永輝超市閩江世紀金源店在二次調改后于11月30日恢復營(yíng)業(yè)。開(kāi)業(yè)前夕，一群曾經(jīng)提意見(jiàn)的顧客，成為該門(mén)店的“座上賓”。他們應邀到店聊家常、談期望，看一看“聽(tīng)勸”的商家有哪些變化。
“之前，我帶小朋友到門(mén)店，急著(zhù)找母嬰室，結果發(fā)現里面只有一張凳子。我在小紅書(shū)上隨手反映了一下，結果過(guò)了一段時(shí)間門(mén)店工作人員就聯(lián)系我，說(shuō)母嬰室已經(jīng)改好了。這次我過(guò)來(lái)一看，母嬰室的設施用品一應俱全。”29日下午，在永輝超市閩江世紀金源店，老顧客劉女士的感受引起眾人的共鳴。
據了解，29日到場(chǎng)的顧客近260人，其中一半以上都在各種社交平臺對永輝超市閩江世紀金源店提出過(guò)意見(jiàn)，而他們的意見(jiàn)都得到了商家的反饋。比如，根據消費者意見(jiàn)，門(mén)店鹵味區商品汰換了80%；烘焙區商品汰換了50%，并補充了20款新品。
作為福州首家自主調改的永輝超市門(mén)店，閩江世紀金源店是福州“初代網(wǎng)紅超市”。該門(mén)店近期在此前調改的基礎上進(jìn)行了二次調改。店長(cháng)江仕進(jìn)告訴記者，目前福州已開(kāi)業(yè)的永輝超市調改門(mén)店都會(huì )根據消費者的反饋，不斷進(jìn)行微調升級。因此，閩江世紀金源店二次調改開(kāi)業(yè)前邀請那些“有意見(jiàn)”的顧客到場(chǎng)，讓他們看看商家是否“聽(tīng)勸”，而商家也能從消費者對門(mén)店調改效果的評價(jià)中，汲取更多的建議。（來(lái)源：福州晚報 記者 江海）
