臺海網(wǎng)8月21日訊 據東南早報報道  “小黃人”已經(jīng)成為不少泉州市民生活中不可或缺的一部分，在使用過(guò)程中，有的人因為不規范靠樁或忘記上鎖，導致車(chē)輛遺失。近期，泉州微笑自行車(chē)有限公司協(xié)助市民尋回多部遺失車(chē)輛。記者了解到，尋回車(chē)輛后，如未發(fā)現有損壞，使用者僅需支付從借車(chē)至向公司報備這段時(shí)間所產(chǎn)生的騎行費用。

　　丟失車(chē)輛被找到 市民領(lǐng)回預賠款

　　近日，市民車(chē)先生被微笑自行車(chē)公司推送的一條“還車(chē)成功”信息嚇了一跳，信息顯示，他需要支付騎行費用38529元。致電詢(xún)問(wèn)客服后，他才發(fā)現是虛驚一場(chǎng)。原來(lái)2年前，車(chē)先生在寶山社區站點(diǎn)借了一部“小黃人”，他將車(chē)騎到蟳埔附近拍照時(shí)，由于沒(méi)有鎖車(chē)導致車(chē)輛遺失。他第一時(shí)間撥打了客服電話(huà)報備，但車(chē)輛許久都未尋回。按照規定，一個(gè)月內未找回車(chē)輛的，騎行人員需支付2000元的預賠償款。當時(shí)，車(chē)先生也按規定支付了款項。

　　本以為車(chē)輛找不回的車(chē)先生，得知找到車(chē)輛后又驚又喜。至于產(chǎn)生的數萬(wàn)元費用，客服解釋?zhuān)撡M用是從車(chē)先生借車(chē)當日起至車(chē)輛靠樁后產(chǎn)生的費用。工作人員檢查后發(fā)現，尋回的車(chē)輛未有損壞，按規定，車(chē)先生只需支付當時(shí)騎行所產(chǎn)生的1元費用，而之前所支付的2000元預賠償款，微笑自行車(chē)公司退還給了他。

　　8月18日，市民蘇女士在微笑自行車(chē)公司辦理尋回遺失車(chē)輛的相關(guān)手續。7月29日7時(shí)許，蘇女士租借了“小黃人”，并在寶洲街萬(wàn)達公館歸還?？繕稌r(shí)，蘇女士未正確還車(chē)就匆匆離開(kāi)。9時(shí)許，微笑自行車(chē)公司向蘇女士發(fā)了一條“還車(chē)提醒”的信息，由于忙著(zhù)家務(wù)，她11時(shí)才看到并進(jìn)行遺失報備。

　　8月15日，遺失車(chē)輛被尋回，經(jīng)檢查，車(chē)輛無(wú)損壞。車(chē)輛靠樁后共產(chǎn)生了1116元的費用，但客服告訴蘇女士，她只要支付從借車(chē)到致電給客服報備遺失這段時(shí)間所產(chǎn)生的費用。蘇女士表示：“微笑自行車(chē)的管理很人性化，我們用車(chē)很安心。”

　　仍有300余部車(chē)遺失在外

　　據悉，“小黃人”丟失多數是因為租借人粗心，比如還車(chē)時(shí)未確認成功、臨時(shí)?？课存i車(chē)或隨車(chē)鎖使用不當等。截至昨日，該公司遺失在外的車(chē)輛仍有300余部。

　　微笑自行車(chē)公司運營(yíng)部副部長(cháng)陳穎表示， 如果市民發(fā)現“小黃人”長(cháng)期停放在某一固定地方或被加私鎖等情況，可向他們進(jìn)行反饋，因為這些可能就是遺失在外的車(chē)輛。陳穎也提醒道，市民若出現車(chē)輛丟失，要第一時(shí)間聯(lián)系客服進(jìn)行報備并報警備案，以維護自身的權益，避免后續糾紛。

　　據悉，當前微笑自行車(chē)公司最長(cháng)遺失車(chē)輛的時(shí)間有四年之久。有不少市民在遺失車(chē)輛后拒不配合，也不愿支付預賠償款。如果遇到這種情況，微笑自行車(chē)公司會(huì )將其列入“騎行黑名單”。目前，共有200多名市民被列入該名單內，包括惡意損壞車(chē)輛、惡意盜竊車(chē)輛、遺失車(chē)輛超過(guò)1個(gè)月未預賠償、多次發(fā)現不規范騎行行為四種情況。

（東南早報 記者 蘇凱芳 通訊員 鄭美玲）