一些商家通過(guò)修改電子秤主板、軟件，用密碼任意調制計量單位，利用所謂的“鬼秤”缺斤短兩，侵犯消費者權益，讓消費者多花冤枉錢(qián)。如何識破商家缺斤短兩的行為？如何減少此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生？記者進(jìn)行了調查。
執法人員在農貿市場(chǎng)抽查攤販的電子秤
2斤帶魚(yú)稱(chēng)出3斤 “鬼秤”貓膩多
“市場(chǎng)里有商販會(huì )缺斤短兩。”家住三元區宏宇花園的鄭德紅說(shuō)，在多次遇見(jiàn)“鬼秤”后，她開(kāi)始在挎包里帶著(zhù)一個(gè)微型電子秤。去家附近的農貿市場(chǎng)買(mǎi)海鮮時(shí)，每次都要用自己的秤再稱(chēng)一次才放心。
7月初，鄭德紅在三元區列東綜合市場(chǎng)的一個(gè)攤位買(mǎi)了3斤帶魚(yú)，買(mǎi)完出門(mén)，她拿出包里的電子秤測量，發(fā)現攤販的秤多算了她1斤的重量，鄭德紅立刻回頭找攤販理論。這時(shí)，她看見(jiàn)攤販偷偷在自己的電子秤上按了幾個(gè)按鈕，重新稱(chēng)重后重量與鄭德紅自己稱(chēng)的數字就一致了。
“這就是明顯的‘鬼秤’。”鄭德紅說(shuō)，被揭穿后的攤主只能退給鄭德紅16元錢(qián)。
不僅如此，有些攤位的商販還會(huì )用別的手段在秤上做手腳。“比如，賣(mài)水產(chǎn)品的地方有水有泥很正常，但是有些攤主為了加點(diǎn)重量，故意在秤面上涂上泥水，等水分蒸發(fā)后，固結的泥塊就穩穩地長(cháng)在了秤面上。同時(shí)，多余出來(lái)的重量也算在了消費者的頭上。” 鄭德紅說(shuō)，偷換電子秤托盤(pán)、偷改電子秤數值，各種各樣的缺斤短兩方式層出不窮，雖然不是次次去農貿市場(chǎng)購物都會(huì )遇見(jiàn)這樣的事，但她對農貿市場(chǎng)內攤販的電子秤失去了信心。
家住三元區紅旗新村的李子華則遇到了更高科技的“鬼秤”。李子華在紅杏市場(chǎng)的一個(gè)魚(yú)攤購買(mǎi)活魚(yú)時(shí)，5斤的草魚(yú)拿回家后一稱(chēng)卻只剩下了4斤，立刻去找攤販對質(zhì)的他卻吃了個(gè)啞巴虧：攤販表示，魚(yú)宰殺去鱗后會(huì )損失一定重量，且重新在攤販的電子秤上稱(chēng)的重量是與李子華在家稱(chēng)重一致的?；氐郊?，經(jīng)家人提醒，李子華才意識到自己上當了。
原來(lái)，攤販的電子秤是改造過(guò)的，加裝了破解芯片后的電子秤，利用很簡(jiǎn)單的操作就能騙消費者。有一類(lèi)加裝了破解芯片后的電子秤只需先在秤上放置一個(gè)一斤的砝碼，顯示器上的數字也對得上一斤的數值，這時(shí)按下按鍵“3”，再按一下“去皮”，這是公平秤芯片破解后漏洞打開(kāi)的密碼，繼而按下“單價(jià)一”，顯示器里就會(huì )多出一兩的數值，按下“單價(jià)二”，就會(huì )多二兩……以此類(lèi)推，按下單價(jià)幾，就可以多幾兩。如果想讓斤秤恢復正常，就再按一下“置零”。這款公平秤還專(zhuān)門(mén)配備了無(wú)線(xiàn)遙控器操控，按“B”多一兩，按“C”多二兩，按“A”恢復斤秤標準值。
其實(shí)，這種“鬼秤”的端倪十分明顯：當斤秤數值顯示器上有一個(gè)小箭頭時(shí)，證明對方使用手段改變了真正的斤秤數量。
整治“鬼秤” 斤兩必究
為切實(shí)維護消費者合法權益，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，7月初，我市開(kāi)展以整治“鬼秤”為重點(diǎn)的電子計價(jià)秤計量的專(zhuān)項檢查行動(dòng)。我市執法人員先后來(lái)到三明綜合市場(chǎng)、梅列市場(chǎng)、列西市場(chǎng)、紅杏市場(chǎng)等地，隨機暗訪(fǎng)、檢查商家是否使用“鬼秤”。
