臺海網(wǎng)7月4日訊（海峽導報記者 江小聰 吳鵬波 通訊員 鄭素描 許哲群 陳西堯 文/圖）“不用去醫院排隊，醫生帶著(zhù)設備上門(mén)檢查，太方便了！”同安區蓮花鎮云埔村的曾某在家中完成殘疾評定后，贊不絕口。

　　這場(chǎng)暖心服務(wù)，是同安區創(chuàng )新“套餐式”助殘服務(wù)的縮影。截至2025年5月31日，同安區已累計為萬(wàn)余名殘疾人提供個(gè)性化服務(wù)，構建起“聯(lián)合聯(lián)辦、精準對接、全程代辦”的新型助殘服務(wù)體系，受益者100%表示“非常滿(mǎn)意”。

　　當天，同安區殘聯(lián)工作人員和廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫院同安院區（廈門(mén)市第三醫院）的評定醫師，在蓮花鎮工作人員的帶領(lǐng)下，對因車(chē)禍癱瘓在床的曾某開(kāi)展“入戶(hù)評殘+精準服務(wù)”活動(dòng)。“能抬一下腿嗎？手可以抬高嗎？”評殘醫師通過(guò)現場(chǎng)診療、查看病歷，全面了解其殘疾狀況并給予康復指導。殘聯(lián)工作人員深入交流了解其生活狀況和康復需求，宣傳相關(guān)政策?；鶎尤藛T現場(chǎng)指導填表、復印材料，并通過(guò)政務(wù)平臺數據共享，銜接其低保與后續殘疾人“兩項補貼”申領(lǐng)。

　　關(guān)愛(ài)殘疾人，高效辦成一件事。服務(wù)升級的核心是“三單合一”打造的“一窗受理”模式。同安區整合殘聯(lián)、民政、衛健等19個(gè)部門(mén)573項業(yè)務(wù)，在區政務(wù)服務(wù)中心設立殘疾人專(zhuān)用無(wú)差別綜合窗口，實(shí)現“取一個(gè)號、到一個(gè)窗、辦齊所有事”的服務(wù)承諾。更關(guān)鍵的是打破地域限制，推出殘疾證相關(guān)6項事項“跨省通辦”。

　　貴州戶(hù)籍龍某便是受益者。2025年4月15日，龍某持身份證、戶(hù)口本等材料在同安申領(lǐng)視力殘疾評定表；6月19日提交評定結果后，工作人員立即將資料上傳至全國殘聯(lián)信息化服務(wù)平臺。“證件會(huì )由您戶(hù)籍所在地殘聯(lián)審核制卡，郵寄到家。”一句告知，免去了龍某千里奔波的辛勞。

　　服務(wù)質(zhì)效提升得益于“四辦工作法”系統支撐。聯(lián)合聯(lián)辦集成最多“6+5”項套餐服務(wù)，構建區鎮聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)；全程代辦依托172名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò )員提供“量體裁衣”式服務(wù)；入戶(hù)幫辦每季度組織醫師上門(mén)評定，跨越服務(wù)“最后一米”；政醫協(xié)辦聯(lián)動(dòng)醫院壯大評定隊伍至20人，實(shí)現評定結果異地互認。

　　這些高效、精準、溫暖的服務(wù)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的成效。2025年1月至5月，全區共有10090人次的殘疾人享受到了“殘疾人服務(wù)一件事”帶來(lái)的便利與關(guān)懷。在補貼方面，15791人次殘疾人獲得困難生活補助，發(fā)放總金額574.956萬(wàn)元；28494人次殘疾人獲得居家護理補貼，發(fā)放總金額1122.667萬(wàn)元。第一季度為28名重度精神殘疾人和73名重度肢體殘疾人提供了上門(mén)評殘服務(wù)。