商場(chǎng)地滑摔傷 顧客自擔一半責任

臺海網(wǎng)6月26日訊 據泉州網(wǎng)報道　 逛商場(chǎng)因地板濕滑摔傷，是自認倒霉還是找商場(chǎng)管理者索賠？近日，安溪法院審理了一起鄭某與某商場(chǎng)的違反安全保障義務(wù)責任糾紛案件。

日前，在安溪某商場(chǎng)的二樓商店街，鄭某在經(jīng)過(guò)濕滑地面，走到扶手電梯口準備下電梯時(shí)不慎滑倒摔傷。根據鄭某提供的監控視頻顯示，事故發(fā)生前，該商場(chǎng)的保潔員在商場(chǎng)二樓商店街的地面位置灑了少量的水，但并未立即拖干，也未在水漬旁設置安全警示標志。

事故發(fā)生時(shí)鄭某走路步伐較快，經(jīng)過(guò)濕滑的地面，走到扶手電梯口下電梯時(shí)滑倒，扶手電梯設有安全警示標志。鄭某摔傷后經(jīng)醫院診斷為右橈骨遠端骨折。

安溪法院審理認為，商場(chǎng)作為從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的公共場(chǎng)所管理人，對鄭某具有合理限度范圍內的安全保障義務(wù)。其未及時(shí)清理地面的水漬，也未在水漬旁設置安全警示標志，對鄭某滑倒受傷的損害后果具有一定過(guò)錯，應當承擔侵權責任。鄭某作為完全民事行為能力人，事故發(fā)生前走路步伐較快，且未注意扶手電梯安全警示標志，對自身安全未盡到足夠的安全注意義務(wù)，對其自身滑倒受傷的損害后果也具有相應的過(guò)錯，可減輕商場(chǎng)的賠償責任。

綜合本案實(shí)際情況，法院酌定雙方均承擔50%的責任。經(jīng)計算，鄭某因摔傷產(chǎn)生的醫療費、殘疾賠償金、后續治療費等合計10.38萬(wàn)元。法院判決該商場(chǎng)賠償鄭某5.19萬(wàn)元。

法官介紹，2021年1月1日起施行的《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè )場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權責任……”根據該規定，安全保障義務(wù)是指公共場(chǎng)所的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者，對進(jìn)入其管理的場(chǎng)所或參與其活動(dòng)的人負有的保障其人身安全的義務(wù)。

法官提醒，商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，有責任為顧客提供一個(gè)安全的購物環(huán)境。如果地面濕滑，將容易引起顧客滑倒，給他人帶來(lái)很大的安全隱患，如造成了人身?yè)p害后果，應當承擔賠償責任。同時(shí)，為了自身的人身財產(chǎn)安全，公民應盡到基本的出行安全謹慎義務(wù)，否則對自身滑倒受傷的損害后果也具有相應的過(guò)錯，應承擔一定的責任比例。

■法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十八條：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè )場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔相應的補充責任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

　（來(lái)源：泉州網(wǎng)  記者 蘇瑋杰 通訊員 劉建安 魏薇）