近日，鼓樓法院發(fā)布多起教育培訓糾紛典型案例，提醒消費者被侵權時(shí)，要善于拿起法律武器；提示經(jīng)營(yíng)者要依法誠信經(jīng)營(yíng)，維護良好的教培市場(chǎng)秩序。
選擇教培機構
先看辦學(xué)資質(zhì)
2020年11月，黃女士支付3萬(wàn)元為女兒報名A教育公司的“高能學(xué)習法”課程。該課程共160課時(shí)，黃女士的女兒上了90課時(shí)后，學(xué)習效果未達預期。此時(shí)，黃女士才發(fā)現A教育公司并未取得辦學(xué)許可。就退費事宜協(xié)商未果后，黃女士訴至鼓樓法院。
鼓樓法院經(jīng)審理認為，黃女士與A教育公司雙方形成教育培訓合同關(guān)系。A教育公司在未經(jīng)教育行政部門(mén)審批的情況下，與不特定對象簽訂教育培訓合同，承諾提供有償教育培訓，其超出經(jīng)營(yíng)范圍訂立合同且違反法律、行政法規效力性強制性規定，案涉教育培訓合同無(wú)效。黃女士作為教育培訓服務(wù)購買(mǎi)方，在課時(shí)已過(guò)一半有余后方要求A教育公司提供辦學(xué)許可證明，對合同無(wú)效亦存在一定過(guò)錯。綜合雙方過(guò)錯程度以及案涉合同已履行情況，法院酌定A教育公司返還黃女士報名費用的70%。
經(jīng)辦法官介紹，教育培訓服務(wù)的購買(mǎi)方應在合理范圍內盡到審查對方是否具有教培資質(zhì)的義務(wù)。
法官提醒，消費者在選擇教培機構時(shí)，應當對其辦學(xué)資質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量等作全面考察，例如通過(guò)教育局官網(wǎng)公布的教培機構“白名單”進(jìn)行選擇。另外，消費者需合理預付培訓費，不要一次性繳納超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)的費用，并主動(dòng)索要發(fā)票等收費憑證。
審慎簽訂合同
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2022年6月，張先生為兒子購買(mǎi)B1公司全日制托育課程，課程總價(jià)1.2萬(wàn)元，托育期限3個(gè)月。在合同中，B1公司承諾提供根據不同年齡的嬰幼兒發(fā)育特征而設計的課程，并保證教學(xué)質(zhì)量。
課程過(guò)半后，B1公司的教學(xué)地址搬遷，張先生要求退還剩余課程費用，B1公司的控股股東B2公司向張先生承諾退款，但未按承諾履行。張先生訴至鼓樓法院，要求B1公司、B2公司共同承擔退款責任。
鼓樓法院經(jīng)審理認為，張先生依約向B1公司支付了托育服務(wù)費，B1公司無(wú)法繼續按約提供托育服務(wù)，構成違約。案涉合同系張先生與B1公司簽訂，但合同名稱(chēng)為《B公司托育新生入園協(xié)議書(shū)》，并未明確體現合同相對方為B1公司或B2公司。另外，B1公司、B2公司注冊登記地均為同一地址，B2公司持有B1公司90%股權，二者法定代表人、執行董事、監事均相同，且經(jīng)營(yíng)范圍極大重合，容易導致公眾認為B1公司與B2公司為同一主體或共同從事托育服務(wù)的認識。在后續合同履行過(guò)程中，B2公司亦參與了協(xié)商退款事宜。因此，法院認定，從合同履行上看，B1公司、B2公司均與張先生形成合法有效的服務(wù)合同關(guān)系，應當共同向張先生承擔退款責任。
經(jīng)辦法官提醒，在簽訂教育培訓服務(wù)合同時(shí)，消費者應仔細審閱合同簽署時(shí)抬頭部分的主體、合同落款簽章部分加蓋的公章、付款主體與實(shí)際合同相對方是否一致。若合同簽訂及履行過(guò)程中涉及多個(gè)主體，可從合同落款簽章部分加蓋的公章、合同履行過(guò)程確認的相對方和付款行為支付方來(lái)認定合同的相對方。另外，消費者應妥善保管書(shū)面合同、上課通知、課程記錄、聊天記錄等關(guān)鍵證據材料，以便有效維護自身合法權益。
員工傷害學(xué)生
機構也要擔責
2021年6月，三年級學(xué)生林某在C教育公司晚托期間，被托管駐點(diǎn)負責人馬某用力拖拽、按頭等，林某頭部、頸部軟組織受傷。林某父親報警，民警查明案件事實(shí)后，對馬某作出行政拘留10天和罰款500元的決定。林某訴至鼓樓法院，要求C教育公司和馬某書(shū)面賠禮道歉并承擔孩子的醫療費、護理費等。
經(jīng)鼓樓法院調解，林某與C教育公司、馬某達成調解協(xié)議，馬某向林某書(shū)面賠禮道歉，C公司、馬某共同支付林某的醫療費、護理費等共計5000元。
經(jīng)辦法官表示，無(wú)民事行為能力人在學(xué)?；蚪膛鄼C構學(xué)習、生活期間受到人身?yè)p害，學(xué)?；蚪膛鄼C構未盡到教育、管理職責的，應當承擔責任。教培機構在招聘員工時(shí)，應當嚴格審核其資質(zhì)、專(zhuān)業(yè)證書(shū)等，并規范管理，確保工作人員守住道德與法律底線(xiàn)。消費者應提升安全與維權意識，在受到人身侵害時(shí)，及時(shí)通過(guò)法律途徑處理糾紛。（記者 林春長(cháng) 通訊員 葉培欣）
來(lái)源：福州晚報
