“婦聯(lián)”來(lái)電要上門(mén)回訪(fǎng)產(chǎn)婦？原是“婦蓮”在推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，律師稱(chēng)或存在強迫他人接受服務(wù)的行為
臺海網(wǎng)10月23日訊 據泉州網(wǎng)報道 最近，幾位剛生完寶寶的產(chǎn)婦向東南早報記者反映，她們接到一個(gè)自稱(chēng)是“婦聯(lián)上門(mén)回訪(fǎng)”的電話(huà)。一聽(tīng)“婦聯(lián)”，產(chǎn)婦們都以為是政府機構婦女聯(lián)合會(huì )，便同意讓對方上門(mén)了。上門(mén)之后，對方以檢查產(chǎn)婦乳房情況為由，進(jìn)行催乳或通乳服務(wù)，同時(shí)推銷(xiāo)通乳服務(wù)。產(chǎn)婦細問(wèn)后才發(fā)現，對方根本不是來(lái)自婦聯(lián)，而是“婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心”，產(chǎn)婦們有種被忽悠的感覺(jué)。
詢(xún)問(wèn)證件后，工作人員出示了“婦蓮”票據單。
婦蓮前臺
市民反映
“婦聯(lián)”上門(mén)推銷(xiāo)業(yè)務(wù) 細問(wèn)發(fā)現是私人機構
一個(gè)月前，家住東海某小區的王先生喜得貴子。大約半個(gè)月前，他的妻子林女士接到一通電話(huà)：“對方說(shuō)是‘婦lian’的，要上門(mén)做個(gè)回訪(fǎng)，然后又問(wèn)了小孩的情況。”林女士回憶，對方介紹完后就說(shuō)過(guò)兩天會(huì )上門(mén)。“當時(shí)我一聽(tīng)以為是政府機構的人，對方也沒(méi)多解釋。”
兩天后，對方又打來(lái)電話(huà)，林女士便讓她上門(mén)了。“穿著(zhù)一件類(lèi)似藥店員工的那種白大褂，簡(jiǎn)單寒暄后，她先給寶寶稱(chēng)體重，再給我檢查了乳房，說(shuō)我的乳腺堵了，然后就是按摩通乳。”林女士說(shuō)，大概通了半個(gè)小時(shí)，王先生回來(lái)了。
“我問(wèn)妻子這是誰(shuí)，她說(shuō)是婦聯(lián)的。我就問(wèn)做這個(gè)項目多少錢(qián)，她說(shuō)全年450元。我讓她把證件給我看一下，她拿出一本‘泉州婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心有限公司’的票據單，我就問(wèn)：你們不是婦聯(lián)的嗎，怎么是私人公司？”王先生說(shuō)，他又問(wèn)對方是如何知道產(chǎn)婦信息的，對方表示自己只是公司派來(lái)的催乳師，其他事情不清楚。王先生一氣之下，結了當天的服務(wù)費用100元后，把對方趕出了門(mén)。
“婦幼保健院”回訪(fǎng) 催乳產(chǎn)婦痛到直喊停
無(wú)獨有偶，曾是產(chǎn)科醫生的曾女士在8月二胎快滿(mǎn)月時(shí)也接到過(guò)這樣的電話(huà)。“她在電話(huà)里說(shuō)是‘婦聯(lián)’的，我說(shuō)婦聯(lián)還做這個(gè)業(yè)務(wù)??？她又說(shuō)是婦幼保健院的，要看一下小孩的黃疸和媽媽的恢復情況。”曾女士回憶說(shuō)，因為之前接過(guò)街道衛生院的這種電話(huà)，所以沒(méi)多想就讓她上門(mén)了。
上門(mén)后對方也是先看寶寶，再看產(chǎn)婦。“我問(wèn)她是婦幼哪個(gè)部門(mén)的，她才告訴我是‘婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心’，在泰禾廣場(chǎng)。”曾女士隨后問(wèn)她是如何得知她的電話(huà)信息的？“這個(gè)要問(wèn)我們老板，老板給我的。”之后，對方給她檢查了乳腺，說(shuō)需要通乳，她們服務(wù)中心全年的催乳服務(wù)450元，可以考慮。曾女士考慮到住的地方離泰禾太遠便拒絕了。于是，對方說(shuō)可以免費體驗一次。“她一按我發(fā)現很痛，我說(shuō)不行，這樣乳腺管都被按爆炸。她就有點(diǎn)不高興了，說(shuō)做這行十幾年第一次聽(tīng)到客戶(hù)說(shuō)不好。”曾女士說(shuō)，她還是堅持結束服務(wù)，因為曾經(jīng)是婦產(chǎn)醫生的她非常確定，正常的通乳手法是不會(huì )疼的。
記者走訪(fǎng)
婦蓮前臺拒絕記者咨詢(xún)
稱(chēng)自己想象的“婦聯(lián)”問(wèn)清楚就行
隨后，記者以咨詢(xún)者的身份來(lái)到位于東海泰禾廣場(chǎng)的婦蓮產(chǎn)后服務(wù)中心。一名前臺人員否認他們會(huì )主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，并表示如果有接到相關(guān)電話(huà)，可以直接給那個(gè)電話(huà)回電了解。
