◆當代天境小區門(mén)口，外賣(mài)騎手掃碼登記
臺海網(wǎng)8月29日訊（海峽導報記者 朱黃 鄭麗金）長(cháng)期以來(lái)，一些地方外賣(mài)騎手與小區保安起沖突的新聞，屢屢引發(fā)人們對外賣(mài)騎手“進(jìn)小區難”問(wèn)題的關(guān)注。如何在保障小區安全有序的同時(shí)，兼顧外賣(mài)騎手和下單住戶(hù)的需求，成了基層治理亟待解決的一道難題。
外賣(mài)騎手進(jìn)小區，要在門(mén)口登記姓名、所去樓號、手機號等訪(fǎng)客信息，在緊張的配送時(shí)長(cháng)下，既繁瑣又耗時(shí)。
最近，在廈門(mén)一些小區，騎手只需在小區門(mén)口用微信掃描物業(yè)小程序碼，即可實(shí)現一鍵登記、即時(shí)驗證，通行全過(guò)程僅需數秒，大大節省了時(shí)間，極大地方便了業(yè)主和外賣(mài)小哥。
掃碼登記外賣(mài)小哥快速“通關(guān)”
8月27日下午5點(diǎn)左右，在廈禾裕景7號崗亭門(mén)口，保安指著(zhù)張貼在門(mén)邊的“訪(fǎng)客自助掃碼登記”小程序碼提醒外賣(mài)騎手：“你用手機掃一下這個(gè)碼，不耽誤你時(shí)間，幾秒鐘就可以自動(dòng)識別完成登記。”
現場(chǎng)，外賣(mài)騎手小胡用手機掃完碼進(jìn)入小程序后，選擇“確認進(jìn)行驗證”授權手機號，手機頁(yè)面很快就生成了一個(gè)通行二維碼，在門(mén)禁系統前刷一下通行二維碼，小區大門(mén)隨即打開(kāi)。“以前進(jìn)小區還要登記信息，浪費不少時(shí)間，現在方便快捷多了。”小胡是這一帶的外賣(mài)騎手，從事外賣(mài)行業(yè)僅3個(gè)月，每天送餐量在50單左右。他說(shuō)，中午和傍晚是配送外賣(mài)的高峰期，有時(shí)候一下子就被派到十幾單，若在該時(shí)間段進(jìn)入小區還需登記身份信息，超時(shí)的概率就會(huì )大大增加。“手寫(xiě)登記就要花費5分鐘左右，還要算上步行進(jìn)小區和等電梯的時(shí)間，若保安不愿意通融，不僅手上的單子會(huì )超時(shí)，后面的單子也會(huì )受到影響。”小胡說(shuō)，一遇到快超時(shí)的情況，騎手們就會(huì )有壓力，一著(zhù)急與保安產(chǎn)生矛盾就在所難免。“這個(gè)系統很人性化，省去了溝通和登記的時(shí)間，也避免了潛在的沖突和矛盾，值得推廣。”
在大多數外賣(mài)騎手看來(lái)，小區的這一管理舉措，尤其是在送餐高峰期間，能夠顯著(zhù)節省時(shí)間，也避免了外賣(mài)和保安之間的對立和摩擦。
智能快捷通行碼可設定有效期
昨天傍晚6點(diǎn)半左右，導報記者在當代天境小區門(mén)口也看到了張貼在墻上的小程序碼。一名外賣(mài)騎手現場(chǎng)掃碼后，很快就進(jìn)入了小區。
“如果騎手每天都在同一個(gè)小區派單，通行碼將一直有效；若是隔三岔五在同一個(gè)小區派單，通行碼可由我們自行設置7至30天的有效期，失效后，騎手重復上述操作即可再次進(jìn)入，相比原來(lái)可提速80%。”小區物業(yè)保安介紹，過(guò)去門(mén)崗保安要督促騎手登記各種信息，現在有了這個(gè)新系統，給物業(yè)和騎手雙方都帶來(lái)了便利。“方便外賣(mài)騎手出入的同時(shí)，我們也要保證業(yè)主的生活安全。我們借助小區內的攝像頭、傳感器等智能設備，如發(fā)生異常情況，系統可判斷出該情況，并就近指派給相應的工作人員去處理。”物業(yè)工作人員說(shuō)。
業(yè)主點(diǎn)贊比以往更方便更安全
對于這一新舉措，不少小區業(yè)主也稱(chēng)便民，認為暢通了外賣(mài)配送“最后100米”。
居住在廈禾裕景8號樓的業(yè)主趙女士表示，以前讓外賣(mài)騎手進(jìn)入小區很麻煩，要先打電話(huà)給她核實(shí)信息，她再通知物業(yè)，讓物業(yè)跟保安說(shuō)，才能放外賣(mài)騎手進(jìn)來(lái)，“現在系統上就能直接登記信息，我們也就不需要再到處溝通了，更加方便快捷，而且有登記信息對我們業(yè)主來(lái)說(shuō)也有了安全保障，如果發(fā)生糾紛，我們還能找到信息，相比以前更方便、安全”。
小區業(yè)主柳先生說(shuō)：“以前外賣(mài)騎手進(jìn)入小區前要填寫(xiě)身份信息，但信息是否真實(shí)準確是個(gè)問(wèn)題。再者，外賣(mài)如果放門(mén)口不見(jiàn)了，我也不知道到底是外賣(mài)騎手沒(méi)送到還是被別人隨手拿走了。”他說(shuō)，有了這個(gè)辦法，不僅居民安全有了保障，若以后有需要核實(shí)外賣(mài)員信息，也會(huì )更方便些。
