護工幫老人梳頭。
臺海網(wǎng)4月16日訊 據福州日報報道，“瞧奶奶這精神頭，真好！”“先給您量個(gè)血壓……”14日下午，位于倉山區建新鎮金塘路2號的一棟嶄新建筑內，94歲高齡的陳發(fā)蓉奶奶午覺(jué)剛睡醒，就看到了守在身邊的一張張笑臉。“我媽開(kāi)朗多了，她住在這里，我們放心！”看著(zhù)眼前的景象，陳奶奶的女兒再次感嘆。她把自己和家人的感謝，都融進(jìn)一面寫(xiě)有“國策和諧重養老德養長(cháng)壽留余香”的錦旗里。
讓陳奶奶和兒女們都滿(mǎn)意的“新家”，名叫福州市社會(huì )福利中心（福州市國德老年康養中心）。作為目前我市最大的養老中心，該項目已正式轉入試運營(yíng)。依托“公建民營(yíng)”的運行模式、醫養融合的貼心照顧，打造“幸福百分百”的養老新家園。
“百分百”硬件筑起幸福院
走進(jìn)康養中心，樹(shù)木郁郁蔥蔥，小景錯落有致，道路干凈整潔，儼然一座精心“打扮”的花園。沿著(zhù)串聯(lián)每棟樓的風(fēng)雨廊前行，一路上不時(shí)傳來(lái)老人家爽朗的笑聲、護理人員的輕聲細語(yǔ)，下棋聊天、散步健身，一派閑適景象。“試運營(yíng)還沒(méi)‘滿(mǎn)月’，就有50多位老人入??！”康養中心院長(cháng)許惠娟告訴記者。
不僅有精心打造的外部環(huán)境，“新家”內也處處是驚喜。通過(guò)寬敞的擔架梯，就進(jìn)入了居住區。單人間、雙人間、3人間、6人間……一個(gè)個(gè)不同房型，滿(mǎn)足了老人多樣需求，原木色的家具搭配舒適的床鋪、獨立陽(yáng)臺、衛生間，看起來(lái)頗為大氣。
“設施設備適老化、環(huán)境空間溫馨化，是我們設計‘新家’的原則。”許惠娟介紹，考慮到老人視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)的多方面需求，無(wú)障礙空間的打造被一以貫之，除了空間的全平設計，樓道內、樓梯上、浴室內，凡是老人經(jīng)過(guò)的空間，都有扶手設置。其中，樓梯扶手為高低雙層，浴室內四面墻都被扶手“包圍”，輪椅旋轉通過(guò)的有效寬度也被一并考慮，為其留下充分空間。
園區內，每棟樓的廚房、餐廳、醫用電梯等一應俱全。為確保老人們的需求能第一時(shí)間被關(guān)注，呼叫系統已覆蓋每個(gè)床位及絕大部分公共活動(dòng)區域。記者注意到，為方便輸液的活動(dòng)軌道、供氧系統等也都按比例布設。“離床感應裝置也會(huì )在近期安裝，為入住老人提供全方位呵護。”許惠娟說(shuō)。
“百分百”服務(wù)創(chuàng )造新生活
有了完備貼心的設施設備，如何讓老人們享受新生活，是該中心所有工作人員關(guān)注的重點(diǎn)。照養護理人性化、人員配備專(zhuān)業(yè)化，正在中心內貫徹到底。
“奶奶您慢點(diǎn)??！”每天下午3點(diǎn)半，住在國德樓4樓的劉水玉奶奶午覺(jué)醒來(lái)，都習慣在走廊上走上幾趟，但因為視力不佳，所以責任護理人劉迎春都會(huì )全程“盯梢”。來(lái)回幾趟走完，劉水玉奶奶這才安心坐下，和同伴們拉起家常。王鳳球奶奶是大家的“開(kāi)心果”，愛(ài)玩一些益智游戲，每天也都有專(zhuān)人陪伴……
談及這些入住的老人，許惠娟和同事們都如數家珍。為讓服務(wù)精細化，每位老人都有自己的個(gè)性化檔案，作息習慣、生活方式、飲食習慣都被一一記錄，由責任護理人落實(shí)到位。
來(lái)自臺灣的許惠娟從事養老工作已有32年，在服務(wù)品質(zhì)上，她有著(zhù)自己的堅持：“要用‘舒適、溫暖、體貼’三位一體的細致化服務(wù)，讓老人們過(guò)上‘有尊嚴的快樂(lè )晚年’。”
全程陪伴、耐心交流，在相處中建立信任……中心內，近200多名員工組成的專(zhuān)業(yè)團隊“以院為家”。記者了解到，上崗前，每位員工都要進(jìn)行一系列專(zhuān)業(yè)培訓、測評，通過(guò)情景化教學(xué)方式，讓服務(wù)更精準。每周的考核評比，也督促大家把各項服務(wù)做到細致入微。
“百分百”呵護打造新家園
試運營(yíng)還未“滿(mǎn)月”，不少家屬就送上滿(mǎn)滿(mǎn)的感謝。“這一面面錦旗是對我們工作的最好肯定！”許惠娟說(shuō)，以5月20日中心正式營(yíng)業(yè)為倒計時(shí)，一系列“升級行動(dòng)”正加快實(shí)施。
深度化的醫養融合是該中心的一大亮點(diǎn)。記者了解到，除了老人生活用房，總建筑面積近6萬(wàn)平方米的園區內，還將“住”進(jìn)一家以老年醫學(xué)為特色的醫院——福州倉山國德老年醫院。“除了照料老人們的日常生活，還配備專(zhuān)業(yè)的診療服務(wù)，形成集養老照料、康復護理、醫療保健于一體的醫養聯(lián)合體。”許惠娟說(shuō)。
這家老年專(zhuān)科醫院內，除了有省內三甲醫院老年科專(zhuān)家坐診，還邀請了省內外多位康復科、呼吸科、心內科、五官科的醫學(xué)專(zhuān)家定期會(huì )診，與康養中心內特設的醫養結合部工作人員相互配合，及時(shí)掌握老人們的就醫需求，保障其就醫“零距離”、陪護全天候。
該綜合醫院本周就將正式啟用，配合正加快搭建的養老服務(wù)大數據信息平臺、歲月懷舊區、養生瑜伽區等，將為這座養老新家園再添幸福動(dòng)能。
