隨著(zhù)我國人口老齡化進(jìn)程持續加速，居家養老已成為絕大多數老年人的首要選擇。然而，行業(yè)長(cháng)期存在的“服務(wù)缺乏標準、質(zhì)量難以管控、管理模式粗放”等痛點(diǎn)，嚴重制約了居家養老整體服務(wù)水平的提升。近日，國內養老領(lǐng)軍品牌可沁養老正式發(fā)布《居家養老服務(wù)標準體系》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《體系》）。這一舉措被業(yè)界視為居家養老行業(yè)規范化發(fā)展的重要里程碑，標志著(zhù)我國居家養老服務(wù)正式從“感性化服務(wù)”邁入“量化型標準”的全新發(fā)展階段。

以重新定義銀齡群體晚年生活、引領(lǐng)居家養老服務(wù)新范式為目標，《體系》的發(fā)布是可沁養老深耕養老行業(yè)多年的重要成果體現?？汕唣B老標準化研究中心相關(guān)負責人曾濤表示：“時(shí)代不斷發(fā)展，人口結構持續變遷，如何讓老年群體的晚年生活兼具尊嚴、品質(zhì)與溫暖，已成為當下時(shí)代的重要命題?？汕唣B老應勢而生，其定位遠不止于養老服務(wù)提供者，更立志成為中國居家養老領(lǐng)域的深度思考者、行業(yè)革新者與發(fā)展引領(lǐng)者。我們以‘沁’字為品牌核心，寓意為老年群體提供沁入心脾的關(guān)懷與潤物無(wú)聲的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。本次發(fā)布的《體系》，深度融合‘以人為本’的東方孝道文化與國際先進(jìn)的整合照護理念，構建起一套兼具科學(xué)性、精準性與人文溫度的居家養老服務(wù)標準體系。”

該標準是在全面總結各地實(shí)踐做法基礎上，適應居家養老服務(wù)發(fā)展需要編制而成的。標準主要內容分為4個(gè)部分，包括“服務(wù)提供標準化”、“人員管理標準化”、“技術(shù)應用標準化”、“質(zhì)量評價(jià)標準化”。其中，“服務(wù)提供標準化”明確了生活照料、醫療護理、營(yíng)養膳食、精神慰藉、安全守護、康復輔助六大核心；“人員管理標準化”“選拔—培訓—考核—激勵”全周期人才管理體系，獨創(chuàng )“可沁星級護理員”認證機制，將護理人員的服務(wù)技能水平與職業(yè)晉升路徑直接掛鉤，形成良性人才發(fā)展閉環(huán)；“技術(shù)應用標準化”將智能物聯(lián)網(wǎng)設備、大數據分析技術(shù)及AI算法深度融入服務(wù)全流程，通過(guò)智能穿戴設備實(shí)現對老年群體生命體征的實(shí)時(shí)監測與異常數據的及時(shí)預警，提升服務(wù)的精準性與安全性；“質(zhì)量評價(jià)標準化”采用數字化平臺實(shí)時(shí)評價(jià)等方式，形成“評價(jià)—反饋—改進(jìn)”的閉環(huán)管理模式，確保服務(wù)質(zhì)量持續優(yōu)化。

照護師之家王偉王偉指出，該《體系》成功實(shí)現了居家養老“軟性服務(wù)”向“硬性標準”的轉化，有效填補了行業(yè)在標準化建設領(lǐng)域的空白。這份《體系》不僅是可沁養老內部的服務(wù)規范，更為政府部門(mén)制定居家養老行業(yè)相關(guān)政策、開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監管工作提供了寶貴的實(shí)踐參考，具備重要的行業(yè)推廣價(jià)值。“

隨著(zhù)《可沁居家養老服務(wù)標準體系》的正式發(fā)布，一幅以高標準驅動(dòng)的居家養老服務(wù)新圖景正逐步展開(kāi)?？汕唣B老以行業(yè)先行者的姿態(tài)，始終與時(shí)代發(fā)展同頻、與萬(wàn)千家庭同心，用標準化定義居家養老的未來(lái)方向，用高品質(zhì)承諾老年群體的幸福生活，攜手各方共同譜寫(xiě)中國長(cháng)者幸福晚年的全新篇章。”