“您好，我是禾山社區第九網(wǎng)格的網(wǎng)格員林尚昆，這是我的網(wǎng)格名片，上邊有我的名字和電話(huà)，如有需要幫助，您隨時(shí)撥打上面的電話(huà)聯(lián)系我。”

近期，禾山社區第九網(wǎng)格的居民都收到了一張網(wǎng)格員名片。

小小一張名片，囊括了該網(wǎng)格網(wǎng)格員的姓名、電話(huà)聯(lián)系方式及微信二維碼等

居民可以在家中，撥打網(wǎng)格員聯(lián)系卡上的電話(huà)號碼，直接聯(lián)系到對應網(wǎng)格員；

網(wǎng)格員則及時(shí)為網(wǎng)格居民，提供專(zhuān)業(yè)化、精準式一對一便民服務(wù)。

作為新入職的網(wǎng)格員，為提高居民對轄區網(wǎng)格員的知曉率，更好地服務(wù)居民，林尚昆想出了印制個(gè)人網(wǎng)格員名片的辦法，在入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中，通過(guò)給居民發(fā)放專(zhuān)屬個(gè)人名片的方式亮明身份，讓居民直觀(guān)感受到網(wǎng)格員的形象和服務(wù)。

禾山社區網(wǎng)格員林尚昆：“名片的印制是有講究的，要使用有質(zhì)感有厚度的卡片，才顯得更為正式和專(zhuān)業(yè)，這樣一來(lái)，居民留存卡片的概率會(huì )更高。印制卡片的方式不僅讓居民對我的初印象更加深刻，我也希望通過(guò)這種方法，確保居民能及時(shí)找得到人，辦得了事。”

居民通過(guò)名片聯(lián)系網(wǎng)格員，在接到居民訴求后網(wǎng)格員快速反應，及時(shí)解決居民訴求，真正把群眾辦事“找上門(mén)”變?yōu)榉?wù)“送上門(mén)”。

對于轄區的老年群體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)格員名片尤其有效。老年群體需要社區幫助的情況較多，但因為不會(huì )使用智能手機、腿腳不便等因素導致他們較難及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格員，有了這張名片后，老年群體如有什么困難，不出家門(mén)，也能迅速聯(lián)系網(wǎng)格員。

小小的名片，讓網(wǎng)格員與居民之間，形成雙向精準互動(dòng)，讓群眾信息反饋更暢通，問(wèn)題解決更及時(shí)，幸福感更強烈。“名片”變成了“民信片”“民心片”，架起了網(wǎng)格員與居民之間的“連心橋”。

目前，發(fā)放網(wǎng)格員名片這一做法已覆蓋禾山社區所有網(wǎng)格員。

在前期，禾山社區已制作1000張網(wǎng)格員名片，發(fā)放給700戶(hù)居民。下一步，將繼續印制7000張，發(fā)放到每家每戶(hù)。

除了發(fā)放到居民家中的網(wǎng)格員名片，禾山社區在轄區各小區電梯里張貼網(wǎng)格員聯(lián)絡(luò )卡便于居民聯(lián)系網(wǎng)格員，聯(lián)絡(luò )卡內容包括網(wǎng)格區域、網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話(huà)、照片等。

接下來(lái)，禾山街道將在轄區全面推廣“網(wǎng)格員名片”，優(yōu)化網(wǎng)格管理服務(wù)體系，增強居民的獲得感、幸福感和安全感，敬請期待哦~

【來(lái)源：朝陽(yáng)禾山微信公眾號】