記者從市城管局獲悉，1-6月全市智慧城管平臺共受理案件103631件，其中信息采集板塊87760件、公眾舉報板塊1248件、專(zhuān)項普查板塊14623件，處置率達92.65%，結案率達92.48%。
目前，我市主城區的垃圾清掃及直運、牛皮癬、交通護欄破損缺失、高空纜線(xiàn)雜亂、廣告招牌破損、違規高空橫幅、公廁管理標識牌懸掛、廣告招牌破損等均被列入智慧城管常態(tài)化普查內容。在增加日常巡查頻次的同時(shí)，我市采取“車(chē)巡+組長(cháng)督查”形式開(kāi)展全覆蓋采集，特別針對偏遠區域、主干道中間綠化帶、城鄉結合部、背街小巷等采集易漏點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)巡查，做到應采盡采，并對發(fā)現的安全隱患案件及時(shí)上報，由城管指揮中心第一時(shí)間派遣處置并跟蹤落實(shí)。
為提高城市精細化管理水平，我市還將45個(gè)信息采集責任網(wǎng)格和49個(gè)環(huán)衛責任網(wǎng)格進(jìn)行緊密融合，建立共管共建新模式，借助100個(gè)環(huán)衛督導員普查力量，幫助采集網(wǎng)格內市容環(huán)境、占道經(jīng)營(yíng)等211類(lèi)城市管理問(wèn)題。若環(huán)衛工人在作業(yè)中遇到困難，信息采集網(wǎng)格員也會(huì )在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行支援，并在巡查中幫助處理衛生保潔、少量垃圾等輕微市容問(wèn)題，切實(shí)減輕環(huán)衛工人工作量。截至目前，環(huán)衛網(wǎng)格督導員共幫助發(fā)現問(wèn)題108起，采集員自行處置問(wèn)題13582起。
此外，我市還依托智慧城管平臺拓展“百姓城管e家通”應用功能，將市民反饋的問(wèn)題實(shí)時(shí)傳輸至市城管指揮中心，若上報問(wèn)題涉及安全隱患，在核查屬實(shí)后我市將通過(guò)“馬上辦”處理機制，依據智慧城管現行安全隱患類(lèi)案件處理流程進(jìn)行派遣處置。至今，“百姓城管e家通”共受理上報問(wèn)題279件。（來(lái)源：閩南日報 記者 蔡柳楠 通訊員 曾燦輝）
