8月18日，名創(chuàng )優(yōu)品在官方微博發(fā)布聲明，就其曾以“日本設計師品牌”自居的營(yíng)銷(xiāo)行為道歉，稱(chēng)自始至終是一家中國企業(yè)?！?/p>

　　據新京報貝殼財經(jīng)，名創(chuàng )優(yōu)品近日面臨“多事之秋”，在經(jīng)歷做空事件后，又因“旗袍娃娃”、簽約儀式屢掛日本國旗，店內不許播中文歌等事件站在了輿論的風(fēng) 口浪尖。 

　　名創(chuàng )優(yōu)品再次道歉：　

　　將完成“去日本化”整改　

　　8月18日，名創(chuàng )優(yōu)品發(fā)布致歉聲明稱(chēng)，為曾以“日本設計師品牌”自居而道歉，明年（2023年）三月前完成“去日化”整改?！?/p>

　　聲明稱(chēng)，2015年底至2018年，名創(chuàng )優(yōu)品處于全球化發(fā)展初期，曾聘請日本設計師三宅順也擔任首席設計師，對外宣傳為“日本設計師品牌”，在公司發(fā)展初期經(jīng)歷過(guò)錯誤的品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)行為，走過(guò)彎路。名創(chuàng )優(yōu)品早在2019年就已經(jīng)開(kāi)始“去日化”整改， 將在2023年3月31日前完成全球所有門(mén)店裝潢和宣傳物料的整改工作。 

　　部分名創(chuàng )優(yōu)品門(mén)頭Logo改為中文?！?/p>

　　圖片來(lái)源： 

　　名創(chuàng )優(yōu)品　

　　名創(chuàng )優(yōu)品還表示，自查過(guò)程中深刻認識到公司早起在海外拓展推廣、運營(yíng)管理等工作中存在嚴重過(guò)失。經(jīng)名創(chuàng )優(yōu)品管理層討論決定，將對于相關(guān)高管作出內部處罰。此外，海外社交媒體賬號改由總部統一管理，即日起收回所有代理商自主運營(yíng)的品牌社媒賬號，嚴格審核發(fā)布內容，做好輸出正確的中國文化和價(jià)值觀(guān)的工作　

　　聲明指出，名創(chuàng )優(yōu)品自始至終是一家中國企業(yè)，要做堂堂正正的中國品牌。 

　　圖片來(lái)源：微博

　　此前被曝把旗袍娃娃稱(chēng)為日本藝伎　

　　店內不允許放中文歌等問(wèn)題　

　　據證券時(shí)報，7月25日，名創(chuàng )優(yōu)品西班牙Instagram賬號發(fā)布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該貼文中，中國旗袍公仔被錯誤地翻譯為“日本藝伎”。 很多外國人在評論區指正說(shuō)這是中國旗袍，名創(chuàng )優(yōu)品 卻只回復微笑的表情。 

　　8月9日晚間，名創(chuàng )優(yōu)品回應分不清旗袍和藝伎服飾致歉稱(chēng)，7月25日，名創(chuàng )優(yōu)品西班牙Instagram賬號發(fā)布了一則“公主系列公仔盲盒”帖文，在該帖文中，中國旗袍公仔被錯誤地翻譯為“日本藝伎”。名創(chuàng )優(yōu)品總部收到網(wǎng)友反饋后， 第一時(shí)間要求西班牙代理商團隊刪除了該帖文，并對當地社媒代理運營(yíng)機構采取了處罰措施，立即終止了合作關(guān)系?！?/p>

　　“對于在海外社交媒體發(fā)布產(chǎn)品內容時(shí)出現的信息錯誤，以及這一工作失誤給廣大網(wǎng)友造成的情感傷害深表歉意。對此，我們深刻自省，絕不再犯。”名創(chuàng )優(yōu)品表示，旗袍源自中國，是享譽(yù)世界的中國國粹，中國悠久的歷史和燦爛的文化舉世矚目。名創(chuàng )優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國零售企業(yè)，有責任將中國文化傳遞給全球消費者。我們承諾：將進(jìn)一步加強全球代理商體系的管理，特別是加強中國傳統文化的輸出，嚴格規避此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。 

　　不過(guò)，對于上述致歉內容，網(wǎng)友們似乎并不買(mǎi)賬。有網(wǎng)友在評論區爆料，名創(chuàng )優(yōu)品在巴拿馬地區的社交媒體賬號上，賬號介紹中標明自己是日本創(chuàng )立的品牌。 

