臺海網(wǎng)5月20日訊 據福州新聞網(wǎng)報道   為提升營(yíng)商環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，福州華潤燃氣公眾號將于5月20日正式上線(xiàn)運行。此次微信公眾號上線(xiàn)四大板塊、十八項功能，用戶(hù)僅需關(guān)注公眾號，綁定自己的用戶(hù)賬號，即可實(shí)現在線(xiàn)交費、自助抄表、查詢(xún)賬單、燃氣報修等功能。

　　福州華潤燃氣公眾號將于5月20日正式上線(xiàn)運行

　　據悉，公眾號經(jīng)過(guò)一年多的開(kāi)發(fā)和測試，5月20日起正式上線(xiàn)。公眾號內將設置業(yè)務(wù)辦理、抄表收費、意見(jiàn)反饋功能、其他功能等4大功能板塊。

　　此次微信公眾號上線(xiàn)四大板塊、十八項功能

　　其中，業(yè)務(wù)辦理功能板塊包括燃氣報裝、新戶(hù)掛表、點(diǎn)火通氣、改管、過(guò)戶(hù)、預約安檢及維修等業(yè)務(wù)申請；抄表收費功能板塊包括用戶(hù)自助抄表、自助繳費、賬單及抄表記錄查詢(xún)等操作；意見(jiàn)反饋功能板塊包括監督舉報、投訴反饋、留言咨詢(xún)及優(yōu)化建議等操作；其他功能板塊包括燃氣知識、停氣公告、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、信息查詢(xún)等。

　　今后用戶(hù)有燃氣相關(guān)服務(wù)需求，都可使用福州華潤燃氣公司公眾號，對應填寫(xiě)必要的申請信息后，轉至后臺辦理。

　　用戶(hù)家中的橙色安檢貼將升級為帶有公眾號二維碼的綠房子標簽

　　目前，福州在線(xiàn)燃氣用戶(hù)已達50萬(wàn)戶(hù)，從今年5月份起，用戶(hù)家中的橙色安檢貼將升級為帶有公眾號二維碼的綠房子標簽，家中的基礎燃氣業(yè)務(wù)都可以通過(guò)掃描二維碼綁定用戶(hù)賬號來(lái)實(shí)現。

　　“以后只要拿出手機，對準家中的燃氣表拍張照，讀數照片就能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳回后臺，然后手機上就會(huì )收到一張電子賬單，不管是當月的還是往期的消費數據都能一目了然。”營(yíng)業(yè)員一邊幫助市民綁定一邊介紹說(shuō)。關(guān)注微信公眾號還可以實(shí)現在線(xiàn)繳納燃氣費用，用戶(hù)可以查詢(xún)用氣帳單信息，實(shí)現明明白白消費。

　　據福州華潤燃氣工作人員介紹，微信公眾號后臺工單處理人有時(shí)限，但暫未受理的工單，仍在客服隊列中等候。如遇家中燃氣具緊急損壞，或發(fā)現較明顯的漏氣情況，不建議在線(xiàn)提交“維修”申請，務(wù)必及時(shí)撥打968917排除險情。

市民要如何綁定微信公眾號？

1、用手機掃描下方二維碼或微信搜索福州華潤燃氣公眾號，點(diǎn)擊關(guān)注后進(jìn)入公眾號；

2、進(jìn)入后點(diǎn)擊界面下方“微網(wǎng)廳”選項，進(jìn)入“微網(wǎng)廳”主頁(yè)面；

3、進(jìn)入“微網(wǎng)廳”主頁(yè)面后，點(diǎn)擊“我的卡號”選項進(jìn)行賬號注冊，通過(guò)手機號碼進(jìn)行賬號注冊及登入；

4、登入賬號后，再次點(diǎn)擊“我的卡號”選項，按系統提示進(jìn)行燃氣編號綁定（燃氣編號可以查閱單頁(yè)上方），通過(guò)系統用戶(hù)名認證、電話(huà)號碼認證和賬單認證后，點(diǎn)擊提交完成燃氣編號綁定；

5、完成燃氣卡號綁定后，就可實(shí)現微信公眾號查詢(xún)辦理功能了。

（記者 原浩 通訊員 王崢）