3月21日，美團(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2024年第四季度及全年業(yè)績(jì)。受益于國內消費信心提振、消費潛力釋放，公司各項業(yè)務(wù)取得穩健增長(cháng)，全年營(yíng)收3376億元(人民幣，下同)，同比增長(cháng)22%。
2024年，美團繼續圍繞“零售+科技”戰略，持續加大對中國消費市場(chǎng)及科技研發(fā)的投入，研發(fā)投入達211億元。本年度，美團年交易用戶(hù)數、年活躍商戶(hù)數、年交易用戶(hù)的年均消費頻次均創(chuàng )下歷史新高。
“2024年，我們順應消費趨勢變化、積極助力行業(yè)革新，更好地服務(wù)了更多用戶(hù)和商戶(hù)，由此帶動(dòng)了更多消費、創(chuàng )造了更多就業(yè)。”美團CEO王興表示，“作為中國零售行業(yè)長(cháng)足發(fā)展的受益者和參與者，美團將繼續積極履行社會(huì )責任，推動(dòng)行業(yè)增長(cháng)和科技創(chuàng )新，幫大家吃得更好，生活更好。”
創(chuàng )新供給 構建普惠的消費生態(tài)
本年度，美團繼續發(fā)揮在商品零售和服務(wù)零售的多應用場(chǎng)景優(yōu)勢，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新，推動(dòng)消費者生活方式和商戶(hù)運營(yíng)模式的新變化，積極構建高效且普惠的消費生態(tài)。美團年交易用戶(hù)數突破7.7億、年活躍商戶(hù)數增至1450萬(wàn)，均創(chuàng )新高。
2024年，美團核心本地商業(yè)持續發(fā)揮協(xié)同效應，實(shí)現穩健發(fā)展，該業(yè)務(wù)分部營(yíng)收增長(cháng)21%至2502億元。
外賣(mài)業(yè)務(wù)方面，本年度，美團深入推進(jìn)供應鏈創(chuàng )新，豐富高性?xún)r(jià)比供給，完善“品牌衛星店”等服務(wù)新模式，滿(mǎn)足多元化的外賣(mài)消費需求。即時(shí)配送日訂單量峰值在立秋當日達9800萬(wàn)單。
即時(shí)零售成為越來(lái)越多人“高確定性”的生活方式。美團閃購持續拓展優(yōu)質(zhì)供給，為消費者提供“30分鐘萬(wàn)物到家”的購物體驗。截至2024年末，美團閃購已和超5600家大型連鎖零售商、41萬(wàn)本地小商戶(hù)以及超570家品牌商達成合作。
線(xiàn)下消費需求持續釋放。憑借豐富且高性?xún)r(jià)比的供給，本年度美團到店業(yè)務(wù)訂單量同比增長(cháng)超65%，年交易用戶(hù)數和年活躍商戶(hù)數均創(chuàng )新高。全面升級后的美團“神會(huì )員”進(jìn)一步促進(jìn)協(xié)同，為用戶(hù)帶來(lái)優(yōu)惠，更助力商戶(hù)增效創(chuàng )收。目前，參與“神會(huì )員”的到店酒旅商戶(hù)占比已超70%。
隨著(zhù)運營(yíng)效率的持續提升，2024年，美團新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)虧損收窄至73億元。海外市場(chǎng)探索方面，繼去年10月在利雅得上線(xiàn)后，Keeta進(jìn)一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用戶(hù)數和訂單量迅速增長(cháng)。
加大投入 與生態(tài)伙伴實(shí)現共贏(yíng)
2024年，美團積極履行社會(huì )責任，致力于建設可持續發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，與生態(tài)伙伴一起更好。
在商戶(hù)側，美團簡(jiǎn)化促銷(xiāo)體系、規范營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，打造更健康的營(yíng)商生態(tài)。為進(jìn)一步支持商戶(hù)發(fā)展，2024年12月，美團啟動(dòng)餐飲商家助力行動(dòng)，投入10億元助力商戶(hù)探索創(chuàng )新，目前已有3.8萬(wàn)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)收到了“真金白銀”的現金支持。
在騎手側，美團持續升級騎手權益保障和福利關(guān)懷，包括完善“騎手友好社區”通行解決方案、上線(xiàn)“騎手之家”功能、落實(shí)“防疲勞”措施等。
2022年7月以來(lái)，美團在人社部指導下，率先啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，已出資14億為7個(gè)試點(diǎn)省市的600多萬(wàn)騎手繳納職業(yè)傷害保費。并在有關(guān)部門(mén)的指導下，形成了初步的騎手社保試點(diǎn)方案，將于今年二季度開(kāi)始在部分城市實(shí)施。
此外，美團深入推進(jìn)食安體系建設。近期上線(xiàn)了“明廚亮灶”專(zhuān)區，在全國大力推廣“陽(yáng)光廚房”，將為參與商戶(hù)提供硬件設備和補貼、平臺流量?jì)A斜等支持。
作為科技零售企業(yè)，美團持續探索用科技助力零售行業(yè)創(chuàng )新。本年度，公司研發(fā)投入211億元。截至2024年底，美團自動(dòng)配送車(chē)和無(wú)人機分別累計完成491萬(wàn)單和45萬(wàn)單。除即將在香港開(kāi)通配送航線(xiàn)外，近期美團無(wú)人機還在迪拜開(kāi)啟了商業(yè)化運營(yíng)。
“2024年，美團保持了穩健的業(yè)績(jì)，在動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)中展現了我們的長(cháng)期韌性。”美團CFO陳少暉表示：“我們將繼續加大對生態(tài)系統的建設投入，為行業(yè)各參與方創(chuàng )造更大價(jià)值。”
