福州市12345熱線(xiàn)輪值單位領(lǐng)導接聽(tīng)電話(huà)通告
（第72期）
經(jīng)市政府辦公廳同意，市直部門(mén)、縣（市）區、高新區領(lǐng)導輪值接聽(tīng)12345熱線(xiàn)電話(huà)活動(dòng)安排如下：
一、本次接聽(tīng)時(shí)間：
2025年4月10日（星期四）上午9:00—11:00
二、本次輪值單位：
福州古厝集團有限公司
三、本次受理范圍：
1.閩侯縣南通鎮海峽農副產(chǎn)品物流中心（五大市場(chǎng)）商品質(zhì)量瑕疵及退換貨等售后糾紛；商戶(hù)占道、超范圍經(jīng)營(yíng)、干擾市場(chǎng)秩序、環(huán)境衛生；物流運輸過(guò)程中運費計算爭議、運費支付逾期等與運費相關(guān)的糾紛；批發(fā)市場(chǎng)搬遷政策等相關(guān)問(wèn)題。
2.閩菜文化博物館布局、展品特色、功能、提供的互動(dòng)體驗項目、開(kāi)展的研學(xué)課程種類(lèi)、運營(yíng)服務(wù)、可承接的活動(dòng)類(lèi)型及報名方式等相關(guān)問(wèn)題。
3.“福州有禮”公共消費品牌的核心運營(yíng)理念、主要展示和銷(xiāo)售的產(chǎn)品類(lèi)型、門(mén)店開(kāi)設情況、擴展計劃、選品標準、品牌加盟、目前已開(kāi)發(fā)產(chǎn)品等相關(guān)問(wèn)題。
四、有關(guān)事項：
1.本次輪值接聽(tīng)活動(dòng)的受理方式是電話(huà)接聽(tīng)群眾訴求，不接待現場(chǎng)來(lái)訪(fǎng)人員。
2.超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求，由福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心按照相關(guān)程序接聽(tīng)辦理。
3.當日來(lái)電的人數可能較多、等待領(lǐng)導接聽(tīng)的時(shí)間可能較長(cháng)，市民群眾也可以選擇由話(huà)務(wù)員接聽(tīng)并記錄，或通過(guò)閩政通、e福州APP和12345網(wǎng)站等渠道方式表達訴求，之后，由福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心受理交辦、督辦回復。
熱忱歡迎廣大市民群眾和社會(huì )各界人士屆時(shí)就上述受理范圍的有關(guān)事宜，向福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)訴求、提出寶貴意見(jiàn)。
福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)中心
2025年4月7日
來(lái)源：福州新聞網(wǎng)
