“旅游品質(zhì)是游客最大的關(guān)切，更是我們一直以來(lái)的堅守。”2月6日，廈門(mén)召開(kāi)文旅工作新聞發(fā)布會(huì )，廈門(mén)市文旅局局長(cháng)黃碧珊表示，2024年廈門(mén)提出實(shí)施“旅游品質(zhì)年”行動(dòng)，明確12項重點(diǎn)措施，主動(dòng)對標更高目標，推動(dòng)廈門(mén)旅游品質(zhì)“好上加好、優(yōu)中更優(yōu)”，全力打造全國旅游服務(wù)品質(zhì)標桿城市。
據介紹，新的一年，廈門(mén)將打造更多元的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：進(jìn)一步做大“演藝+”，至少引進(jìn)50場(chǎng)以上的大型演唱會(huì )，打造一批精品化、特色化的文旅演藝項目；大力打造“體育+旅游”新型辦賽模式，舉辦重大賽事、精品賽事，讓“拉著(zhù)拉桿箱看演出”“跟著(zhù)賽事去旅游”成為廈門(mén)旅游新常態(tài)；實(shí)施鼓浪嶼“音樂(lè )之島”計劃，讓美好旋律躍動(dòng)琴島；發(fā)揮廈門(mén)郵輪母港優(yōu)勢，全力推動(dòng)郵輪多航線(xiàn)復航，打造知名郵輪旅游目的地。
廈門(mén)將提供更溫情的旅游服務(wù)，做優(yōu)“568-8090”旅游服務(wù)熱線(xiàn)，為游客提供溫馨、暖心服務(wù)；進(jìn)一步完善旅游公共服務(wù)設施，新建一批旅游便民服務(wù)點(diǎn)；優(yōu)化完善入境旅游便利措施，打通入境游的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)的國際化水平。
廈門(mén)還將加強全方位的市場(chǎng)監管，強力推行旅游團隊旅游行程購物30天無(wú)理由退貨機制，大力治理拉客攬客等行為，常態(tài)落實(shí)輪值聯(lián)合執法、突出重點(diǎn)問(wèn)題聯(lián)動(dòng)治理、違法案件聯(lián)偵聯(lián)辦，加大投訴案件快查快處，營(yíng)造風(fēng)清氣正的旅游市場(chǎng)環(huán)境，讓旅客的旅途放心、舒心、暖心。
據了解，2023年，廈門(mén)旅游業(yè)迅速復蘇，快速回升，強勁增長(cháng)，接待旅游總人數近1.1億人次，創(chuàng )歷史新高，同比增長(cháng)67%；實(shí)現旅游總收入超1567億元，穩居福建省第一，同比增長(cháng)83%；被中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）評為全國“旅游集團優(yōu)選投資城市”前三強和“游客最想去的城市”榜單前十名。（劉默涵）
來(lái)源：新華網(wǎng)
