吳燕茹在分揀包裹。葉萬(wàn)青 攝

正月初六，春節假期已接近尾聲。但對于申通快件泉州轉運中心的職工吳燕茹來(lái)說(shuō)，她的假期還未曾開(kāi)始。從除夕開(kāi)始，吳燕茹就一直堅守在分揀線(xiàn)上，使無(wú)數“迷路”包裹有序歸位，能順利送達。

“春節假期是快遞的高峰期。因為年前的年貨節，中心人員不足，許多客戶(hù)的快件沒(méi)有更新物流信息，還有部分地址不詳。我的工作就是把這些錯分件、滯留件、攔截件分揀出來(lái)，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)提供正常地址，解決問(wèn)題。”吳燕茹說(shuō)。

每天上午8點(diǎn)半，吳燕茹就到崗了。一上班，她就要在分揀現場(chǎng)把異常的快件收集歸類(lèi)，然后通過(guò)線(xiàn)上與網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)聯(lián)系，對接派送工作，每天都要忙到下午6點(diǎn)。“快遞行業(yè)比較特殊，我們全年無(wú)休，遇到假期特殊情況，就通過(guò)值班的方式輪流頂上。”吳燕茹說(shuō)，“我今年值班到正月初七，等其他同事陸續返崗，我就可以輪休了。”

吳燕茹告訴記者，除夕晚上，公司不僅為堅守崗位的職工準備了豐盛的年夜飯，還給每個(gè)人都發(fā)了春節禮盒。“雖然不能和家里人一起吃年夜飯，但是和同事們一起過(guò)年的感覺(jué)也很溫馨，留崗的同事都挺開(kāi)心的。”

采訪(fǎng)中，吳燕茹語(yǔ)氣輕松。但實(shí)際上，她才剛休完產(chǎn)假，家中還有一名剛滿(mǎn)6個(gè)月的孩子，為了工作，她特地請來(lái)母親幫忙。“非常感謝家人的支持與理解，是他們的默默付出，才讓我能無(wú)所顧忌，一心撲在工作上。”已經(jīng)工作11年的吳燕茹十分喜歡這份工作，“這個(gè)假期，我已經(jīng)幫客戶(hù)找回了100多件快遞，成就感滿(mǎn)滿(mǎn)。”

據悉，為保障春節快遞業(yè)務(wù)順利運行，申通快遞福建省公司還組織了218名轉運中心員工和1030名網(wǎng)點(diǎn)快遞小哥留崗服務(wù)，30余輛干線(xiàn)車(chē)輛在路上保持常態(tài)運輸，并實(shí)施一系列“春節不打烊”措施，確保轉運中心、干線(xiàn)車(chē)輛和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化運營(yíng)。

當前，泉州正加快“中國快遞示范城市”第三輪創(chuàng )建，力爭到2025年，全市快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)25億件。“我們作為快遞行業(yè)一員，也將進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)綠色物流，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )布局，為泉州乃至全省快遞行業(yè)發(fā)展作出應有貢獻。”該公司相關(guān)負責人表示。（記者 郭雅瑩）

（來(lái)源：福建日報）