□鐵洛
拿著(zhù)現金去豬肉店買(mǎi)豬肉，店家卻采取四舍五入的形式收錢(qián)，吳女士(化名)認為自己受到了價(jià)格欺詐，便向翔安市場(chǎng)監管局投訴。得知店家被罰款3800元后，吳女士卻仍不滿(mǎn)，再次申請行政復議，這究竟是怎么一回事？近日，思明法院發(fā)布一起案件。（7月25日臺海網(wǎng)）
據悉，吳女士應付11.88元，豬肉店收取12元，她認為店家行為涉嫌價(jià)格欺詐，在監管部門(mén)做出處罰后，仍然不認可告知書(shū)中的表述——“涉嫌收取未標明的費用”。
雖然法院一審駁回原告吳女士的訴訟請求，雖然相關(guān)部門(mén)的一些處理程序仍在進(jìn)行之中，但店家在消費者的較真后被處罰，此案仍有其積極意義。
而今，店家五舍五入隨意抹零的行為很普遍，許多消費者知情，也未必較真。畢竟一兩毛錢(qián)“多乎哉，不多也”?？墒谴嬖谖幢睾侠?，更未必合法。一來(lái)，從法律層面來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有禁止一角硬幣和一角紙幣的正常流通，我們無(wú)權將其隨意抹去。二來(lái)，手機支付時(shí)代，現在角、分在操作上都很便捷，在零錢(qián)不便時(shí)更是不錯的選項。三來(lái)，再少的錢(qián)，該是誰(shuí)的就是誰(shuí)的，店家不能作消費者的主，說(shuō)抹零就抹零。一個(gè)人一次被抹去一毛、兩毛不算多，但是，那么多消費者累計起來(lái)，被抹去的就不是小數，若任由其發(fā)展，不利于良好市場(chǎng)生態(tài)的維護，有的店家可能將反向抹零視為理所當然。
在對事件性質(zhì)的定性上，吳女士個(gè)人的看法或許未必準確，但是她“不以善小而不為”，面對店家不當行為能夠積極較真，這種維權意識值得肯定。也因為吳女士，店家為自己擅自反向抹零的行為買(mǎi)了單吃了教訓，相信經(jīng)此以后，店家應該會(huì )“長(cháng)一智”。而該案同樣值得廣大經(jīng)營(yíng)者警覺(jué)：顧客權益要敬畏，反向抹零需謹慎！歸根到底，消費者越較真，越利于消費者權益保障，利于維護市場(chǎng)的公平與公正！
