臺海網(wǎng)9月11日訊 據福建日報報道   “叔叔，又給下水管道殺毒吶，我能做點(diǎn)什么？”9月初，在三明市將樂(lè )縣萬(wàn)安鎮翔安社區，看到張流發(fā)拎著(zhù)幾十斤重的消殺彌霧機，背上扛著(zhù)個(gè)大藥箱，村民老鄭熱情地上前幫忙。

近年來(lái)，翔安社區不斷創(chuàng )新社區服務(wù)和治理模式，通過(guò)“黨建+服務(wù)”的方式，打造“社區織網(wǎng)、黨員入格、志愿認領(lǐng)、群眾受益”的農村社區管理模式，提升村民對社區的認同感、歸屬感、幸福感。

“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”

張流發(fā)是萬(wàn)安鎮翔安社區黨支部書(shū)記，年齡不過(guò)40多歲，但當地不少人都叫他“叔叔”。在萬(wàn)安，這個(gè)稱(chēng)謂代表尊重。

2010年6月，將樂(lè )發(fā)生特大洪災，縣里將受災嚴重的北部4個(gè)鄉鎮12個(gè)村的千余名災民，集中安置到翔安小區，居民相互不熟悉，公共事務(wù)管理難度大。

2012年，翔安社區發(fā)揮黨組織的政治功能和服務(wù)功能，建立起網(wǎng)格化管理模式，將社區304棟樓373戶(hù)全部納入網(wǎng)格范圍，由黨員志愿者或能人擔任網(wǎng)格長(cháng)，為居民提供全方位服務(wù)。“網(wǎng)格員就像群眾的一雙雙‘眼睛’，是每個(gè)網(wǎng)格中第一個(gè)發(fā)現并解決各類(lèi)問(wèn)題的人。”張流發(fā)說(shuō)。

“三個(gè)臭皮匠，賽個(gè)諸葛亮。”許多難事兒拿出來(lái)議一議，就容易解決得多。在網(wǎng)格化管理基礎上，翔安社區推行“五事”工作法，讓群眾說(shuō)事、議事、評事，黨員干部們幫群眾辦事、向群眾曬事。

“小網(wǎng)格”托起“大服務(wù)”。近年來(lái)，翔安社區10余名網(wǎng)格員走街串巷做實(shí)服務(wù)，社區環(huán)境越來(lái)越好：道路筆直開(kāi)闊，房前屋后干凈整潔，車(chē)輛停放有序……眼下，翔安社區處處皆是風(fēng)景。

“微互動(dòng)”凝聚“鄰里情”

肖立英是翔安社區網(wǎng)格長(cháng)之一，8年來(lái)，這名年輕的黨員就像個(gè)親切的“大家長(cháng)”，悉心管理著(zhù)103戶(hù)社區居民的大小事。

化解鄰里矛盾，做些水電維護……相處時(shí)間久了，居民們都樂(lè )意與肖立英聊心事、嘮家常。從家長(cháng)里短中，細心的肖立英常聽(tīng)出民聲，替大家解決難題。慢慢地，鄰里關(guān)系也越來(lái)越融洽。

為更好地了解居民需求，翔安社區黨支部還成立了“鄰里黨建”黨群服務(wù)站——鄰里中心，設立黨員服務(wù)聯(lián)絡(luò )站、居民事務(wù)代理室、夕陽(yáng)紅理事會(huì )等黨群活動(dòng)室，讓居民不出小區就能參加黨群活動(dòng)。

平日里，黨群服務(wù)站結合主題黨日活動(dòng)開(kāi)展社區“鄰里微助”，發(fā)動(dòng)黨員群眾以“相親互助”的民生服務(wù)、登門(mén)走訪(fǎng)慰問(wèn)、家園清潔等方式，主動(dòng)參與到鄰里互助中來(lái)，讓群眾真切感受到組織的溫暖。

“下水道要開(kāi)始清理了。”“天然氣什么時(shí)候通氣？”……如今，社區還建立了“紅色網(wǎng)格微信群”，吸收熱心居民和志愿者入群，傾聽(tīng)他們對社區建設的意見(jiàn)建議，解決居民的實(shí)際需求。

“線(xiàn)上”“線(xiàn)下”雙管齊下，翔安社區居民幸福指數顯著(zhù)提升。“遇到什么事都有人幫忙，感覺(jué)真好！”60多歲的居民聶小保喜笑顏開(kāi)。

“小氣候”優(yōu)化“大環(huán)境”

“心在一起了，做什么都事半功倍。”從最初的“各人自?huà)唛T(mén)前雪”，到如今互幫互助、鄰里和氣，張流發(fā)感觸頗深。

最讓他感動(dòng)的是，今年疫情防控期間，翔安社區的黨員干部們主動(dòng)沖鋒在一線(xiàn)，社區居民們也不閑著(zhù)，他們有的煮姜湯，有的送茶葉蛋，有的蒸饅頭……紛紛爭當志愿者，為黨員干部送上愛(ài)心。

每一個(gè)困難時(shí)刻，翔安社區的黨旗總在前線(xiàn)飄揚。李光鳳是一名年輕黨員，丈夫聶觀(guān)泉是社區網(wǎng)格長(cháng)，疫情防控期間，他們無(wú)暇照顧家里13歲的兒子，雙雙選擇為社區服務(wù)。“先有‘大家’才有‘小家’。”李光鳳說(shuō)。

依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，翔安社區自發(fā)組建了黨員“紅色志愿隊”，參與社區各項志愿服務(wù)活動(dòng)。此外，設立“紅管家宣傳欄”，每月評選一名黨員之星。同時(shí)，建立群眾意見(jiàn)定期反饋公示制度，在社區設立“回音壁”，并在樓棟微信群實(shí)行“微公開(kāi)”，鼓勵群眾積極投身到社會(huì )綜合治理、矛盾糾紛化解等社會(huì )公益事業(yè)中來(lái)。

“我們就像生活在一個(gè)大家庭，大家互幫互助，很溫暖。”81歲的王文長(cháng)是萬(wàn)安村的“十星戶(hù)”。他為人熱心，農忙時(shí)節總幫著(zhù)鄰居選煙葉，鄰居也常給他送些自種果蔬，鄰里間其樂(lè )融融。（記者 項裕興 通訊員 盧素平 沙觀(guān)球）