隨后，記者表示沒(méi)有留存那個(gè)電話(huà)，想了解該中心的服務(wù)項目有哪些。這名前臺以自己只負責為客戶(hù)預約時(shí)間的理由推托，稱(chēng)該中心有“催乳和產(chǎn)后項目”，具體產(chǎn)后什么項目也不愿透露，價(jià)格方面也是“行業(yè)秘密”，最后說(shuō)讓需要做產(chǎn)后修復的人自己電話(huà)咨詢(xún)。
之后，記者撥通了該中心留給客戶(hù)的單據上的電話(huà)號碼，一名前臺接聽(tīng)了電話(huà)。這名前臺介紹，該中心主要做催乳、盆底肌、腹直肌、骨盆修復幾項業(yè)務(wù)，其中催乳是450元管產(chǎn)婦整個(gè)哺乳期。至于有工作人員自稱(chēng)是“婦lian”打電話(huà)給產(chǎn)婦回訪(fǎng)這件事，這名前臺表示“應該是大家聽(tīng)到后，自己想象是婦聯(lián)的吧，問(wèn)清楚就行了。”她還強調該中心雖不是政府機構的婦聯(lián)，但是“是正規的機構，催乳師和調理師都是持證上崗的”。
婦聯(lián)回應
市婦聯(lián)從沒(méi)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)
就此事，記者咨詢(xún)了泉州市婦女聯(lián)合會(huì )。市婦聯(lián)宣傳部長(cháng)林暉表示，婦聯(lián)從來(lái)沒(méi)有開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，也不會(huì )和任何企業(yè)機構合作相關(guān)業(yè)務(wù)。即使有關(guān)心產(chǎn)婦健康問(wèn)題的相關(guān)工作也會(huì )通過(guò)街道、衛生院的力量展開(kāi)，不會(huì )和企業(yè)有任何關(guān)聯(lián)活動(dòng)。
律師人接受服務(wù)的行為說(shuō)法
或存在強迫他人接受服務(wù)的行為
北京市京師（泉州）律師事務(wù)所的郭婷婷律師表示，如果市民遇到催乳師以“婦聯(lián)”“醫院”的名義上門(mén)回訪(fǎng)，在提供服務(wù)后要求收費的情況時(shí)，可以選擇報警處理。在消費者不知情的情況下提供服務(wù)并強制收費的行為已屬于強迫他人接受服務(wù)，公安機關(guān)可以對其進(jìn)行行政拘留或罰款。另外，機構和催乳師是否有相關(guān)資質(zhì)也不得而知。
她提醒廣大消費者，目前，一些機構通過(guò)非法渠道購買(mǎi)產(chǎn)婦信息，通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)“關(guān)愛(ài)”等方式誘導產(chǎn)婦消費。由于接受服務(wù)的過(guò)程一般沒(méi)有留下相關(guān)憑證，消費者想要維權存在難度，因此，大家對于主動(dòng)提出要上門(mén)服務(wù)的電話(huà)，一定要確認對方身份，確認機構和提供服務(wù)的人員是否有相關(guān)資質(zhì)，以免被騙。
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產(chǎn)后修復機構的“偽裝”可不是新鮮事
2016年，廈門(mén)的媒體就曾曝光過(guò)有產(chǎn)后修復機構偽裝成婦幼機構的人進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。一位從該機構辭職的員工告訴記者，老板從各種渠道拿到了產(chǎn)婦的電話(huà)后，就讓專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員每天照著(zhù)名單打電話(huà)，話(huà)術(shù)是一樣的——自稱(chēng)婦幼回訪(fǎng)，可上門(mén)免費指導哺乳。
2018年，重慶的一些媽媽們也收到了來(lái)自“市婦聯(lián)”的電話(huà)。一位產(chǎn)婦表示，這通來(lái)自“市婦聯(lián)”的電話(huà)先是關(guān)心詢(xún)問(wèn)產(chǎn)婦母乳的情況，然后稱(chēng)市婦聯(lián)免費送一次產(chǎn)后修復，并指定了機構。
去年，來(lái)自江蘇的一些產(chǎn)婦則接到了“社區醫院”的電話(huà)，同樣是提供產(chǎn)后修復體驗套餐。一位產(chǎn)婦表示，自稱(chēng)“社區醫院的工作人員”營(yíng)銷(xiāo)員加了她微信后，不斷推銷(xiāo)158元的修復套餐。該產(chǎn)婦購買(mǎi)后沒(méi)有去體驗，要求退款，“工作人員”立馬變臉，至今也未退款。（記者 陳玲紅 李菁 吳嘉曉 文/圖）
