最近，泉州多家醫院紛紛啟動(dòng)門(mén)診就診卡預繳金退回服務(wù)，許多市民收到了短信通知。家住市區的蘇女士收到一筆來(lái)自泉州市兒童醫院的1000多元退款，這筆錢(qián)是她幾個(gè)月前到該院產(chǎn)檢時(shí)就診卡的余額。“看到有關(guān)消息后，我想起來(lái)自己還有余額在卡里，拿著(zhù)身份證和就診卡在窗口很快就辦理好了，退款幾分鐘就到賬。”蘇女士表示，方便快捷的服務(wù)讓她很滿(mǎn)意。

辦理就診卡并預存繳交費用是大多數醫院的常見(jiàn)做法。然而，很多患者就醫完忘記退掉卡里的余額，下次忘帶就診卡又只能重新辦卡，久而久之手中積攢多張就診卡，每張就診卡都有余額，因此如何清退這些余額便顯得尤為重要。

據悉，此次開(kāi)展預繳金退回工作是市衛健委深入貫徹落實(shí)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作，聚焦群眾就醫痛點(diǎn)難點(diǎn)所進(jìn)行的便民服務(wù)舉措，目的是進(jìn)一步改善醫療服務(wù)，提升患者就醫體驗，減輕患者就醫負擔。

目前，泉州市多家公立醫院積極開(kāi)展多元化服務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下方式為患者辦理退款。“我們通過(guò)醫院微信公眾號、宣傳展板等方式推送預繳金退款方式，此外還暢通退款渠道、簡(jiǎn)化退款手續，線(xiàn)下在醫院窗口提供便捷退款服務(wù)。凡是就診卡有預留真實(shí)姓名、身份證號碼以及手機號碼的，也可線(xiàn)上通過(guò)醫院微信公眾號進(jìn)行申請，實(shí)現人不到院、安全退款。”泉州市兒童醫院醫?？朴嘘P(guān)負責人介紹說(shuō)。

根據政策要求，患者只需攜帶就診卡及有效身份證件，就能前往醫院門(mén)診收費窗口進(jìn)行退款。如果就診卡丟失或本人無(wú)法前來(lái)辦理的，需提供患者及代辦人有效身份證件，通過(guò)登記核驗的方式進(jìn)行退款。這一系列措施不僅簡(jiǎn)化了退款流程，也為患者和其家屬提供了必要的保障。市衛健委有關(guān)負責人表示，目前全市176家醫療機構實(shí)施預繳金當日退返，累計退還27萬(wàn)多人次，合計退款9109.12萬(wàn)元。

為了減少新增預繳金，下一步泉州市還將督促醫院優(yōu)化自動(dòng)退款流程，實(shí)現預繳金余額由系統自動(dòng)原路退還患者的扣款賬戶(hù)。并在此基礎上同步開(kāi)展門(mén)診、住院“先診療、后付費”試點(diǎn)改革，取消就診前預存預繳金的做法，充分利用現代信息技術(shù)，配套建立診療失信限制機制和醫?；鸢丛骂A付等綜合措施來(lái)實(shí)現患者可“一次繳費、無(wú)需退費”。（融媒體記者 高慧子）

來(lái)源：泉州晚報