“使用‘鬼秤’是違法行為，會(huì )受到執法部門(mén)的嚴懲。”三元區市場(chǎng)監管局稽查股股長(cháng)李思軍表示，此次行動(dòng)共出動(dòng)執法人員60人次，檢查商戶(hù)42家，計量器具48臺，共發(fā)現4家商戶(hù)存在破壞計量器具準確度問(wèn)題，2家商戶(hù)存在使用未檢定計量器具問(wèn)題。其中，三明梅列市場(chǎng)銷(xiāo)售活魚(yú)的經(jīng)營(yíng)者陳某某，2千克砝碼顯示2.5千克；三明綜合市場(chǎng)銷(xiāo)售海鮮的經(jīng)營(yíng)者陳某某，2千克砝碼顯示2.4千克；列西市場(chǎng)林某某的水產(chǎn)品攤2千克砝碼顯示2.2千克；紅杏市場(chǎng)周某某的魚(yú)攤2千克砝碼顯示2.405千克。目前已對上述商戶(hù)進(jìn)行立案查處。
李思軍介紹，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在“缺斤少兩”的行為，違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《集貿市場(chǎng)計量監督管理辦法（2020修訂）》的有關(guān)規定，市場(chǎng)監管部門(mén)將對其依法沒(méi)收計量器具，沒(méi)收其違法所得并處以相應的罰款。
有法可依，還要建立章程，才能真正讓百姓“秤”心如意。近年來(lái)，我市建立市場(chǎng)誠信與商戶(hù)誠信公示相結合制度，整理并集中存檔誠信經(jīng)營(yíng)信息和違章違法信息，每年評比誠信經(jīng)營(yíng)戶(hù)和誠信經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)，同時(shí)定期對市場(chǎng)管理人員進(jìn)行計量業(yè)務(wù)知識及防作弊欺詐培訓，在市場(chǎng)配置公平秤用于群眾監督和日常自檢，并對已公示的計量違法行為案件依據情節上報國家企業(yè)信用信息公示系統，使計量違法成本加大，利用市場(chǎng)機制倒逼質(zhì)量提升。
“商戶(hù)也要每年定期申請電子秤的檢定。”李思軍提醒，為了保障消費者的權益，讓攤販的電子秤始終保證“公平”，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中使用未經(jīng)檢定的計量器具的行為，將違反《集貿市場(chǎng)計量監督管理辦法（2020修訂）》有關(guān)規定，執法部門(mén)有權責令經(jīng)營(yíng)者停止使用未經(jīng)檢定的計量器具，同時(shí)并處相應的罰款。
識破“鬼秤”有妙招
“鬼秤”的使用比較隱蔽，所以，市民舉報、部門(mén)暗訪(fǎng)都是發(fā)現問(wèn)題的重要途徑。那么，作為一名普通消費者，如何識別“鬼秤”呢？
“一看”：看電子秤是否有CMC制造許可證標志、是否張貼有效期內的強檢合格綠色標簽、商家輸入的單價(jià)是否正確。
“二聽(tīng)”：稱(chēng)重前，留心電子秤有無(wú)發(fā)出“嘀”的按鍵聲響，如果有，很可能是商家在通過(guò)某種手段作弊 ，此時(shí)可以要求商家斷電后復位重新稱(chēng)重。
“三核”：多數集貿市場(chǎng)、超市都配備了公平秤，消費者可以利用公平秤進(jìn)行重量復核。若沒(méi)有，可以通過(guò)稱(chēng)重手機確定是否準確。
“消費者如果遇到疑似計量不準的行為，可以向所在轄區市場(chǎng)監管部門(mén)或撥打12315投訴熱線(xiàn)進(jìn)行舉報。”三元區消費者協(xié)會(huì )工作人員張潔提醒，市民發(fā)現缺斤短兩，最好及時(shí)保存證據，包括付款信息、市場(chǎng)內公平秤重新稱(chēng)重照片等，執法部門(mén)收到證據后會(huì )立刻采取行動(dòng)，如無(wú)證據也不用擔心，執法人員會(huì )組織暗訪(fǎng)，確保市民舉報在7個(gè)工作日內受理，并在15個(gè)工作日內辦結。（記者 陳登達 通訊員 肖陳曦 文/圖）
來(lái)源：智慧三明客戶(hù)端