　　還有網(wǎng)友稱(chēng)，名創(chuàng )優(yōu)品在國外很多店鋪的宣傳牌上也寫(xiě)著(zhù)“FROM JAPAN（來(lái)自日本）”“Japanese Lifestyle Brand（日本生活方式品牌）”。 

　　另外，網(wǎng)友發(fā)現，發(fā)布在名創(chuàng )優(yōu)品西班牙Instagram賬號上的英文與西班牙文版本致歉聲明中，刪除了中文聲明中稱(chēng)“名創(chuàng )優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國零售企業(yè)”，也未在正文中用外語(yǔ)表明和代理商終止了合作關(guān)系，此舉再次引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑?！?/p>

　　除了錯誤翻譯旗袍公仔，8月10日，創(chuàng )優(yōu)品還被曝店內不許放中文歌?！?/p>

　　據中國新聞周刊，一位自稱(chēng)在名創(chuàng )優(yōu)品打過(guò)工的網(wǎng)友表示，名創(chuàng )優(yōu)品升級考試中有一道考題是店內不允許播放中文歌。經(jīng)核實(shí)，部分門(mén)店店員表示公司有規定不能放中文歌，一般播放純音樂(lè )、英文歌。也有店員表示其門(mén)店對所放歌曲沒(méi)有要求，現在基本不放歌了，只播放公司的活動(dòng)?！?/p>

　　對于網(wǎng)友提到的升級考試，店員稱(chēng)確實(shí)有這樣的考試，公司會(huì )對加盟店進(jìn)行管理，每個(gè)員工有自己的工號，需要在公司系統里學(xué)習，公司總部會(huì )出考題對員工進(jìn)行考核?！?/p>

　　另外，8月10日，“名創(chuàng )優(yōu)品簽約儀式曾掛日本國旗”登上熱搜。據媒體報道，名創(chuàng )優(yōu)品公司在與希臘、羅馬尼亞、保加利亞等國外合作方簽約時(shí)，現場(chǎng)懸掛的為日本國旗，且創(chuàng )始人葉國富等高管均參與合影。 

　　8月10日，人民網(wǎng)發(fā)文稱(chēng)，有業(yè)內人士分析，名創(chuàng )優(yōu)品的LOGO，以及門(mén)店內產(chǎn)品，都帶有明顯的日系風(fēng)格，讓人聯(lián)想到日本品牌的優(yōu)衣庫和無(wú)印良品等。這種企業(yè)定位和商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)關(guān)宏旨。關(guān)鍵是，在原則問(wèn)題上不能出錯，在大是大非問(wèn)題上不能出偏差。 “我們承諾： 將進(jìn)一步加強全球代理商體系的管理，特別是加強中國傳統文化的輸出，嚴格規避此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。 ” 但愿名創(chuàng )優(yōu)品真能做到自我檢視，不再出格。 這起事件也給其他企業(yè)敲響警鐘，千萬(wàn)不能違背商業(yè)底線(xiàn)和倫理?！?/p>

　　依靠日系標簽迅速崛起，名創(chuàng )優(yōu)品迎合了過(guò)去日韓流行時(shí)期的消費潮流，快速占領(lǐng)消費者心智。但時(shí)過(guò)境遷，日系標簽已經(jīng)是名創(chuàng )優(yōu)品的隱憂(yōu)。而在“偽日系”輿論危機爆發(fā)后，短短兩天時(shí)間名創(chuàng )優(yōu)品的股價(jià)便大跌了10.34%?！?/p>

　　據界面新聞，20年前，“假洋品牌”還能借由信息不對稱(chēng)而曖昧不清，但信息流通極度發(fā)達的眼下，在人人都能拿起放大鏡細細打量的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要這些公司格外注意。而隨著(zhù)越來(lái)越多的中國消費類(lèi)公司謀求上市融資，其真實(shí)背景也不能避免被披露?！?/p>

　　另一方面，中國消費者也有了轉變?！?/p>

　　更強的身份認同、為民族驕傲的新世代消費者，在面對“偽日系”、“假洋牌”時(shí)不僅覺(jué)得受騙，還會(huì )感覺(jué)被背叛。對眼下的名創(chuàng )優(yōu)品來(lái)說(shuō)，其目標客群大多是年輕人，他們是國潮的忠實(shí)擁護者，更是社交媒體的主流發(fā)聲群體，如何處理這類(lèi)輿情將是名創(chuàng )優(yōu)品不得不補上的一課?！?/p>

