近日

“滿(mǎn)記甜品被曝出多地關(guān)店”的詞條

沖上熱搜

引發(fā)了不少網(wǎng)友關(guān)注

還有消費者反映

充值金額無(wú)法退還的問(wèn)題

據公開(kāi)報道顯示

自2022年開(kāi)始

“滿(mǎn)記甜品”

在石家莊、寧波、徐州等地的門(mén)店

陸續撤店停業(yè)

在“滿(mǎn)記甜品”閉店風(fēng)波持續發(fā)酵之際

記者了解到

福州萬(wàn)象城于3月初發(fā)布了

“滿(mǎn)記甜品”（福州萬(wàn)象城店）

即將于4月15日閉店的通知

那么，福州的消費者們可以正常退款嗎？

走訪(fǎng)

店外擺放“撤場(chǎng)公告”牌

目前門(mén)店正常營(yíng)業(yè)

在福州，不少人都曾看到過(guò)“滿(mǎn)記甜品”多家店面一度非?；鸨膱?chǎng)景。記者在多個(gè)平臺搜索，目前，福州萬(wàn)象城的“滿(mǎn)記甜品”門(mén)店是福州的“獨苗”門(mén)店。

滿(mǎn)記甜品（福州萬(wàn)象城店）

25日，記者來(lái)到位于福州萬(wàn)象城負一層的“滿(mǎn)記甜品”，店內僅坐有兩位顧客。只見(jiàn)門(mén)店外擺放了一塊顯眼的由福州萬(wàn)象城發(fā)布的“撤場(chǎng)公告”牌，牌上寫(xiě)明：“滿(mǎn)記甜品”因品牌經(jīng)營(yíng)方策略調整，該門(mén)店將于2024年4月15日撤場(chǎng)。其中，關(guān)于閉店后的相關(guān)售后事宜，消費者可于2024年4月15日前至門(mén)店辦理，未能及時(shí)來(lái)店的消費者可聯(lián)系店鋪對接人辦理，或聯(lián)系福州萬(wàn)象城客服以及一樓服務(wù)臺尋求幫助。

福州萬(wàn)象城發(fā)布的“撤場(chǎng)公告”牌

“有充值的顧客都可以按照公告上的方法辦理退款，也可以在4月15日前到店消費使用。”“滿(mǎn)記甜品”一工作人員表示，目前門(mén)店都將正常營(yíng)業(yè)。

“作為‘滿(mǎn)記甜品’八年的粉絲，福州最后一家店也要閉店了，真的很不舍得。”市民劉女士告訴記者，自己很喜歡吃甜品，多年來(lái)一直都堅持光顧“滿(mǎn)記甜品”，最?lèi)?ài)的是店里售賣(mài)的雪山楊枝甘露與榴蓮雙皮奶，“我充值了還剩100元沒(méi)用，這幾天將抓緊來(lái)消費”。

總部

閉店為正常戰略調整

都會(huì )提前預留退款方式

“滿(mǎn)記甜品”，是很多消費者童年記憶中的餐飲品牌，據公開(kāi)資料介紹，1995年在香港成立，從一間家庭式糖水店發(fā)展成連鎖品牌。

2005年“滿(mǎn)記甜品”進(jìn)入內地，將總部放在上海，而后開(kāi)啟了規?；瘮U張，門(mén)店數量一度接近500家。在品牌發(fā)展巔峰甚至一年的時(shí)間就開(kāi)出90余家新店，爆火程度完全不亞于當下的新茶飲。

記者注意到，在“黑貓投訴”平臺上，有許多消費者留言投訴“滿(mǎn)記甜品”閉店后無(wú)法退款的問(wèn)題。

對此，“滿(mǎn)記甜品”官方公眾號于3月18日發(fā)布聲明稱(chēng)，其在門(mén)店閉店、移位前均會(huì )至少提前30天張貼相關(guān)通知，預留退款方式。僅在受理消費者退款申請后，才會(huì )將對應金額清零；僅在消費者要求注銷(xiāo)會(huì )員時(shí)，才會(huì )注銷(xiāo)會(huì )員儲值賬戶(hù)，不存在預付款無(wú)法退款而直接注銷(xiāo)賬戶(hù)的情形。

關(guān)于“多地關(guān)店”的情況，上述聲明中表示均為疫情三年所做的正常戰略調整。目前，“滿(mǎn)記甜品”經(jīng)營(yíng)一切正常，且在2023年度新開(kāi)店38家，2024年度也會(huì )繼續擴大開(kāi)店規模，內地新增門(mén)店將不少于50家，并持續開(kāi)放全球加盟、拓展新零售業(yè)務(wù)。

來(lái)源：海峽都市報