臺海網(wǎng)10月17日訊 據福建日報·新福建客戶(hù)端報道 10月12日-14日，第三屆數字中國建設峰會(huì )在福州隆重召開(kāi)。漳州市衛健委首次亮相數字中國建設峰會(huì )，分別在“數字抗疫”和“數字漳州”兩大展區，展示了漳州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”最新成果。
近年來(lái)，漳州市衛健委堅持貫徹大衛生、大健康和預防為主的理念，積極推進(jìn)全市“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”服務(wù)新模式新業(yè)態(tài)，取得明顯成效。2019年5月，漳州市統一健康門(mén)戶(hù)獲“2018年度中國‘互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康’十大優(yōu)秀案例”；2019年12月，漳州市衛健委在福建省“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”示范省建設新聞發(fā)布會(huì )上介紹漳州市“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”建設成效。新冠肺炎疫情期間，漳州市充分發(fā)揮信息化在支撐疫情防控方面的作用，大力推行各類(lèi)線(xiàn)上醫療便民服務(wù)應用，多措并舉助力疫情防控工作。
構建統一平臺，提供醫療便民服務(wù)
建立統一健康門(mén)戶(hù)，打造智慧便民體系。通過(guò)“漳州市衛健委”公眾號和漳州通APP等載體，為市民提供各醫療機構就醫指南、智能導診、預約掛號、充值繳費、查報告單、在線(xiàn)咨詢(xún)、用藥服務(wù)及生育登記等便民服務(wù)。截至2020年9月底，漳州市統一健康門(mén)戶(hù)便民應用總點(diǎn)擊量累計達到3890.12萬(wàn)次，在線(xiàn)預約掛號累計33.32萬(wàn)人次，在線(xiàn)報告單查詢(xún)調閱量累計73.16萬(wàn)次，充值繳費交易累計76.01萬(wàn)筆。
構建慢病管理平臺，完善慢病防控體系。協(xié)同各級醫療服務(wù)機構，匯集全市的慢病確診數據、慢病管理數據等，形成全市互聯(lián)互通、數據共享的市級慢病管理平臺，為慢性病患者提供體征監測、在線(xiàn)咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)、健康管理、健康宣教、干預處方、監測預警、雙向轉診等慢性病管理服務(wù)，促進(jìn)醫防協(xié)同，實(shí)現多級醫療機構一體化慢性病管理。
升級滿(mǎn)意度調查平臺，形成閉環(huán)管理體系。升級完善漳州市滿(mǎn)意度調查平臺，建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的漳州市醫療服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià)體系，形成“調查-評價(jià)-回訪(fǎng)-二次評價(jià)”閉環(huán)管理機制，精準收集統計患者就醫滿(mǎn)意度，通過(guò)數據支撐決策，逐步改善醫院服務(wù)質(zhì)量、提升醫療服務(wù)水平，讓患者看病就醫更滿(mǎn)意。
優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫體驗
推廣線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)。全市29家二級以上公立醫療機構普遍實(shí)現分時(shí)段預約診療、候診提醒、檢查檢驗結果查詢(xún)和移動(dòng)支付等線(xiàn)上服務(wù)，全市80%以上醫療機構收費窗口實(shí)現掃碼支付，市級醫院實(shí)現診間結算，線(xiàn)下就醫流程從11項減少到4項。
