的精準性，暢通健康碼轉碼和申訴渠道，兼顧精準管控和便利群眾出行。
據悉，福建省近期出現一些群眾戶(hù)籍在風(fēng)險地區或曾經(jīng)在風(fēng)險地區居住過(guò)，但本人近14天內沒(méi)有到過(guò)這些風(fēng)險地區，周邊也沒(méi)有風(fēng)險區，但突然間健康碼變?yōu)辄S碼或紅碼的情況。
張文洋說(shuō)，前期為了盡快切斷病毒傳播，所以根據大數據對各類(lèi)風(fēng)險人群先行賦紅黃碼，再對近14天內未到過(guò)風(fēng)險地區的手機用戶(hù)進(jìn)行剔除，因需要平衡快速應急反應和精準高效管控兩者關(guān)系，客觀(guān)上存在一定程度誤判。有關(guān)人員可以通過(guò)福建健康碼點(diǎn)擊查看異常原因、賦碼轉碼條件和咨詢(xún)電話(huà)。
據介紹，針對以上情況，目前福建健康碼客服人員已增加到200人，并加強了業(yè)務(wù)培訓，同時(shí)也加強與相關(guān)部門(mén)和社區的聯(lián)動(dòng)。近期福建省大數據公司依托閩政通，開(kāi)發(fā)了健康碼誤判自助申訴功能，群眾在自主上傳相關(guān)證明后，根據判定規則實(shí)現轉碼。（記者鄧倩倩）
來(lái)源：新華網(wǎng)
