臺海網(wǎng)7月5日訊 據福建日報報道,2日,福州信通游艇有限公司經(jīng)辦人員陳秀霞來(lái)到福州馬尾區行政服務(wù)大廳綜合窗口辦理施工圖變更相關(guān)手續。她直接通過(guò)窗口提交了申請材料,原先需要跑多個(gè)部門(mén)提交申請材料,現在一個(gè)窗口就完成了所有事項。
這得益于馬尾行政服務(wù)中心創(chuàng )新推出的“一窗受理”升級版。
之前,該中心實(shí)施“一窗受理集成服務(wù)”改革,對行政審批服務(wù)窗口進(jìn)行整合重構,將原本分散在不同部門(mén)不同窗口的審批服務(wù)事項“同類(lèi)合并”。今年,在此基礎上進(jìn)一步升級,將“社會(huì )民生類(lèi)”“建設投資類(lèi)”“經(jīng)營(yíng)許可類(lèi)”三類(lèi)窗口合并為“綜合服務(wù)窗口”。據悉,此次整合項目共500多項。
楊秀欽原是區住建局窗口辦事人員,現在住建局辦事窗口整合至綜合窗口,她的業(yè)務(wù)范圍也拓展了。“原來(lái),我只負責建設類(lèi)項目審批工作,此次改革后,區國土、住建、發(fā)改等窗口業(yè)務(wù)都合并了,我們在審核時(shí),也要熟悉其他窗口的業(yè)務(wù),這就意味著(zhù)我們要成為一個(gè)全能型的窗口辦事員。”她說(shuō)。
不僅如此,中心對審批事項制定統一的收件標準,進(jìn)一步壓縮收件自由裁量權,出臺《福州市馬尾區一窗受理人員績(jì)效考核管理辦法(試行)》,有效規范服務(wù)流程。
此外,今年4月,中心還按照福州市統一部署,推出了“證照聯(lián)辦”套餐。企業(yè)只要進(jìn)一個(gè)窗口,提交全部材料,最多一個(gè)工作日,就能拿到全部證件。
“以開(kāi)餐館為例。以前,要到消防、工商等一個(gè)個(gè)窗口提交材料,辦理個(gè)體工商戶(hù)登記、食品經(jīng)營(yíng)許可證核發(fā)、公共場(chǎng)所營(yíng)業(yè)前消防檢查等;現在,只要準備好所有材料,提交至一個(gè)窗口,差不多1個(gè)工作日就能拿到所有證照。”中心網(wǎng)絡(luò )信息科科長(cháng)張彥杰說(shuō)。
據悉,此次進(jìn)行“證照聯(lián)辦”套餐是對辦件量大、事項關(guān)聯(lián)性強的事項進(jìn)行梳理,初步形成“開(kāi)餐館”“開(kāi)幼兒園”“開(kāi)藥店”等涉及13個(gè)部門(mén)20種事項的“證照聯(lián)辦”套餐服務(wù)清單和服務(wù)指南,細化套餐服務(wù)內容,推動(dòng)實(shí)現審批精準化服務(wù)。
同時(shí),中心還參照“一窗受理、集成服務(wù)”的模式,對收件材料進(jìn)行“前臺統一受理、后臺分類(lèi)審批、前臺統一出證”,改變以往按各事項分散受理、獨立審批的模式,打造“鏈式”綜合受理;依托福州市政務(wù)服務(wù)管理平臺,在原有審批系統基礎上新增“聯(lián)審聯(lián)辦”模塊,集成了“一表申請、一窗通辦、一網(wǎng)運行、一鏈審批”功能,為“證照聯(lián)辦”提供了技術(shù)平臺支撐。
