臺海網(wǎng)8月8日訊 據廈門(mén)日報報道 昨日,記者從廈門(mén)機場(chǎng)了解到,有兩位老人到T4候機樓給一名曾經(jīng)幫助過(guò)他們尋找失物的安檢員,贈送錦旗,感謝他幫老人找回總價(jià)值7萬(wàn)元的失物,包括價(jià)值28000元的LV女士包、價(jià)值30000元的黃金以及現金和雜物。
時(shí)間回溯到7月30日上午,兩位老人乘坐MU5783昆明至廈門(mén)的航班抵達廈門(mén)。下飛機后,老人們神情緊張地找到廈門(mén)機場(chǎng)T4候機樓安檢工作人員楊國慶。兩位老人激動(dòng)地跟楊國慶說(shuō),他們遺失了一個(gè)包,但不清楚是丟在飛機上還是落在出發(fā)地昆明長(cháng)水機場(chǎng),包是價(jià)值28000元的LV女士包,包里還有價(jià)值30000元左右的黃金和一些現金以及雜物。
老人家陳先生哭訴道,包和黃金是他兒媳婦交代他們帶回莆田老家的。老人情緒激動(dòng)加上普通話(huà)不流利,讓現場(chǎng)溝通出現了困難。崗位人員細心、耐心地安撫,在了解事情經(jīng)過(guò)之后,立即聯(lián)系了有關(guān)人員到飛機上確認有無(wú)老人丟失的包。
在確定飛機上沒(méi)找到之后,陳先生拉住崗位人員的手說(shuō):“請一定要幫忙找到。”看到兩位老人無(wú)助的樣子,楊國慶沒(méi)有遲疑,他跟兩位老人說(shuō):“叔叔阿姨,你們先別激動(dòng),我馬上幫你們聯(lián)系昆明長(cháng)水機場(chǎng)”,他當即聯(lián)系兩千公里外的昆明長(cháng)水機場(chǎng)旅檢值班,并查看物品是否遺留在旅檢通道。
據悉,在楊國慶多次電話(huà)溝通長(cháng)水安檢值班后,最終長(cháng)水機場(chǎng)安檢工作人員查到兩位老人的包遺留在長(cháng)水機場(chǎng)登機口比較偏僻的位置,經(jīng)過(guò)工作人員現場(chǎng)核對確認,包內物品沒(méi)有丟失。
得知包找到了,兩位老人終于坐在了椅子上,聯(lián)系了在昆明的家屬到長(cháng)水機場(chǎng)取回失物。離開(kāi)廈門(mén)機場(chǎng)前,陳先生的愛(ài)人握住楊國慶的手,哽咽著(zhù)道謝,她說(shuō):“小伙子,這些東西要是丟了我都沒(méi)臉見(jiàn)我的家人了,非常感謝你們,廈門(mén)機場(chǎng)的工作人員都很好”。
時(shí)隔一個(gè)星期,兩位老人頂著(zhù)烈日送來(lái)一面錦旗,上書(shū)的“熱情服務(wù),精準快捷”是老人家對崗位人員的肯定,也是對廈門(mén)機場(chǎng)服務(wù)工作的肯定。(記者 盧劍豪 通訊員 張磊)