提供預出入院一條龍服務(wù)。漳州市醫院推行“虛擬病區”預入院服務(wù)，為住院患者提供快捷的入院集中檢查服務(wù)；漳州市醫院、漳州市中醫院、漳州市第三醫院提供出院床旁結算服務(wù)，出院手續辦理均在床邊完成。經(jīng)預出入院處置的患者平均住院減少1.44天、平均住院費用節省450元。
推行預約檢查一站式服務(wù)。漳州市醫院開(kāi)展醫技檢查集中預約，智能統籌安排多項檢查，讓患者 “少繞路、少等待”。漳州市第三醫院推出云膠片，有效節省耗材成本和取片時(shí)間。
引進(jìn)自動(dòng)發(fā)藥一鍵式服務(wù)。漳州市醫院、漳州市第三醫院引進(jìn)自動(dòng)化藥房，通過(guò)智能化手段由自動(dòng)發(fā)藥系統替代人工發(fā)藥，取藥時(shí)間從20分鐘減少到1分鐘，基本實(shí)現零等候。
夯實(shí)基層基礎，提高信息化服務(wù)能力
有序推進(jìn)世行貸款縣域醫療信息化服務(wù)能力提升工程，全市基層醫療機構均已完成雙向轉診、遠程影像、遠程心電、檢查檢驗以及結構化電子病歷功能的上線(xiàn)。
積極推進(jìn)公辦村衛生所一體化管理信息化建設，2017-2018年，全市建立1628家公辦村衛生所統一接入基衛系統并開(kāi)通醫保，實(shí)現每個(gè)行政村均擁有一所公益性村衛生所和醫保村村通，夯實(shí)筑牢基層網(wǎng)底，讓老百姓能夠在“家門(mén)口”看病。該工作經(jīng)驗在國家衛健委的新聞發(fā)布會(huì )以及省醫改推進(jìn)會(huì )被點(diǎn)名表?yè)P，并在《福建改革情況》整版刊發(fā)。
助力疫情防控，提升線(xiàn)上服務(wù)功能
遠程會(huì )診平臺。疫情期間，市衛健委按照統一部署，從1月28日起，漳州市15家定點(diǎn)救治醫院信息科不分晝夜，連續奮戰，安裝設備、調試線(xiàn)路，1月30日凌晨4:30，全市15家定點(diǎn)救治醫院遠程會(huì )診平臺全部建立，實(shí)現全市各定點(diǎn)救治醫院均可在省級專(zhuān)家遠程會(huì )診中心的指導下，24小時(shí)開(kāi)展疑難、危重癥病例的會(huì )診工作。
在線(xiàn)咨詢(xún)平臺。疫情期間，漳州市衛健委于1月25日依托全市統一健康門(mén)戶(hù)啟動(dòng)建立“漳州市發(fā)熱門(mén)診在線(xiàn)咨詢(xún)”服務(wù)平臺，方便發(fā)熱患者在線(xiàn)咨詢(xún)和心理咨詢(xún)，實(shí)現患者隨時(shí)隨地通過(guò)手機直接咨詢(xún)定點(diǎn)醫療機構醫生，有序引導發(fā)熱患者就醫并對咨詢(xún)對象進(jìn)行有效跟蹤隨訪(fǎng)。
疫苗接種預約平臺。針對疫情期間漳州市嬰幼兒疫苗接種無(wú)法進(jìn)行預約的情況，市衛健委依托門(mén)戶(hù)預約平臺開(kāi)通疫苗防接種預約專(zhuān)欄，大大地緩解了預防接種機構人群聚集問(wèn)題，既方便群眾，又有效地降低了疫情帶來(lái)的風(fēng)險。
核酸檢測預約平臺。為更好地滿(mǎn)足廣大群眾新冠病毒核酸檢測需求，按照 “愿檢盡檢”防控策略，推進(jìn)復工復產(chǎn)復學(xué)復商，市衛健委上線(xiàn)“核酸檢測”預約服務(wù)平臺，為市民提供全市各醫療機構核酸檢測線(xiàn)上預約、核酸檢測結果查詢(xún)服務(wù)。
下一步，漳州市衛健委將繼續深入貫徹國家、省有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”的工作要求，進(jìn)一步探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”服務(wù)新業(yè)態(tài)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+急救”、互聯(lián)網(wǎng)醫院、藥品配送等一系列便民服務(wù)應用，以互聯(lián)互通成熟度測評為目標升級改造全民健康信息平臺，打造覆蓋全人口、全生命周期的全民健康便民惠民服務(wù)體系，讓群眾獲取醫療與健康信息服務(wù)更加便捷。（來(lái)源：新福建）