　　無(wú)論此次危機結果如何，這家公司如今都面臨著(zhù)不小的挑戰。 

　　曾遭沽空機構做空　

　　股價(jià)接連下跌　

　　公開(kāi)資料顯示，名創(chuàng )優(yōu)品是2013年由葉國富在中國廣州創(chuàng )辦。 2021年，公司 通過(guò)名創(chuàng )優(yōu)品門(mén)店網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo) 售的產(chǎn)品GMV總計約人民幣180億元(28億美元)，成為全球 最大的自有品牌 生活 家居綜合零售商。 2020年10月，名創(chuàng )優(yōu)品在美 國紐交所掛牌上市。 2022 年7月13日，名創(chuàng )優(yōu)品正 式登陸港交所。 

　　但上市以來(lái)，名創(chuàng )優(yōu)品一直是喜憂(yōu)參半。 日前曾遭到沽空機構Blue Orca Capital的狙擊，披露了一份關(guān)于名創(chuàng )優(yōu)品的做空報告。 該報告對名創(chuàng )優(yōu)品的加盟商網(wǎng)絡(luò )實(shí)際運營(yíng)者、公司董事長(cháng)轉移上市公司財產(chǎn)、公司財務(wù)真實(shí)性等提出了質(zhì)疑?！?/p>

　　Blue Orca Capital指出，名創(chuàng )優(yōu)品的數百家門(mén)店并非由獨立的加盟商網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)，而是“由名創(chuàng )高管或與董事長(cháng)關(guān)系密切的個(gè)人秘密擁有和經(jīng)營(yíng)”，并指控名創(chuàng )優(yōu)品“董事長(cháng)通過(guò)不透明的加勒比海司法管轄區，作為一筆不正當總部交易的中間人，從上市公司挪用了數億美元。”　

　　7月27日，名創(chuàng )優(yōu)品回應稱(chēng)，該做空報告毫無(wú)依據，且包含有關(guān)公司資料之誤導性結論及詮釋。公司董事會(huì )正在審查該等指控，并考慮采取適當行動(dòng)以保護所有股東的利益?；诒竟竟芾韺又ㄗh并為保護所有股東的利益，董事會(huì )決定成立由獨立董事徐黎黎、朱擁華及王永平所組成的獨立委員會(huì )，旨在監督就該報告中相關(guān)指控所開(kāi)展的獨立調查工作。獨立委員會(huì )得于適當時(shí)聘請獨立專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)協(xié)助獨立調查?！?/p>

　　股價(jià)方面，名創(chuàng )優(yōu)品（9896.HK）今日下跌4.03%，最新總市值為144.96億港元，股價(jià)報11.44港元/股。與其在2022年7月13日掛牌上市的發(fā)行價(jià)13.8港元相比，已經(jīng)跌破發(fā)行價(jià)。 

　　營(yíng)收方面，過(guò)度依賴(lài)線(xiàn)下門(mén)店的名創(chuàng )優(yōu)品，業(yè)績(jì)會(huì )承受巨大壓力。截至2019年、2020年、2021年6月30日止財政年度和今年一季度，名創(chuàng )優(yōu)品分別實(shí)現營(yíng)業(yè)收入93.95億元、89.79億元、90.72億元和77.68億元，期內實(shí)現凈利潤金額分別為-2.91億元、-2.62億元、-14.15億元和4.33億元。也就是說(shuō)2019至2021三個(gè)財政年度，名創(chuàng )優(yōu)品累計虧損近20億元。 

　　與此同時(shí)，自今年以來(lái)，其國內營(yíng)收增長(cháng)有限，海外業(yè)務(wù)仍有待成長(cháng)。根據其最新財報，截至2022年3月31日，名創(chuàng )優(yōu)品總營(yíng)收達23.4億元，同比增長(cháng)5%。其中，國內營(yíng)收為18.2億元，同比增長(cháng)1.9%；海外營(yíng)業(yè)收入為5.2億元，同比增加17.4%?！?/p>

　　此外，葉國富也將一部分重心轉移到他所看好的潮玩品牌TOP TOY，還希望這個(gè)品牌在3年內能夠獨立上市。但目前來(lái)看TOP TOY仍在摸索試探階段。畢竟截至2021年12月31日止6個(gè)月，TOP TOY約2.4億的收入對集團總營(yíng)收來(lái)說(shuō)不過(guò)只占了4.4%?！?/p>

　?。▉?lái)源：每日經(jīng)濟新聞 中國經(jīng)濟網(wǎng)）