郵儲銀行日前發(fā)布公告稱(chēng),擬對信用卡的持有數量做出調整:同一客戶(hù)在該行持有的信用卡有效卡片數量上限為5張(含5張)。專(zhuān)家認為,“一人多卡”會(huì )消耗銀行系統資源,未來(lái)銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展重心將從“跑馬圈地”轉向精細化經(jīng)營(yíng)。
部分銀行調整持卡量上限
郵儲銀行在公告中表示,自2月16日起對信用卡的持有數量做出調整:同一客戶(hù)在該行持有的信用卡有效卡片數量達到上限,將無(wú)法成功申請新卡??蛻?hù)可通過(guò)銷(xiāo)卡方式,將名下有效卡片數量降至5張以下(不含5張),再次嘗試申請。
這并非首家限制同一客戶(hù)信用卡持卡數量的銀行。興業(yè)銀行在2021年7月發(fā)布公告稱(chēng),開(kāi)展個(gè)人開(kāi)立多個(gè)信用卡賬戶(hù)的清理及新開(kāi)立信用卡賬戶(hù)的數量限制工作,同一客戶(hù)在興業(yè)銀行新開(kāi)立信用卡賬戶(hù)時(shí),持有該行當前狀態(tài)正常的信用卡賬戶(hù)總數量不能超過(guò)8個(gè)。
業(yè)內人士認為,“一人多卡”會(huì )消耗銀行系統資源。銀保監會(huì )2021年12月發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規范健康發(fā)展的通知(征求意見(jiàn)稿)》明確,銀行不得以發(fā)卡量、客戶(hù)數量等作為單一或主要考核指標,長(cháng)期“睡眠”信用卡比率不得超過(guò)20%,整改后仍超出該比例的銀行不得新增發(fā)卡量。
“過(guò)去一段時(shí)間,銀行大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù),把發(fā)卡量作為重要考核指標。”國家金融與發(fā)展實(shí)驗室副主任曾剛表示,這一方面導致產(chǎn)生大量無(wú)效卡,是資源的浪費;另一方面存在無(wú)效卡被不法分子利用等潛在風(fēng)險。此外,大量發(fā)卡可能導致客戶(hù)準入門(mén)檻下降、過(guò)度授信等問(wèn)題,會(huì )加大銀行信用風(fēng)險。
業(yè)務(wù)重心轉向精細化經(jīng)營(yíng)
業(yè)內人士認為,作為銀行零售轉型的重要抓手,信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)歷過(guò)去幾年的迅速發(fā)展,現已進(jìn)入存量競爭時(shí)代。
易觀(guān)分析發(fā)布的報告顯示,截至2021年6月末,信用卡在用發(fā)卡量為7.9億張,同比增速為4.5%;主要13家銀行同比均呈正增長(cháng)。全國性大行在卡量方面占據絕對優(yōu)勢,但整體增速放緩,越來(lái)越多的銀行將業(yè)務(wù)重心從發(fā)卡獲客轉向用卡消費、用戶(hù)經(jīng)營(yíng)等方面。
某股份行信用卡中心負責人對中國證券報記者表示,現在各行都在進(jìn)行存量結構調整,有些客戶(hù)會(huì )自然流失,也會(huì )引進(jìn)新客戶(hù),通過(guò)持續優(yōu)化結構實(shí)現信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展。
金融業(yè)首席分析師王一峰表示,信用卡是為銀行引入年輕優(yōu)質(zhì)客群的重要途徑,這類(lèi)客群在財富管理、消費貸等綜合零售業(yè)務(wù)方面具有較大挖掘空間,未來(lái)銀行將繼續加大信用卡業(yè)務(wù)投入力度。從中長(cháng)期看,居民消費信貸領(lǐng)域的市場(chǎng)競爭格局將從“藍海”走向“紅海”,未來(lái)客戶(hù)獲取、客群經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險控制將是金融機構建立競爭力的關(guān)鍵所在。信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展重心將從“跑馬圈地”轉向精細化經(jīng)營(yíng),金融科技在拓展獲客渠道、實(shí)現大數據風(fēng)控等方面的重要性會(huì )更為突出。(中國證券報 記者 歐陽(yáng)劍環(huán))